XX物业管理有限公司月工程主管绩效考核表考核项目考核内容分值考核标准得分直接上级评分服务中心人事评分团队管理20出勤率控制团队旷工扣分人次早退迟到扣分次培训缺勤扣分人次传帮带执行老带新的执行入职面谈转正面谈的执行疏漏扣分次团队意识工作积极主动配合相关部门工作指导下属工作到位不合格扣分次月度KPI70客户满意度15与目标值每相差5分扣3分相差20分以上此项为0客诉10投诉一次扣1分扣完5分为止投诉处理不满意一次扣1分扣完5分为止质保期外报事报修完成率24要求98每少1扣05分低于80此项为0设施设备维护保养5严格按照公司规定进行保养没有执行或执行较差每发现一次扣2分无重大安全事故及社会影响10无维修事故及人员受伤情况每出现一次扣10分水电能耗管控6不符合要求每发现一次扣16分月度其他工作计划10按月初工作计划及考核权重评分实际总得分