销售人员培训制度.doc

销售人员培训制度制度名称销售人员培训制度受控状态编号第1章总则第1条目的为规范公司销售人员培训的管理工作充实销售人员的业务知识和销售技能促进公司整体效益的提升特制定本制度第2条适用范围本制度适用于公司所有销售人员的培训第3条各部门管理职责1人力资源部负责公司销售人员培训的组织和管理工作2受训销售骨干和销售经理有责任承担培训销售人员的义务第2章基层销售人员培训第4条基层销售人员培训工作程序1明确企业的经营方针和目标2了解销售人员的现状及问题3分析销售人员的问题并对其进行分类4分析与销售相关的关键要素5制订销售人员的培训计划6设计销售人员的培训课程7确定销售人员的培训方式8按照计划实施销售人员的培训9评估销售人员的培训效果第5条基层销售人员培训计划的内容培训计划的内容包括培训目标培训时间培训地点培训方式培训师资培训内容等第6条基层销售人员的培训目标1挖掘基层销售人员的潜能2增加基层销售人员对企业的信任感和归属感3训练基层销售人员工作的方法4改善基层销售人员的工作态度5提高整体销售利润水平第7条人力资源部培训时间1根据产品属性不同培训时间也不同一般产品属性越复杂培训时间越长2根据市场状况不同