2012年年终总结

2012年年终总结 在繁忙的工作中，眨眼间新的一年就要到来了。2012年是我们鑫光·龙盛华庭承上启下的一年，是收获的一年。一期五月份16#，17#，18#，19#，21#5栋砖混交房，十月份7#，8#，9#3栋小高层交房，截至目前已交房197户，业主也已经陆续入住；二期14#，15#完美封顶申报额度已送入银行审批，其他楼栋相继启动。 时间过的真是太快了，没感觉到我已来公司两年多了，这是第三次做一年一度的总结，总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，希望可以从中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进以提高工作水平，下面，对我的工作进行简单的回顾与总结： 在售楼部中： 1、负责商品房合同的领取，和检查核对两个售楼部的商品房买卖合同，减少不必要的错误 2、统计各置业顾问每月的销售业绩 3、统计各置业顾问的每个月的回款 4、记录每个人考勤情况 5、经理交代的其他工作 银行方面： 在各位同事的协助下很快的能完成按揭贷款客户资料的收集与整理，由于与银行，房管局建立了两年的紧密合作关系，保证了我公司的按揭手续能在第一时间进行办理放款。在我们大家的共同努力下，2012年我们共完成541.1万元按揭贷款任务（其中一月份放款164.7万，还有2笔住宅35.4万未办理预抵押证，1笔商铺未办理他项权证43万）放款 38户，其中有3户大商铺已面谈，贷款金额150万，由于客户自身贷款资料准备不充足，所以未上报审批。（以上数据统计截止时间为2012年12月23日）。 一些按揭贷款客户存在的问题，尽管我们在付出较大的努力后取得微小的成绩，但是与公司对我们的要求相差很远，我会尽最大的努力去做到最好。2011年完成1453万元，放款125笔，今年与2011年按揭贷款额度相比较，相差甚远，去年完成125笔，今年完成38笔确实压力比较大。这里的问题有些是客观的原因，也有些是客户本身的原因。 （1）从客户量的对比来说，2011年按揭贷款客户共125笔，2012年按揭贷款客户55笔其中38笔手续已完成（2）7月份以后两个售楼部正常运营，由于下面售楼部刚到这个项目可能对这边银行贷款程序不太了解，造成对贷款客户的资料督促的松懈（3）客户本身提供不了所需贷款资料对按揭贷款进度也造成一定的影响（4）有些客户知道早早交完资料放款后，自己就要开始还款，所以客户觉得拖得时间越久对自己越有利无限期的往下拖延。（5）下半年，往往是商品房的销售旺季，但同时也是银行信贷额度的紧张期。导致按揭进度缓慢。（6）由于个别客户的购房问题一度造成与银行关系的紧张对我们后期在银行办理按揭手续有一定的影响（7）由于荀子苑，水木清华，天府苑三个新楼盘的加入