科室成立质量控制小组在护理质量控制中的作用

科室成立质量控制小组在护理质量控制中的作用 李瑶青 【名武市立医院 福建南平 ”354000) 【摘要】目的: 科室成立质量控制小组在护理质量和医疗安全中的重要性。 方法: 由病区责任护士组成质量控制小组，对病区的护理质量进行全程、全面的 持续监控, 使护理质量上了一个新台阶, 降低了医疗安全事故及医疗纠纷发生率。 结论: 科室成立护理质量控制小组加强医疗护理安全管理,对提高护理质量，持 续质量的改进，降低护理差错事故发生率有着重要积极意义。 【关键词】质量控制小组”护理质量控制 【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085 (2014) 17-0234-02 随着社会的发展，患者对医疗护理的期望值越来越高，患者所期望的护理服 务质量是服务态度好，护理质量高。临床护理工作必须以患者为中心。为其提供 基础护理服务和护理专业技术服务，正确实施各项治疗、护理措施，提供健康指 导。 以往的质基控制小组主要由医院护理部组成, 对病区的护理质基检查以每个 月进行，难以真实的反应病区的护理工作质量,发现问题也无法实现质量的持续 改进。 因此，我院从 2011 年 7 月以来科内成立了护理质量控制小组，本着护理 质量管理基本原则中的全员参与原则,要求人人参与护理质量管理,充分发挥全 体护理人员的主管能动性和创造性,使护理质量管理成为一个不断完善、持续改 进的过程。 实施方法 科内成立质量控制小组 科内成立 8 组护理质量控制小组，分为护理文书、 分级护理、病房管理、优质护理、责任护士对病情掌握情况、急救护理、医院感 梁、护理安全等。 每组设质控组长 1 名，有护士长担任，组员由年资高、责任心 强的责任护士 2 名担任，每质控小组之问检查项目定期轮换进行。  在工作中既要明确分工，又要统筹安排，按时完成任务，又要实现护理质量管理 的持续改进。参与管理的责任护士奖金细数所高 2 个百分点， 这样护士的积极性 也提高了，护理质量也提高了，达到双赢效果- 护理质量考核标准严格按照卫生部《医院管理评价指南》作为病区护理质量 控制的内容, 设立 8 个项目, 包括分级护理质量, 急救护理质量, 优质护理质量， 病房管理护理质量, 医院感染管理质量, 护理文书书写质量, 护理安全管理质量, 责任护士对病情掌握情况护理质量每月检查 4 个项目，二个月将 8 个项目检查 完，并将检查结果记录在护理质量检查单上，同时向被查护士当面反馈情况，指 出不足，则其进行整改，并注意追踪反锁，实现持续改进。各检查组长将每周检 查结果，在月底进行汇总，并填写记录表。 评价方法: 采用终末质量评价,护士长不定时检查各质控小组工作质量,并 翻看检查记录, 检查护士是否及时达到整改要求，科内每月不定时进行患者满意 度调查, 下旬召开科护理质量反馈会 由组长在会上进行反馈, 及时研究、分析、 解决检查中先的问题，提出整改意见，限期整改。 实施效果 经过成立质控小组，对护理工作的薄弱环节、关键