流程银行与商业银行流程再造

流程银行与商业银行流程再造摘要流程银行作为国际先进商业银行组织管理的主流模式核心是以客户需求为中心以风险管理为基础实行扁平化垂直化集约化的经营管理本文对流程银行及其特点国内流程银行实践情况进行综述并以天津滨海农村商业银行的具体实践为例对流程银行与商业银行流程再造进行探讨并提出相关建议关键词流程银行事业部制风险管理针对长期困扰国内银行业金融机构的合规失效问题时任中国银监会主席刘明康在年上海银行业首届合规年会上谈到合规机制建设问题时提出流程银行这一概念指出中资银行应努力改革组织结构和业务流程在流程银行而不是部门银行基础上建立合规风险管理机制此后构建流程银行这一理念引起各家银行的重视并成为国内商业银行股份制改革后又一重要金融改革方向一流程银行及其特点流程银行实质上是西方国家商业银行从上世纪年代开始探索经过多年形成的以客户为中心以市场为导向的主流管理模式其核心是以客户需求为中心以风险管理为基础实行扁平化垂直化集约化经营与管理通俗地讲流程银行合规经营就是按流程办事的银行与之对应的部门银行则是传统的总行分行支行管理模式这种模式下银行在业务经营中更多地强调管理部门而不是服务客户由于管理层级较多部门银