行政管理人员绩效考核的改革与探讨分析.docx

行政管理人员绩效考核的改革与探讨分析在管理学领域的理论和实践中绩效基本涵义是成绩和效果可以定义为个人团队或组织从事一种活动所获取的成绩和效果绩效就是结果就是收获就是进展情况是投入了要素之后的产出付出了成本之后的收益凡是有活动就会有结果即绩效绩效有大有小有好有坏按照活动参与主体是个人团队还是组织可以分为个人绩效团队绩效和组织绩效对于一个组织内的关联活动而言个人绩效团队绩效和组织绩效既有区别又有联系一方面三种绩效的层次不同大小有别另一方面三者又联系密切团队绩效取决于个人绩效组织绩效决定于团队绩效为此我们可以这样直观地认为绩效只要组织中每个个体的绩效都能达到组织所要求的目标那么我们可以认为是这个组织的绩效就算达到目标所以关于绩效考核的关键对象就是组织中的个体一一人而对于一个公司而言作为绩效考核的关键对象人的因素是复杂多变的这便使得绩效考核工作变成复杂和有相当的难度尽管经过多年的管理和研究绩效管理考评从导向型到合成考评再到日清日结法然而绩效考评到目前还没有一套完全适合于各种行业各种岗位的行之有效的万能方法和固定模式这是因为每一个组织的性质不同每一个组织内部的岗位设置不同每一个个体的需要和素质品德受教育程度等的不同造成了绩效考核因为以上种种原因而有各种特色的考核方法因此据笔者多年从事行政管理方面的经验谈谈目前我公司行政管理人员绩效考核的改革和方向对于一个公司行政管理人员的组织协调沟通服务能力在很大程度上决定了公司的发展水平而行政管理人员的绩效考核和生产人员的考核有很大不同政管理人员的工作表现具有间接性模糊性潜在性不可量化性所以一直以来行政管理人员的考核定性的较多定量的较少并目定性考核的不可控因素和不确定因素较多受考评者的主观影响也较大所以考核的客观性和真实性较差从2009年后公司开始建立了行政管理人员的绩效考评制度每个行政管理岗位以责权利确定岗位系数绩效工资则根据公司当月收入计提通过计算行政管理岗位系数和当月行政管理绩效工资得出具体的每个管理岗位的绩效工资由于收入的不确定性和行政管理人员绩效考核后系数的调整行政管理人员每个月工资都有一定变化此考核办法在短期内取得良好的效果但随着公司的不断发展此方法不能涉及到生产一线的部门考核的主要责任落在部门主管上主管的行为和主观思想对考评的结果影响很大不利于公司掌握每个员工的具体绩效情况从公司层面上这样容易形成管理上的小集体影响部门之间的沟通到2013年公司修订了绩效管理办法本办法采用360度全面考评的方式用数学的加权平均方法使更多的人参与绩效考核评价其主要方法是依据岗位职责和任职资格实事求是全面考核评估公司行政管理员工的各项工作表现使员工了解自己的工作表现与取得报酬待遇的关系获得努力向上改善工作的动力坚持公平公正公开民主的原则真实地反映被考核职工的实际情况避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果在考评内容考评方法和考评标准上力求客观严谨科学合理增强考评工作的透明度坚持实行岗位目标管理考核和群众考评评分相结合的原则坚持奖勤罚懒奖优罚劣提高效能的原则公司成立了考核小组负责公司行政管理员工绩效考核办法的审定负责协调处理考核过程中出现的各类问题矛盾并最终裁定考核结果负责对员工绩效考核工作的监督检查保证考核公正公平合理负责口常考核数据的汇总整理和考核会议的准备负责监督落实考核结果的奖罚兑现负责与员工交流和反馈考核情况和工作中存在的问题促进员工工作技能和工作效率的提高员工考核结果同时将作为个人岗位聘任离岗年度评比职位升迁等的主要依据行政管理员工绩效考评的内容为月度自我述职打分评先评优投票领导及主管考核打分三部分组成员工月度自我述职报告由员工本人结合岗位职责从德能勤绩四个方面对本月的工作在考评会议上进行总结汇报下月工作计划领导及相关人员提出建议或询问其他参评人员对其无记名打分评先评优投票是在行政管理人员花名上无记名投票选出本月先进优秀员工部门主管对本部门员工述职报告打分考核小组根据部门主管的打分对全体行政管理员工进行综合打分以上分数汇总排名后对排名靠前的员工岗位系数调增末位排名系数调减公司还增加了部门主管系数分配权力各部门主管对其本部门人员的工作安排工作态度工作成果最有发言权给予主管本部门总岗位系数之和的10由部门主管进行部门内部考核并进行分配有利于部门工作的开展和安排我公司行政管理人员的绩效考核经过2年时间的运行己逐步趋于稳定和成熟行政管理人员服务意识有很大程度的提高通过考核加强了与技术人员的沟通同时得到他们的认同和理解举个简单例子设备部过去和技术部因为设备的借还和使用一直有些隔阂现在技术人员理解设备管理人员的艰辛在工地上就尽可能清理一些设备上的灰尘油污而技术人员不管何时一般都能够借到设备行政管理人员绩效考核的实施从根本上打破了行政管理人员大锅饭和缺乏竞争产生的消极官僚的工作作风当然绩效考核的尖锐性初始阶段也易被工作平稳心态优越的部分行政管理人员抵触但是在公平公正公开民主的考核办法前面只有加强自身服务意识和管理能力的提高才能得到大家的认可和肯定绩效考核在摸索中前进我们将一边思考总结一边不断改革完善