设计师与客户谈单的技巧.doc

设计师与客户谈单的技巧当客户只讲出大概要做什么东西询问笼统报价时应该怎样回答回答家庭装修的费用需要确定三个方面的内容才能概算大概的设计方案所选择的价位主要是根据材料等级工艺标准以及施工队伍的等级来划分的还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择当然我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比装修的工程量如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价带有很大的欺骗性是我们公司严厉禁止的请客户提供平面图和各房间的尺寸我们在短时间内就能为您做出基本的概算如果没有平面图和尺寸我们可以安排为您登门测绘并免费设计平面布置图当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时应该怎样回答答家庭装修的费用划不划算不能简单地以价格的高低来衡量比较准确的衡量标准应该是质量价格比这里所说的质量包括三个方面的内容材料的等级工艺标准工程质量在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格都是不科学也容易是客户上当受骗蒙受损失比如做一樘门的油漆甲公司用一个元日工刷了一天那么这樘门的油漆工费是元而乙公司用一个元的日工做磨退工艺共用了两天那么这樘门的油漆工费是元且不说乙公司多用了多少油