人性的柔性管理.doc

人性的柔性管理人既是管理的主体又是管理的客体对人的管理既可以凭借制度约束纪律监督直至惩处强迫等手段进行刚性管理也可以依靠激励感召启发诱导等方法进行柔性管理而所谓刚性管理是指根据成文的规章制度依靠组织职权进行的程式化管理所谓柔性管理则是指依据组织的共同价值观和文化精神氛围进行的人格化管理一柔性管理的本质及其特征与以规章制度为中心的刚性管理不同柔性管理究其本质是一种以人为中心的人性化管理它在研究人的心理和行为规律的基础上采用非强制性方式在员工心目中产生一种潜在说服力从而把组织意志变为个人的自觉行动具体地说它有如下特征柔性管理的内在驱动性柔性管理的最大特点在于它主要不是依靠权利影响力如上级的发号施令而是依赖于员工的心理过程依赖于从每个员工内心深处激发的主动性内在潜力和创造精神因此具有明显的内在驱动性而只有当组织规范内化为员工的自觉认识组织目标转变为员工的自发行动这种内在驱动力自我约束力才会产生柔性管理影响的持久性柔性管理要求员工把外在的规定转变为内心的承诺并最终转变为自觉的行动这一转化过程是需要时间的加之员工个体差异组织历史文化传统及周围环境等多种因素的影响组织目标与个人目标之间往往难以协调