业务部工作流程.xlsx

XXXX有限公司业务部工作流程图作业流程责任部门责任人时效表单作业内容绩效扣分业务部业务员随时了解开发客户信息业务部QA随时电话、传真、邮件业务人员了解客户的需求信息，并对信息进行深入了解，促成购销意向达成业务部
总经办业务员
销售主管
总经理随时业务员以公司的最低价格为底线进行价格洽谈，与客户达成采购意向。业务部业务员
销售主管一个工作日内完成《销售订单》业务员根据客人需求生成《销售订单》，并与PMC部进行订单评审，并根据评审的结果与客户确认。业务部
总经办业务员
业务主管
总经理一个工作日内完成《销售订单》
《购销合同》如是新客户根据风险评估结果，与客户签订购销合同，明确双方权责和义务，降低公司的风险。成熟客户的订单经评审后，进入执行状态。业务部
总经办
采购
生产业务员
销售主管
总经理
一个工作日内完成《订单变更通知单》评审过后处于执行状态的《销售订单》当发生客户需求信息变更时，在变更前做调查，与各部门确认变更前后的损失，填写《订单变更通知单》并报总经理批准，下发给各单位实施。PMC部
采购
生产
品技各部门负责人《委外订单》
《采购订单》
《生产计划》各部门根据《销售订单》需求，做生产准备。业务部
财务
仓库业务员
会计
销售主管一个工作日内完成《出货单》
《成品出仓单》业务员根据订单交期、生产完成状况、款项到位情况（非月结客户），安排出货，打出《送货单》，交业务主管审核，财务核对账款到位状况，仓库根据业务主管、财务审核后的《送货单》安排发货，开具《成品出仓单》。业务部
财务部业务员
会计
销售主管《对账单》对已经出货的产品与客户做好对账工作，并按照计划催收应收款项，并对应收款项做好汇总登记。财务部对《对账单》进行核对。业务部业务员《销售报表》业务员对负责的订单做好统计和记录，每月提交《销售报表》给财务。业务部
品技部业务员
QA《客户退货处理单》按照《客户退货处理流程》办理