客服人员绩效考核表.docx

XX有限公司客户服务人员绩效考核表被考核人姓名职务考核人考核时间考核项目分值自评上级评分工作业绩现场服务是否解决问题10现场服务是否及时10物资验收单等单据签回是否及时30以公司利益为重开展本职工作5完成领导其他交代的工作任务5工作表现以积极的心态进行工作5不折不扣完成工作任务5对本职工作一丝不苟并负责到底5做事条理性强效率高并从不拖沓5积极主动配合其他岗位完成工作5掌握并不断提高岗位工作需要的技能5遵守公司的劳动纪律及行为规范5满勤5考核得分总计100客户服务部考核表被考核人姓名职务考核人考核时间考核项目分值自评上级评分工作业绩销售任务单补件通知单下发积极20发货通知单准确及时10客户电话记录清晰完整10月工作总结报表准确及时10完成领导其他交代的工作任务10工作表现以积极的心态进行工作5不折不扣完成工作任务5对本职工作一丝不苟并负责到底5做事条理性强效率高并从不拖沓5积极主动配合其他岗位完成工作5掌握并不断提高岗位工作需要的技能5遵守公司的劳动纪律及行为规范5满勤5考核得分总计100