人力资源柔性管理初探 毕业论文.doc

职业技术学院毕业设计论文人力资源柔性管理初探从福建煤电公司谈起姓名系别文化传播系年级级专业人力资源管理指导老师答辩日期年月日人力资源柔性管理初探从福建煤电公司谈起论文摘要人力资源管理是现代企业管理的核心伴随着经济全球化和知识经济的到来传统的刚性管理模式已经严重制约着企业人力资源管理的创新性和主动性企业人力资源只有实施柔性管理才能适应当今的竞争环境通过分析福建煤电股份有限以下简称福建煤电公司公司在人力资源管理过程中存在的问题并从人力资源规划工作设计人员招聘与配置培训职能绩效考核薪酬体系及企业文化等方面来阐述构建人力资源柔性管理体系对其人力资源柔性管理作进一步的研究和探讨关键词人力资源柔性管理煤电公司目录一人力资源柔性管理的内涵454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545451二福建煤电公司人力资源管理现状454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545451一公司简介454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545451二人力资源管理存在的问题及分析454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545451三实施柔性管理的必要性454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454三福建煤电人力资源柔性管理体系的构建45454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454一组织结构的柔性化454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454二人力资源规划的柔性化454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545455三工作设计的柔性化454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545455四人员招聘与配置的柔性化454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545456五员工培训的柔性化454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545457六绩效管理与激励措施的柔性化454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545458七薪酬体系的柔性化454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545459八企业文化的柔性化454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454510谢辞4545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454511参考文献45454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545121人力资源柔性管理初探从福建煤电公司谈起一人力资源柔性管理的内涵柔性一词起源于英语Flexibility在韦氏大词典中被定于为能够对变革或新情况做出反应或适应的质量在汉语中的词意为揉屈性柔韧性可曲性弹性适应性机动性原本指物质的一种物理特性后引申到人包括人的行为思想再扩展到管理领域管理学上关于柔性定义是指对变化的反应处理和适应即应变能力柔性管理是一种以人为中心的人性化管理它是在研究人的心理和行为规律的基础上重视人的情感个性欲望能力等因素的作用注重平等和尊重管理采取非强制性措施在员工中形成一种潜在的说服力从而把组织的意志和思想贯彻在员工的自觉行动中它依靠人的心理过程依赖于从每个员工内心深处激发的主动性内在潜力和创造精神依据企业的共同价值和文化精神氛围进行的人性化管理因此具有明显的内在认同感和驱动性实际工作中表现出积极的创造性人力资源管理的柔性化也就是在人力资源管理的过程中要体现出和谐融洽协作灵活敏捷韧性等柔性特征人力资源柔性管理不再是依赖固定的组织结构稳定的规章制度进行管理而是随着时间外部环境等客观条件的变化而变化是一种反应敏捷灵活多变的崭新的人力资源管理模式二福建煤电公司人力资源管理现状一公司简介福建煤电股分有限公司是经福建省人民政府批准于2003年元月由原福建省龙岩矿务局永定矿务局苏邦煤矿等省属国有局矿合并组建的福建省红炭山矿业有限责任公司改制重组后设立的国有控股大型企业是福建煤炭集团的骨干企业之一公司主营无烟煤产销和电力投资煤炭生产规模占福建煤炭集团总规模的百分之五十左右是省内最大的煤炭生产加工和经营企业二人力资源管理存在的问题及分析福建煤电公司现有13对生产矿井9个原煤辅助单位员工7000多人福建煤电公司总部人力资源部负责整个公司的人力资源管理工作由于公司总部与2基层矿井和原煤辅助单位是实行分级管理所以人力资源管理工作在从上而下贯彻落实过程中存在问题福建煤电公司属于国有煤矿企业人力资源的开发与管理起步晚领导重视程度不够强有力的激励入竞争机制尚未真正形成还停留在传统的人事管理人本管理的思想还未树牢企业职工及人才结构不合理人才流失人力资源浪费及培训效果差等问题也时有发生严重阻碍了企业的发展在人力资源管理过程中主要存在以下问题1人力资源配置不合理福建煤电公司的人力资源配置状况是一线紧二线松三线庸即井下一线岗位苦脏累险岗位缺员辅助岗位地面岗位机关岗位超员在劳动力资源方面综合素质普遍不高尤其是井下一线作业的工人个人与岗位不匹配由于缺少科学的工作分析和人才测评手段使得工作职责任务及岗位对人员的要求不清楚同时对员工不能从其知识技能能力个性等方面进行全面整体的把握使得很难达到个人与岗位的匹配2一线员工流失率较高福建煤电公司的井下一线岗位的员工流失率普遍较高首先是由于井下作业工作性质决定的井下作业安全性差又苦又脏且发生职业病的可能性较高其次一线员工认为自己做出的贡献与企业给自己的待遇不对称再次企业对井下作业员工的保障不够到位缺乏有效的激励福建煤电公司是国有煤矿企业在保障井下一线作业人员安全方面虽然有着严格的标准但是大部分煤矿地处偏僻地区远离城市社会环境教育环境居住环境人文环境与城市差别较大员工对下一代子女的培养教育和发展较为担心从而导致了一线员工流失率相对较高3招聘工作选人机制不科学福建煤电公司作业国有企业所有者是抽象的国家经营者却是具体的个人这就难以保证企业负责人不损公肥私而旧的不透明的选人机制正好为这些行为提供了运作空间因此难以做到公平公正择优录用再者就是受历史因素影响20世纪70年代时候国家盛行采矿运动许多一家三代都是在矿井工作这就导致在选拔人才的时候可能会存在近亲繁殖子承父业等现象在一定程度上导致选人机制不科学不能做到岗得其人人尽其才34薪酬分配不合理福建煤电公司作为一家国有企业职工收入分配之间的差距较小分配的模式也较为单一公司内还在一定程度上存在干多干少都一样技能高低差不多的弊端这样会挫伤员工的积极性和创造性福建煤电公司的薪酬的支付主要是依据岗位职务技能绩效等方面公司员工的薪酬主要是由基本工资和绩效工资组成加上一些福利保险在福建煤电公司一线技术人员的收入和中层管理人员的收入存在一定的差距且这种差距偏大一线技术人员每天要处理大量的技术问题工作繁忙薪酬支付主要是依据岗位技能而中层管理人员每天处理程序式的工作相对比较轻松薪酬支付的主要依据是岗位职务这种支付依据较为不科学中层管理人员的整体工资水平高于一线技术人员这种分配会造成员工心理上得不平衡影响日常工作5绩效考核体系与激励机制的不完善福建煤电公司的绩效考核分为半年考核和年终考核但福建煤电公司的绩效考核还存在一些问题例如高层管理者对绩效管理考核认识较为肤浅认为绩效管理是用来管理员工的工具对考核方案的宣传动员做的不够到位考评者与被考评者对考核工作的认知还不够到位使得考核常常流于形式在考核方法上比较单一缺乏及时性不够灵活考核方法还主要是上级领导实行季度或半年检查制在绩效沟通方面考评者与被考评者在考核之前与考核之后都缺乏有效的沟通导致出现了一些误解甚至抵触情绪在员工激励认识上存在误区注重职位的提升忽视专业技能的发挥在福建煤电公司目前的激励方式主要有行政激励物质激励与精神激励行政激励表现为职位晋升或者调整物质激励包括正激励和负激励两个方面正激励表现为工资奖金津贴福利等负激励表现为罚款降级等福建煤电公司每年都会举行许多技能竞赛活动可以产生良好的激励作用但总体而言这种激励机制过于简单它属于短期激励没有包括股权激励福利激励等长期激励方式6培训工作不到位福建煤电公司存在着重使用轻培训的现象对职工职业生涯发展不够重视使员工对自己的未来发展感到茫然缺乏信心员工只有在刚进入公司时会接受一段时间的培训包括公司的企业文化安全生产技术培训等方面在往后的4工作中培训的机会就较为少可偶尔的进修班只有部分的员工有机会参加并没有普及到全体员工例如针对技术岗位的培训当公司引入新的技术和设备公司会组织骨干员工和工程师参加培训再由他们教会一般的技术工人针对一般的管理岗位培训大多停留在知识层面的培训缺乏能力开发和思维技巧方面的培训三实施柔性管理的必要性福建煤电公司作为一家煤矿企业其生产方式比较特殊管理员工也要有其特殊的方式传统的管理方式已经不适应管理整个公司人力资源管理也是如此人力资源管理作为现代企业管理的核心人力资源管理的成败直接影响到企业整体管理水平以及公司的可持续发展柔性管理作为新技术革命时代企业管理的发展趋势正日益成为企业管理的新特色和主流福建煤电公司要获得持续的竞争优势必须采取人性化的柔性管理人力资源柔性管理是新经济时代管理的产物是在知识成为生产力发展的第一要素的条件下为调动人的主动性积极性和创造性和创造人的自由全面发展而建立相应的柔性组织结构柔性人员流动渠道柔性的培训考核方式柔性的激励机制和柔性的企业文化等人力资源管理方法福建煤电公司面对上述各种人力资源管理过程中存在的问题实施人力资源柔性化策略管理显得尤为重要人力资源柔性管理是提高企业凝聚力的重要手段提高企业应变能力的有效途径提升企业竞争力的必然选择通过构建人力资源柔性管理体系提高福建煤电公司整体管理水平为企业的持续快速发展提供管理体制上的保障三福建煤电人力资源柔性管理体系的构建一组织结构的柔性化企业组织结构作为组织发挥作用的支柱在对其变革时就要从满足企业成长的要求着眼通过变革整合企业业务流程组织结构和企业文化来增强本企业的核心竞争力优化企业的组织系统从具体实践来看企业内要构造这么一个开放的动态的组织结构以适应不断变化的组织环境福建煤电公司经过改革组织结构趋于扁平化但由于受到煤矿生产方式的独特性以及受到技术水平的限制组织结构还是过于复杂福建煤电公司机构分为总部基层矿井和原煤辅助单位但是有些部门和岗位总部基层都有例如工会和一些党政事务性管理的岗位这5就有可能会使部门机构设置重叠冗余信息不畅通等问题柔性组织结构是以市场变化信息传递和以知识工作者为核心的层次少以网络型的扁平化组织结构为主提高了信息传递的效率和工作效率加强了部门之间的相互沟通提高了企业整体的反应灵敏度从而企业能够迅速抓住市场机会福建煤电公司应该继续深化组织结构的改革提高管理者职责能力削除官僚主义作风利用柔性化组织管理理念构建团队型组织增强组织群体凝聚力减少组织纵向层级由集权向分权过渡适时转变战略增强企业运行的柔性化减少一些重叠岗位降低管理成本提高管理效率从而使组织的能力变得柔性化反应更加灵敏保持公司的强有竞争力二人力资源规划的柔性化福建煤电公司的人力资源规划还是依照以前传统模式还是走一步看一步人力资源规划缺乏方向性和目的性人力资源规划不能随着外部环境的变化而及时调整柔性人力资源规划的宗旨是在需要的时间把企业所需的人力资源按规定的数量和质量输送给规定的部门和岗位并能实时调控福建煤电公司可以从以下两个个方面来实现人力资源规划的柔性化1建立人力资源需求预测模型公司员工的供给预测就是为满足公司对员工的需求而对将来某个时期内公司从其内部和外部所能得到的员工的数量和质量进行预测福建煤电公司要根据企业外部环境与市场的变化不断更新人才供给信息对公司每个岗位建立对应的人才配对信息这样当公司出现岗位空缺的时候可以迅速从人才信息库中找到合适的人员2科学制定人力资源规划系统首先需要重新审视企业的战略流程和组织结构的设置梳理岗位信息进行工作分析其次制定规划时必须结合业务发展计划和工作分析结果职位说明书及组织操作手册进行切忌简单问题复杂化最后还应在科学的人力资源规划方案基础上进行相应的员工职业生涯规划和培训规划设计客观的薪酬体系和绩效考核体系才能真正为企业的可持续性发展提供企业人力资源开发系统三工作设计的柔性化福建煤电公司在工作岗位设计上要引进柔性化管理思想由于公司井下工作枯燥乏味作业人员又占公司员工的比重较大所以在工作设计上更加要注重以6人为本柔性化工作设计要注意考虑和体现个人的意愿及价值不断丰富或增加员工工作内容赋予更多的尝试机会来增加工作本身的刺激性和挑战性使员工获得发挥聪明才智和取得个人成就的机会在基层一线岗位员工从事同一种工作时间长了以后其工作效率便会随着时间递减产生疲劳和厌倦感特别是像福建煤电公司这样的煤矿企业安全生产是第一位一定要更加注重工作设计的柔性化防止安全事故的发生福建煤电公司的工作设计的柔性化包括1一线技术员工和核心技术员工的工作设计的柔性应该包括横向柔性和纵向柔性两方面横向柔性是指员工在同一技术水平上承担更大范围任务而纵向柔性则是指企业员工能够从事比他们原来的工作具有更高或更低技术水平的任务福建煤电公司应该通过工作分析和工作说明书适当增加每个岗位的工作任务和更高水平的任务特别是对基层矿井的一线职工也可以通过培训和一些技术竞赛来提升职工的技能水平这样当外部环境或企业规模发生变化时可通过调整核心员工的工作内容和职位迅速满足需要只有这样福建煤电公司才更具有灵活性有能力去迅速应对外部环境的变化2工作设计的柔性化还包括工作再设计工作再设计包括工作轮换工作扩大化工作丰富化和员工参与小组等内容工作轮换指员工在一定时间轮流承担同一技术水平上的工作工作扩大化指加大工作范围使得更多的相关工作加到现在的工作上工作丰富化指企业通过改进工作设计丰富工作内容赋予更多的尝试机会来增加工作本身的刺激性和挑战性例如福建煤电公司可以通过培训使得采掘和掘进这两种井下作业岗位上的人员同时具备在两个岗位上作业的技能也可以在班组增设个小组长小组长由班组成员轮流担任这样不仅可以增加职工的工作责任感也使得员工的工作内容更加丰富多彩四人员招聘与配置的柔性化针对福建煤电公司在招聘方面存在的问题实施人员招聘与配置的柔性化是很有必要的人员招聘与配置的柔性化是指在人力资源招聘过程中通过多种灵活的招聘方式及选拔标准使其岗得其人人尽其才1在人员招聘方面福建煤电公司要完善人才招聘制度引进竞争机制实现人尽其才才尽其用目前福建煤电公司的管理者还是由上级行政部门指定任命有些名为竞争上岗实际上早已拟定在招聘中各种不正常现象也时7有发生为了改变这种状况人力资源部必须实施柔性的人才选拔战略不仅要严格按照规定程序和办法通过竞争选择适合的人才还必须在招聘过程中更加注重与公司整体的战略性相结合福建煤电公司的基层矿井一线作业工作可以和外部承包商之间进行配置如将一部分工作转包给一个采掘队这种灵活的的承包方式可以与外部承包商建立长期的合作关系当岗位出现空缺的时候可以迅速的找到合适的人选来弥补岗位空缺2在人员配置方面福建煤电公司一些一线核心技术人员没有在合适的岗位充分发挥作用浪费人力资源有些岗位人员臃肿不仅人工成本高管理效率也低面对这些问题公司可实行柔性的人员配置例如福建煤电公司可以采取对新招聘的人员在试用期间进行多个岗位轮换以确定合适的工作也可以采取科学的测试方法来确定新进入员工的特质从而按照员工的特质来确定员工工作还可以结合员工的职业生涯对员工的职业生涯进行跟踪从而通过晋升调整来实现岗得其人五员工培训的柔性化福建煤电公司的人力资源部的培训职能在人力资源管理过程中没有充分发挥应有的作用福建煤电公司的企业性质决定了对员工的技术要求是非常高的但是公司员工特别是技术人员的培训还不到位针对这一问题人力资源部必须使培训职能柔性化满足新的市场环境对企业提出的要求培训的柔性化主要包括培训方式培训内容和职业生涯规划1培训方式的转变煤矿企业的技术革新是非常快的这就要求公司人力资源部要建立起电子信息的培训系统在电子信息培训中员工具有相当的自主权可以自己选择学习内容和讲师于公司来说采用这种培训方式使得员工获得信息速度快这样不仅提高了培训效率还可以在一定程度上减少培训时间降低成本此外公司可以开展新老员工经验交流会像福建煤电公司这样的企业员工的经验是相当的重要采取这种方式培训效果较好2培训内容的转变培训内容将不再仅是传统的上岗培训岗位知识培训和企业文化培训等等福建煤电公司要更加注重培训员工的心理素质和团队合作精神灵活多变的环境要求员工具备多种技能不仅掌握自己所在岗位的技能还要考虑到随时可能做出的调整在实践中应为员工量身定做多样化的培8训课程既考虑组织对员工的需要又跟员工的职业生涯发展相联系3员工柔性职业生涯规划员工柔性职业生涯规划主要是结合员工多变的职业生涯多变职业生涯是指由于个人的兴趣能力价值观及工作环境的变化而经常发生改变的职业生涯在多变的职业生涯中每个人的职业生涯应该是独特的在不同时期的认识可能有变化这就决定了在多变的职业生涯理念下员工职业生涯路径将变得更为复杂更有动态性这就要求企业为员工提供实现职业生涯目标的环境和条件尽可能地考虑员工的职业倾向并在各方面给予帮助和支持如邀请专门机构为员工进行个人职业性向测试和咨询员工的职业发展和职业满足感的提高同时也会极大地促进福建煤电公司的发展六绩效管理与激励措施的柔性化针对福建煤电公司绩效管理与激励措施存在的一系列问题公司应该完善绩效管理体系采取柔性激励措施构建科学合理的激励机制福建煤电公司在绩效管理过程中应该结合煤矿企业的实际摒弃过去固有的绩效管理套路充分认识到绩效考核在现代人力资源管理过程中的战略意义采取灵活的考核方式在中层管理人员引入KPI和360度的考核方法基层一线作业人员更加注重目标管理的考核方法善于运用绩效考核的结果与与员工的沟通特别是矿井一线作业人员由于一线作业人员素质较低对绩效考核的认识不够到位会导致与考核人员产生矛盾通过培训沟通提高员工对考核工作的支持制定柔性绩效管理体系建立以人为本的企业内部控制体系真正做到以员工为本把员工当作创造竞争优势的重要来源加大对人力资本的投资通过员工参与管理和对员工的激励来提高员工的积极性在激励方面福建煤电公司要依据考核结果采取柔性的激励措施提高员工的积极性和创造性福建煤电公司很注重员工的激励无论是一线操作人员还是中层管理人员只要出色的完成公司的任务公司除了给予一定的物质奖励还会颁发奖项从精神上激励但是这种激励措施还是停留在传统的激励措施上柔性激励措施不仅要求在激励过程中更加注重长期激励和股权激励特别是对高层管理人员和核心技术人员还要求通过对弹性工作时间和分散式工作地点等工作设计的柔性化为员工提供宽松的工作环境以及更大的工作自由度此外用角色描述来代替工作描述使员工的归属弹性化采用横向和网络式的9沟通方式对员工的职责安排弹性化模糊化促进员工间的默契与合作意识通过这种柔性激励方式提高员工对公司的忠诚度和归属感七薪酬体系的柔性化针对福建煤电公司在薪酬分配上一线技术人员和中层管理人员的差距过大问题以及福建煤电公司的薪酬体系存在的问题我们可以采取柔性薪酬战略1宽带薪酬宽带薪酬就是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合从而变成只有相对较少的薪酬等级以及相应的较宽薪酬变动范围福建煤电公司应该减少薪酬等级的设置特别是基层一线员工的薪酬等级设置这样员工的工资调整的范围广有利于缩小收入差距体现薪酬的公平性作为一种与组织扁平化团队导向能力导向等新的管理战略相配合的新型薪酬结构设计方式宽带薪酬能引导员工重视个人技能的增长和能力的提高有利于推动良好的工作绩效避免一些员工为获取高等级工资而选取单一的职业路径2灵活的薪酬支付形式薪酬形式可以有很多分类如货币化薪酬如现金股票等非货币化薪酬各项福利各种精神激励等长期薪酬和短期薪酬内在薪酬和外在薪酬等福建煤电公司可根据不同岗位灵活选择不同的薪酬支付方式例如矿井班组可采用团队绩效薪酬班组奖励等形式管理层采取股权分享的形式除了注重现金货币的支付外福建煤电公司更应该注重福利的推广例如职工住房可以采取补贴的形式使职工享受优惠的住房基层矿井由于环境卫生较差可以定期采购清洗用品统一发放及个人身体健康检查等形式3灵活的薪酬结构指不同类型的岗位和员工的基本工资绩效工资福利等部分在总薪酬额中所占的比重可以是不同的以此进行差别化激励福建煤电公司根据公司总部管理岗位和基层单位的岗位性质采取不同薪酬结构管理岗位应该以基本工资和福利为主更加注重长期激励基层一线岗位的工作可量化应该更加注重绩效工资的激励4弹性福利计划弹性福利计划即根据员工的特点和具体需求列出一些福利项目在一定的金额限制内员工按照自己的需求和偏好自由选择和组合这种方式区别于传统的整齐划一的福利计划具有很强的灵活性可选性福建煤电公司除了按照国家规定的相关福利之外对于一线矿井基层员工应该提供更多的员工子女上学及住房方面的保障这样不仅可以满足员工多样化的需要增10强其工作满意度还有利于企业控制成本吸引人才激励员工通过柔性薪酬体系的构建福建煤电公司可以增加一线技术人员的吸引力增强员工的对公司的忠诚度和归属感激发各级管理人员的工作积极性和创造行提高员工的满意度八企业文化的柔性化建立柔性管理的价值观鼓励创新和宽容的柔性企业文化企业文化是企业在长期经营实践中逐步形成的文化观念企业文化犹如企业的灵魂是企业成员之间相互理解的产物是企业制度企业精神企业道德和价值取向的总和企业文化的柔性越强就越有利于柔性管理的实现柔性的企业文化保持了已定的开放度和宽容度鼓励个体创新和组织学习福建煤电公司在企业文化柔性化过程中应该做到以下三点首先必须建立共同愿景使员工具有使命感在明确团队要达到的目标以及目标所包含的重大意义的前提下员工才会主动相互合作其次企业可以和员工建立合作伙伴关系制定灵活的薪酬方案企业可以采用参股或风险投资等方式使员工与企业成为具有共同利益的风险投资人员工的收入直接与其努力相关更为重要的是这样可以使员工具有和企业共同创业的感觉能够极大的满足员工的成就感第三团队的考核应该强调团队整体目标的实现个人表现在考核中的比重应该比较低除非有公认的杰出员工荣誉应该给予整个团队这样可以加强团队内部的合作气氛和集体荣誉感最后应该加强员工之间的沟通和交流斯蒂芬罗宾斯认为良好的沟通是高效团队的一个基本特征良好的沟通能够加强员工之间相互的理解可以提高团队的士气福建煤电公司的人力资源部门应该利用各种手段来增进团队成员之间的交流11谢辞本文从拟定题目到定稿历时数月而今论文完成打印之时我思绪万千心情久久不能平静回忆我在闽西职业技术学院三年中最令我难忘的是我的专业主任指导教师傅永泉老师他治学严谨学识渊博品德高尚平易近人在我学习期间不仅传授了做学问的秘诀还传授了做人的准则这些都将使我终生受益无论是在理论学习阶段还是在论文的选题资料查询开题研究和撰写的每一个环节无不得到导师的悉心指导和帮助借此机会我向导师表示衷心的感谢同时我要感谢闽西职业技术学院授课的各位老师正是由于他们的传道授业解惑让我学到了专业知识并从他们身上学到了如何求知治学如何为人处事我也要感谢我的闽西职业技术学学是她提供了良好的学习环境和生活环境让我的大学生活丰富多姿为我的人生留下精彩的一笔另外感谢文化传播系08级人力资源管理班全体同学的帮助和勉励同窗之谊和手足之情我将终生难忘路漫漫其修远兮吾将上下而求索我愿在未来的学习和研究过程中以更加丰厚的成果来答谢曾经关心帮助和支持过我的所有领导老师同学和朋友学无止境明天将是我终身学习另一天的开始最后我还要感谢培养我长大含辛茹苦的父母谢谢您们12参考文献1田新民柔性人力资源管理45战略人力资源管理研究的新视角上海上海交通大学出版社20072程德俊动态环境下人力资源柔性战略南京南京大学出版社20093魏伟浅谈煤矿企业人力资源的柔性管理太原科技第11期20064唐华山软绳捆硬柴柔性化管理的力量广东广东经济出版社20065冯周卓走向柔性管理M中国社会科学出版社20036李中斌李文芳企业人力资源柔性管理研究述评重庆工学院学报第1期20097张秀萍宁晓昕知识型组织人力资源柔性化管理的研究辽宁大学学报哲学社会科学版梁江刘彦扁平化组织与柔性人力资源管理北方经贸