集团有限公司日常行为管理规定.docx

集团有限公司日常行为管理规定第一章总则为维护集团正常的工作秩序保障我司工作的顺利进行促进员工形成规范的行为发扬人的优良作风创建积极向上的集体使广大员工成为思想过硬工作严谨的优秀员工结合我司的实际特制定本规定本规定就员工着装日常考勤日常纪律管理节约能源管理请假管理公关接待电话传真管理及员工日常行为管理等方面对全公司员工做出了系统全面规范的管理规定本规定自颁布之日起开始实行集团各公司处室及所属部门应积极配合遵照执行第二章员工着装管理规定身着统一的工作服饰是公司形象的表征之一这种统一有利于营造一种企业文化氛围树立员工的荣誉感和责任心为此制定本规定希望全体员工共同遵守一工作服装的制发工作服装的制作由综合管理处统筹招商承制按公司规定的需要配备工作装的公司员工以下简称员工实有人数加制至以备新进人员之用工作装分夏冬两季每一员工制发各一套员工到职通过试用期考核并与公司签订劳动合同后即可领取工作服试用期员工不予发放工作服制发服装时由各部门依据人数造具领用名册盖章领用5工作装的发放对象为公司在职正式员工试用期员工不发放工作装二工作装穿着规定6员工需按季节转变合适着装7为营造统一的公司形象除特殊场合外我公司员工上班时间必须穿着公司统一订做的工作装8公司举行重大活动或召开会议时必须统一着装9员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体大方整洁10男职员的着装要求衬衫颜色不准过于鲜艳以浅色为主与西装颜色要相配着衬衣时必须系领带不得挽起袖子或不系袖扣穿黑色皮鞋不准穿皮鞋以外的其他休闲鞋类包括皮凉鞋不得穿牛仔服运动服11女职员着装要求穿裙子时一律穿肉色丝袜着衬衣时不得挽起袖子或不系袖扣不得穿牛仔服运动服超短裙低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服只允许穿中高跟皮鞋不准穿皮鞋以外的其他休闲鞋类夏天不准穿漏脚趾凉鞋12公司经理级以上人员办公室一定要备有西服以便有外出活动或重要业务洽谈时穿用13试用期员工应尽量穿着与公司制服款式颜色相近的服装上班14员工上班应注意将头发梳理整齐男职员发不过耳不准留胡须女职员上班提倡化淡妆金银或其他饰物应与工作装佩戴得当15外埠员工来总部出差应着正装禁止穿休闲装三工作装的保养16工作装应保持整洁无污渍熨烫平整无褶皱17工作装如有污损应按照服装洗涤说明自费清洗或修补18工作装若不慎丢失或破损严重无法修补员工须自费重新购买并与原工作装保持一致四处罚规定19员工若违反本规定除通报批评外每次罚款30元一个月连续三次以上的含三次扣发当月奖金20各部门一个月内员工累计违反本规定人次超过五人次的该部门负责人部长亦应罚100元第三章日常考勤管理规定一作息时间规定1员工上班时间为早晨755下班时间晚500中午用餐时间为11301300二考勤办法员工上下班必须走员工通道并刷卡签到要求准时上下班不迟到不早退不无故缺勤自觉遵守员工考勤制度打卡时间早晨上班打卡时间中午下班打卡时间后中午上班打卡时间前晚上下班打卡时间17001800无故迟到早退者一次扣发30元一个月累计三次者扣发当月奖金502员工早晨八点钟必须进入工作岗位否则按迟到处理迟到12小时内记旷工半天2小时以上记旷工一天一个月累计旷工五天给予除名旷工扣罚200元天3代人打卡或者伪造出勤记录者经查明双方均按旷工一天论处4上班签到后不准外出吃早餐否则按迟到处罚5员工在工作时间出入必须经过部门主管人员批准并在公司前台处如实填写外出时间事由并在返回时如实填写返回时间否则发现员工私自离开办公区域以早退论处6员工出差必须到行政部填写出差单并经主管领导签字同意否则按旷工处理7出差回来必须在半个工作日内到行政部销假否则按旷工处理三休息与休假的管理规定1事假1事假必须说明理由并填写请假条按批准权限呈请批准请假单一式二份本部留一份交行政部一份经批准后方可离开工作岗位假日期满到本部及行政部销假到职如需续假必须提前办理续假手续2批假权限普通员工请假二天以内由本部部长批准三天以上由处长批准外埠公司由经理批准部长请事假二天内由处长批准三天以上由主管经理批准处长请假由主管经理批准副经理须经总经理批准总经理请假要报请集团董事会同意3请事假每年累计以七个工作日为限凡超过七个工作日均按日计扣工资未请假或请假未经批准而擅离职守未履行续假手续超假不归弄虚作假骗取事假者均以旷工论处4一年中事假超过十个工作日取消参加公司年末各项等级评比资格2病假1员工因病或意外伤害不能工作病休期间必须按时上交医院开据诊断书县区级以上医院否则以旷工处理2员工病假每年以七天为限除七天以外超过按日计扣工资3一个月当中每次病休一天但不超过三次可以不提供诊断书4一年中员工累计病休超过十五个工作日不许参加公司年末各项等级评比活动5一年中保持全勤的员工年末奖励公司本年度年终奖的103婚假1员工晚婚男25周岁女23周岁婚假十个工作日早婚婚假三个工作日子女结婚假期五个工作日工资照发第三十六条产假一产假四个月至六个月男方护理假期七个工作日孕妇怀孕四个月后可以申请回家休养孕妇怀孕到第四个月必须把本职工作进行交接交接工作完毕后经主管经理同意方可离开孕期休假及产假期间只发基本工资70产假以分娩之日算起二施行人工流产术的休假15天扣发50奖金三施行中期妊娠引产术的休假30天只发基本工资4丧假1配偶子女丧亡假期十二个工作日父母岳父母祖父母六个工作日其他直系亲属及其供养亲属之丧事假期不得超过三个工作日工资照发但必须办理请假手续婚丧假超出规定按事假处理5员工因公负伤经医院检查诊断证明以及公司经理会确定为工伤不能上班者在治疗期间只发基本工资6员工请假需本人亲自办理请假手续未办妥请假手续不得先行离岗否则以缺勤论处7员工请假如发现有虚伪行为者除以缺勤论处外并依情节轻重予以惩罚8考勤人员考核不严格或有疏漏之处经调查发现或员工举报确有事实对考勤人员给予降级处分第四章日常纪律管理规定1凡本公司员工上班时一律要佩带胸卡否则将扣罚个人5S1分严重者给予罚款2坚守工作岗位尽职尽责文明办公热情接待外来办事人员态度积蔼说话和气处理问题坚持原则办事公道符合政策3在工作时间要坚守工作岗位不得窜岗不得到其它部室闲逛聊天影响他人工作4保持部室卫生清洁桌面干净整洁室内要安静不准大声喧哗高谈阔论不准吵闹制造事端5工作时间内不得吃东西睡觉打扑克下棋一经发现通报批评并处以50元罚款6公司内不得使用单位电话聊天一经发现通报批评并给予通话费十倍的罚款一月内累计三次扣罚当事人当月工资507公司内不得玩电脑游戏或上网聊天含午休下班及公休日发现一次扣罚当事人当月工资300元并通报批评两次扣罚当事人1000元三次离职且未经允许不可使用其他部门的电脑8办公区域不准吸烟吸烟者应到指定茶水间吸烟否则处罚100元9员工在没有极特殊情况下17点半前必须离开办公室若需加班经部门负责人同意到行政部登记否则行政部采取强制性手段离开节假日若需加班经部门负责人同意到行政部登记方可进入大厦10各部门负责人有责任加强自身所在部门的纪律管理对员工违纪行为承担50的连带责任部门领导如有包庇部门员工一经查处将处以2倍以上罚款并通报批评11部门员工违纪情况将作为部门领导年终考核的一项重要指标第五章节约能源的相关规定1员工在下班离开办公室前需关闭所属部门所有电灯电脑的电源由行政部设专人负责监督检查部门电灯没关扣罚部门负责人50元电脑没关扣罚个人5S1分2茶水间的电热水器饮水机开闭由行政部设专人管理各处室内饮水机由各自处室开闭时间73017203公司内空调开闭由行政部设专人管理时间7401730若特殊情况需延时则需经主管经理同意4公司室外霓虹灯开闭由行政部设专人管理夏季511015时间1830454545452300冬季1016430时间17304545454522005节约用水是每个公民的责任员工用水完毕应随手关闭水阀第六章公关接待工作日常行为规范1打电话1打电话要注意控制语气语态语调语言亲切简练礼貌和气要具有自已就代表公司的强烈意识2及时接电话电话铃声响过三遍再接的电话应表示歉意当某个员工不在而其电话铃声响起时部门其他员工应该及时代替其接听电话3使用规范用语报出所在单位您好公司4仔细倾听对方讲话不要在对方讲话中间插话抢话5对方声音不清时应善意提醒不可大喊大叫6打电话要找的人不在需接电话者转告信息时要先客气地请求再致谢如对方来电指明找人应迅速把电话转给要找的人如果不在应明确告诉对方如果需要留言必须做好记录7谈话结束时让对方先挂断电话8不可用电话开玩笑聊天通话尽量简短扼要2送接名片1使用名片应注意礼节送给对方名片时应把名片的文字向着对方递交递送或接受名片时应用双手并稍欠身接过名片后认真看一遍再收起注意存放名片的地方最好放在名片夹里切忌放在裤兜里对方先递名片应马上表示歉意再递出自已的名片3宴请1衣冠整洁准时到场2宴请地点要适合客人喜好最好请客人选定3陪客人数不宜超过客人如只是一位客人可以有两位陪客4分清主次座位客人就座后方可就坐进餐5进餐时举止文明不能口含食物讲话6适度饮酒不能醉酒失态7说话的声音控制在对方听到为宜8用牙签时请用餐巾或伸手稍作掩饰9注意协调气氛力求和谐友好热烈但不要喧宾夺主10有事需离席应说明原因并先致歉11不可留下客人自已先走12不要在客户面前领取收款票据或付款13一般等主人主要客人离席后方可离席第七章电话管理1本公司的电话主要是作为方便与外界沟通方便开展业务之用为使电话发挥最大效力并节省经费2电话由行政部统筹负责管理三大公司三大处主管负责监督与控制使用3电话使用规范每次通话时间以十五分钟为限长话短说简洁扼要以免耗时占线浪费资金使用前应对讨论商洽内容稍加构思或拟出提纲注重礼貌体现公司职工良好的文化素养和精神风貌4国际长途电话使用国际长途电话设在秘书部由秘书部监管国际长途电话只许物流公司国际贸易公司人员拔打打长途电话需部长以上主管负责人签字同意经秘书部核定方可拔打其它部门严禁拔打国际长途5国内长途电话使用为控制电话的使用每位员工必须设置电话密码员工通过个人电话密码可在任意一部话机拔打长途电话话费计入个人账户6电话使用说明代接电话61分机号码设置或更改密码由行政部专人设置使用密码拔打电话方式密码0电话号码查寻本机电话号码114第八章传真机管理1为提高员工工作效率公司总部共设五台传真机三大公司各设一台传真机三大处共设一台传真机2传真机统一放在秘书部由秘书部统一管理监督3接收传真统一由秘书部接收转发号码为04114三大公司传真号码分别为5第九章办公区管理规定1办公桌桌面除文件电脑口杯电话文具外不允许放其他物品饰品不超过两件文具必须竖放办公用品一般的常用品笔订书机涂改液即时帖便条纸橡皮计算器可以集中放在办公桌的一定区域内电脑线网线电话线有序放置人离开十五分钟以上应将桌面收拾干净下班后关闭电脑等电器设备2活动柜置办公桌下内侧面朝座椅3坐椅椅背一律不准放任何物品人离开时椅子调正离开十五分钟以上椅子应放回桌洞内4电脑电脑置写字台左或右前角根据桌面摆布竖式主机置桌面下5卡座屏风内外侧不允许有任何张贴6垃圾篓罩塑料袋置写字台下内侧适当位置篓内垃圾每日即时清除遗留物不得超过篓内三分之二7办公桌洞下不得堆积杂物鞋必须放置鞋盒内8外衣手袋请置挂于衣帽间或抽屉内严禁随意放在办公桌椅上第十章车辆使用管理办法1公司经理助理以上领导人员在市内开会参加各种业务活动派车接送到外地出差送到火车站或机场副总经理以上领导人可带车出差驻外公司车辆由驻外公司经理调派2公司办事的各省市区政府领导和相当局级的重点企事业单位的主要负责人尽量安排车辆接送3公司其他员工遇有紧急重要公务等必需用车的情况时可酌情批准派车4用车申请流程部门用车需到行政部添写用车申请单通过部门负责人同意经行政部部长签字方可派车若长途用车需经行政部主管经理同意方可派车第十一章安全管理规定1严禁人员携带易燃易爆危险品进入办公楼2严禁人员在室内走廊大厅吸烟3来访者需到前台登记并通知相关人员接见严禁外来人员楼内乱患4保安人员定时对楼内外进行巡逻检查发现可疑人员即时通知主管负责人若发生火情应即时上报疏散人员并拔打1195物品及设备带出办公楼需经行政部审核同意方可带出第十二章员工宿舍管理规定为加强对员工宿舍的管理更好地为住宿员工提供清洁安静有序的休息生活的场所特制定住宿管理规定如下凡住宿舍的员工须到综合处行政事务部办理住宿手续按规定入住并对自己用的物品及室内设施进行检查验收员工入住必须按照公司指定房间及床位居住员工宿舍的被褥床单被套等由公司统一配备在办完入住手续后即可领取若丢失物品扣罚100元件外埠公司员工到总部出差入住宿舍需到综合处行政事务部办理住宿手续并交纳押金100元座位离开须通知行政事务部并对床位进行检收男女员工不准随意乱串楼舍宿舍员工必须树立良好的道德观念遵守宿舍楼的各项规定各员工严禁携带各类枪支弹药匕首易燃易爆物品有害放射物品毒品淫秽等物品进入宿舍一经发现除没收物品外并对其处罚200元行为较严重者移交公安部门处理住宿的员工不准占床占房或串房串床不准带来外来人员住宿违者给予200元处罚住宿员工必须爱护楼内的公共设施损坏按价赔偿有意损坏按规定从重处罚责任者楼内严禁使用燃气炉具酒精炉电饭锅电褥子电炉禁止私自接拉电源线禁止乱动楼内一切电器设备禁止使用煤气违者给予200元罚款并没收相关物品若发生火灾煤气中毒等其后果自负寝室内禁止存放贵重物品个人物品要妥善保管否则物品丢失后果自负寝室钥匙不准转交他人离开寝室时要关好窗户锁好门否则物品丢失由其责任人自负员工的被褥必须保证干净整齐有序床上无物品违者给予50元罚款每寝室设有寝室长负责卫生和内务的日常管理并负责每日安排一人对室内的卫生及内务进行整理清扫且进行督促检查禁止随地吐痰乱扔杂物泼污水或堆垃圾严禁向窗外扔杂物泼污水宿舍员工需随时保持室内清洁床铺整齐行李等物品摆放在各自床下衣物应挂在衣柜里洗漱用品摆放在水房里严禁向水池便池等处随意倒剩饭或杂物以防水池堵塞严格遵守作息时间按时归宿22点前严禁晚归熄灯后须停止有碍他人休息的一切活动否则清除宿舍严禁白云宿舍常住人员随意将宿舍钥匙转借他人或将非本公司人员私自留宿因宿舍在居民区内宿舍内严禁大声喧哗唱歌轻进轻出轻关门禁止在宿舍进行球类活动遵守小区的各项管理规定若有居民投拆将对寝室人员警告一次若再有类似问题寝室人员全部清离禁止在宿舍墙桌门窗等处乱贴乱画乱钉各类饰品严禁在宿舍内饲养各种宠物严禁在宿舍内进行喝酒赌博流氓散播淫秽物品斗殴等有碍精神文明建设的活动凡卫生检查不合格者第一次扣发奖金50元第二次扣发奖金100元第三次扣发奖金200元并勒令搬出宿舍凡住宿舍的员工均需接受员工宿舍的考评管理