人力资源部职责.docx

人力资源部岗位及各岗位职责名称人力资源部职责描述编码ZZHR页码版本1部门概述人力资源部作为公司人力资源的管理部门负责选拔配置开发考核和培养公司所需的各类人才制定并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯规划调动员工积极性激发员工潜能并对企业持续长久发展负责负责企业文化的建设与推广工作2部门岗位设置人力资源部实行在人力资源主管副总经理领导下的部门经理负责制部门人员直接向人力资源经理汇报工作设招聘与员工关系管理薪酬福利管理培训发展与企业文化管理绩效考评管理四个专员岗位3部门职责31人力资源规划管理311制定人力资源规划并经批准后实施312组织拟定企业机构人员编制并经批准后实施313增编缩编等申请的受理调查和执行314负责人力资源支出预算编制与成本控制32组织结构流程设计和岗位说明书的编制321根据公司战略发展要求对企业组织结构进行设计和优化322根据公司战略发展要求对公司流程进行优化和设计323根据公司发展及运营情况负责各岗位职务说明书的编写报批签办33人力资源规章制度管理331制定修订更正和废止人力资源管理制度332执行经批准的人力资源管理制度333发放管理人力资源管理制度并对此进行解释和运用334统筹指导并监督各子分公司人力资源管理工作34人事管理341负责新进在职临时兼职人员人事管理办法的拟定342分析研究人事管理办法343解释修正实施废止人事管理办法345负责公司总部人事问题的解决处理指导各子分公司人事问题的解决处理346负责公司总部人事关系的协调35招聘选拔与配置管理351在公司内外寻找和发现公司需要的人才并及时向公司有关部门推荐352根据企公司年度人力资源规划要求制定年度人力资源需求供给计划353负责公司招聘渠道拓展与维护354负责人才测评与人员甄选355负责人员招聘工作的具体实施356负责年度季度月度招聘数据的统计和分析36薪酬福利管理361拟定薪酬福利制度并经批准后执行362研究改进薪酬福利管理制度和方法363办理薪酬福利调整事项37劳动关系管理371劳动合同的签订372劳动关系的建立和维护373劳动安全方针制度的拟定修订研究和改进374劳资纠纷的防范及处理38考评奖惩管理381负责考评制度的研究和拟定382实施开展考评工作383审核签办考评结果384研究修订与改进奖惩制度385进行奖惩分析报告39培训发展管理391负责培训制度的研究和拟定392编制与实施培训计划393负责开展职前培训进修等工作394负责培训考试的开展评估培训效果395负责公司员工职称评定工作的组织专业考试信息的收集与发布396负责辅导员工职业通道的设定与职业生涯规划的设计310企业文化建设与推广3101公司内刊文化宣传资料的编辑3102组织和开展各种形式的企业文化活动丰富员工业余生活3103公司文化活动资料影视图片资料的收集与整理311考勤管理3111负责人员请假勤务事件登记办理3112负责人员请假勤务资料汇编事项3113负责各种例假办公时间的通知变更等事项312人事档案管理3121负责公司总部人事档案的汇集整理存档调查分析和研究工作3122负责公司总部指导和监督各子分公司人事资料及报表的检查督办3123负责公司总部指导和监督各子分公司人事报表的汇编转呈和保管3124汇编与管理人事统计资料3125负责对人事异动的调查分析研究记录3126负责公司劳动合同管理3127对外提供人事资料4部门权限41参与公司人力资源战略规划的制定的权力42对违反公司人力资源管理制度的部门和个人有提请处罚的权力43对公司员工调动任免给予建议的权力44对各部分各子分公司员工工作绩效实施考核及奖惩的权力45各级管理人员任免建议权46部门内部员工聘任解聘的建议权47部门内部工作开展的自主权48要求相关部门配合相关工作的权力49其他相关权力5部门核心工作目标及风险防范点51合理制定人力资源规划确保企业各层级员工的供给52合理制定人力资源制度监督制度的执行防范制度执行不到位的风险53有效管理企业员工关系防范劳资纠纷54有效管理企业员工资料档案防范员工个人信息泄露和遗失55按时保质地为企业招聘合适的人才并配置在合适的职位上确保企业日常运营的顺畅56合理制定企业薪酬及考核制度确保员工的激励性57合理制定员工培训计划营造学习型的企业文化相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期人力资源经理岗位说明书职位名称人力资源经理职位代码ZZHRJL所属部门人力资源部职位等级直属上级人力资源主管副总经理岗位定编1人管辖人数4人1任职资格11教育背景工商管理企业管理人力资源管理等专业本科以上学历12培训经历受过管理学心理学公共关系人力资源管理决策与领导科学财务管理等知识培训13经验有5年以上相关工作经验其中至少3年以上人力资源管理经验具备现代企业管理相关实践经验主持过大型公司人力资源管理工作的规划建立实施和管理工作具有人力资源战略开发经验14技能与素质141对现代企业人力资源开发有较深入的认识具备先进的人力资源管理理念与知识142具备极强的领导及管理能力善于沟通具备出色的组织协调能力及分析判断能力143具有优秀的文字表达能力有较强的计划和控制能力144具备较强的逻辑思维能力观察能力和应变能力145擅长与人沟通和交往富有亲和力和较强的说服力146精通授权和激励的艺术15个性特征性格温和有耐心工作态度积极主动乐观乐于助人忠诚守信工作严谨敬业责任心强有良好的团队合作意识2工作职责及考核权重职责概述根据公司战略发展目标在人力资源主管副总经理的领导下组织制定编制公司人力资源规划协调各部门子分公司人力资源工作为公司经营业务和管理的有序开展提供人力资源方面的保障和支持职责一人力资源战略与规划管理考核权重20工作任务协助人力资源主管副总经理组织制定公司人力资源发展的长期规划中期规划和年度计划并监督和控制各项计划的实施向公司高层决策者提供有关人力资源战略组织建设流程建设等方面的建议并致力于提高公司的综合管理水平组织编制和落实公司人力资源规划为重大人事决策提供建议和信息支持实现公司人力资源和业务发展之间的供需平衡根据公司发展规划提出公司机构设置和岗位职责设计方案对公司组织机设计提出改进方案职责二人力资源管理流程规章制度制定与管理考核权重20工作任务组织编制修订公司人力资源管理流程及相关规章制度上报人力资源主管副总经理总经理批准执行人力资源管理的流程和各项制度并组织落实根据公司发展实际不断修正和完善人力资源管理流程和管理制度3根据公司人力资源规划要求建立人力资源政策应对机制职责三人力资源日常事务管理考核权重30工作任务根据公司各部门人员需求情况提出人员调配方案经主管领导审批后实施促进人员的优化配置根究公司发展战略制定员工培养规划针对各类岗位员工设计培训方案并组织实施辅导员工建立职业规划根据公司发展战略组织做好公司人才库建设及人才储备管理工作保证公司所需要的人才及时到位计划和审核公司年度人力资源管理成本编制年度薪酬福利计划审核各职能部门的奖金及提成分配方案指导并监督各子分公司人力资源管理工作并安排人员定期组织各部门和各子分公司实施绩效考核6组织受理员工投诉和公司内部劳资纠纷完善内部沟通渠道7负责公司人才招聘选拔内部人员晋升降职调动管理8负责公司员工考勤奖惩和档案管理9根据公司任命程序组织实施干部晋升前考核10及时处理公司管理过程中出现的重大人力资源问题职责四企业文化建设与推广管理考核权重10工作任务1负责公司MIVIBI系统的组织设计优化和推广工作2负责公司企业文化活动方案的制定与组织实施3负责公司内刊文化宣传资料的收集与整理工作职责五部门内部管理考核权重20工作任务1组则本部门内部的组织管理和团队建设工作2负责下属员工的培训职业规划设计和培训工作KPI指标财务类招聘费用预算控制率培训费用预算达成及控制率薪酬福利费用预算控制率内部运营类人力资源规划方案提交及时率人力资源管理制度方案提交及时率薪酬福利方案提交及时率招聘计划完成率任职资格达标率绩效考核计划按时完成率员工工资与奖金发放出错次3客户类劳动争议处理及时率员工申诉处理及时率员工满意度4学习发展类培训计划完成率培训考核达标率人才培养计划完成率核心人才流失率3权责范围31权力311经人力资源主管副总经理总经理授权后可独立开展人员招聘录用及考核等各项工作的权力312根据公司有关规定对员工进行日常考核并提出奖惩意见经公司批准后执行奖惩决定的权力313代表公司处理劳动争议或参加劳动诉讼的权力314对部门下属职员及各子分公司人力资源负责人负责人工作的指导权监督权和考核权315人事任免建议权316根据企业需要研究组织职责与权责划分等人力资源制度改进方案的权力317对人力资源经费预算和控制的权力32责任321对公司人力资源的合理配置人力资源管理制度的建立健全以及对全员劳动合同制的推行负组织责任322发生劳动争议时负协商处理责任323由于劳动合同的签订与管理不善而产生劳动争议并给公司造成损失应负相应的经济责任和行政责任4工作关系41工作汇报对象人力资源主管副总经理42监督部门职员子分公司人力资源负责人各职能部门43指导部门职员子分公司人力资源负责人44合作者各部门经理45外部关系人力资源劳动相关各方面公共关系相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期招聘与员工关系专员岗位说明书职位名称招聘与员工关系专员职位代码ZZHRZP所属部门人力资源部职位等级直属上级人力资源经理岗位定编1人管辖人数无1任职资格11教育背景人力资源行政管理劳动经济等相关专业专科以上学历12培训经历受过管理学劳动法规人力资源管理及技术心理学基本财务知识等方面的培训13经验2年以上相关工作经验熟悉招聘与员工关系管理14技能与素质141具有解决比较复杂的员工关系实际问题的能力142具有一定的管理才能143具有亲和力有很强的沟通及说服能力144具有一定的逻辑思维能力条理清晰145具备较出色的观察力和分析能力146具备一定的应变能力和协调能力147了解一定的激励艺术148了解最新的劳资法律及司法解释人事管理理念和方法149能熟练操作办公软件1410熟悉企业的各项规章制度15个性特征温和有耐心工作态度积极主动富有责任感有团队精神2工作职责及考核标准工作概述在人力资源经理领导下制定并组织实施公司招聘选拔员工关系统筹工作包括但不限于招聘需求统计招聘信息发布简历筛选组织面试员工沟通劳动合同管理离职管理满意度调查劳资纠纷处理考勤管理人事档案管理突发事件处理以及其他工作工作职责工作职责负责程度考核标准1编写岗位说明书并根据公司职位调整需要进行相应的变更全责确保岗位说明书与工作内容实际相符2完善招聘管理制度招聘流程员工关系沟通制度与沟通渠道全责按时完成率达到1003根据现有编制及公司业务发展需求协调统计各部门子分公司招聘需求并编制招聘计划全责按时完成率达100考核期内4组织进行简历甄别筛选专业知识测评组织人员初试复试和终试确定合适人选报上级领导审批及时完成招聘数据统计招聘数据分析与招聘工作总结部分招聘计划完成率达到95每低于1减1分低于50此项得0分任职资格达标率达到100每低于1减1分低于80此项得0分数据统计及时提交率达100无出错错误得0分总结上交及时率达1005建立后备人才选拔方案和人才储备机制拓展公司招聘渠道并于外部招聘机构保持良好的合作关系满足公司用人需求部分人员需求得到及时满足部门协作满意度不低于906招聘费用的有效控制部分控制在预算范围内超过时此项得0分7负责办理员工入离职内部调动劳动合同签订工作全责办理无差错如有差错此项得0分8负责员工档案管理全责档案及时整理与更新达100每遗漏丢失一份档案此项得0分9开展员工满意度调查追踪满意度情况并采取措施确保持续改善全责及时完成率达到100改善效果达90分关键员工流失率为010对员工工作动态进行跟踪辅导使员工保持良好的职业心态全责员工满意度达90每低于1减1分低于80此项得0分11参与公司企业文化建设营造符合企业文化的工作环境和氛围部分领导满意度评价达90分每低1分减1分低于80分此项得0分12处理员工冲突解决员工投诉和劳资纠纷全责员工争议处理及时率达到1003权责范围31权力311对企业人力资源战略规划提出建议的权力312对违反人力资源管理制度的单位和个人提请处罚的权力313要求其他相关人员配合工作的权力32责任321对招聘管理员工关系管理工作的质量负责322因工作失职给企业造成损失应负相应的经济责任和行政责任4工作关系41工作汇报对象人力资源经理42监督各子分公司人力招聘及员工关系管理43指导各子分公司人力招聘及员工关系管理44合作者各职能部门负责人人力资源部内部职员45外部关系劳动保险就业就职等与人事相关的各类公共关系相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期员工培训与企业文化专员岗位说明书职位名称员工培训与企业文化专员职位代码ZZHRPX所属部门人力资源部职位等级直属上级人力资源经理岗位定编1人管辖人数无1任职资格11教育背景人力资源行政管理劳动经济等相关专业专科以上学历12培训经历受过管理学人力资源管理及技术劳动法规心理学基本财务知识等方面的培训13经验2年以上相关工作经验熟悉员工培训管理与企业文化建设14技能与素质141具有独立负责员工培训开发策划执行等的能力142具有一定的管理才能有较强的讲解和授课能力143具有亲和力有较强的沟通及说服能力144具有一定的逻辑思维能力条理清晰145具备较出色的观察力和分析能力146具备一定的应变能力和协调能力147了解一定的激励艺术148了解最新的培训管理理念和方法149能熟练应用办公软件1410熟悉企业的各项规章制度15个性特征温和有耐心工作态度主动积极富有责任感工作严谨有团队精神2工作职责与考核标准工作概述根据公司战略发展目标建立并完善公司培训管理体系编制员工培训计划斌报告负责组织实施挖掘员工潜能提高员工综合素质打造和推广积极的企业文化为公司经营管理提供强有力的人力资源保障和支持工作职责负责程度考核标准1进行员工培训需求分析与调研并根据公司发展需要与人力资源规划组织制定培训计划部分培训计划编制及时率1002根据公司发展要求针对各类岗位设计培训方案并负责其经费的预算管理控制审核预算支出和培训的具体实施全责培训计划完成率达100每低于1减1分低于90此项得0分培训费用控制在预算范围内超出得0分3负责培训机构培训讲师培训场地的选择与培训效果的评估反馈全责培训覆盖率达100每低1减1分低于95此项得0分员工培训满意度达95每低于1减1分低于80此项得0分外部培训机构培训讲师配合满意度达90分每低1分减1分低于85分此项得0分4根据公司战略发展要求在规定的时间内对公司后备人才进行培训考核部分培训考核达标率达100每低于1减1分低于90此项得0分人才培养计划完成率达到100每低于1减1分低于90此项得0分5对员工进行职业规划辅导使员工清晰了解自己在公司的发展方向全责员工满意度达95每低1减1分低于85此项得0分6负责公司员工职称评定组织执业资格专业技术考试信息的收集与发布工作全责及时发布达1007策划各类公司文化活动丰富员工生活提升员工的满意度和敬业度建立员工与公司之间的和谐关系全责员工满意度达95每低1减1分低于90此项得0分8负责公司内刊的组稿设计与制作公司优秀文化故事的收集整理撰写工作全责按时完成率达1009负责全面推动公司文化系统的建设工作全责领导满意度90分员工满意度90分3权责范围31权力311对企业人力资源战略规划提出建议的权力312对违反人力资源管理制度的单位和个人提请处罚的权力313要求其他相关人员配合工作的权力32责任321对员工培训管理工作的质量负责322因工作失职给企业造成损失应负相应的经济责任和行政责任4工作关系41工作汇报对象人力资源经理42监督各子分公司员工培训管理43指导各子分公司员工培训管理44合作者各职能部门负责人人力资源部内部职员45外部关系与培训相关的各类公共关系相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期续绩效考核评专员岗位说明书职位名称绩效考评专员职位代码ZZHRJX所属部门人力资源部职位等级直属上级人力资源经理岗位定编1人管辖人数无1任职资格11教育背景人力资源行政管理劳动经济等相关专业本科以上学历12培训经历受过数据库原理劳动法规人力资源管理及技术心理学基本财务知识等方面的培训13经验2年以上相关工作经验熟悉人力资源信息系统管理14技能与素质141熟悉数据库的管理熟悉各类考评方法和指标142了解最新的人事管理理念和方法143具有一定的领导管理才能了解一定的激励艺术144具有较出色的口头与书面表达能力145具有亲和力有较强的沟通及说服能力146具备较出色的观察力和分析能力147具备一定的应变能力和协调能力148能熟练操作办公软件149熟悉企业的各项规章制度15个性特征温和有耐心工作态度主动积极富有责任感工作严谨有团队精神工作职责与考核标准工作概述组织实施公司绩效评价制度及员工绩效考评工作确保绩效考评办法的完善和评估工作的及时开展负责公司员工的奖惩管理工作内容负责程度考核标准1负责与公司各部门经理各子分公司总经理制定绩效考核指标考核标准考核计划等绩效考核体系部分绩效考核体系完善合理2负责与各部门进行绩效考核沟通工作全责因卸掉不力导致考核无法进行的次数为03指导各部门开展绩效评估工作全责绩效考核计划按时完成率达95每低1减2分低于85此项得0分4监督各部门考核制度的执行情况协助解决考核过程中出现的问题全责绩效考核申诉处理及时率达1005组织实施绩效评价面谈部分及时完成率达1006根据绩效考核情况和公司规定对相关员工实施奖惩部分奖惩依据符合公司制度要求7检查绩效评价制度的实施效果发现问题并提供解决方案全责绩效考核合理化建议采纳数量达5条3权责范围31权力311对企业人力资源战略规划提出建议的权力312对违反人力资源管理制度的单位和个人提请处罚的权力313要求其他相关人员配合工作的权力32责任321对绩效管理工作的质量负责322因工作失职给企业造成损失应负相应的经济责任和行政责任4工作关系41工作汇报对象人力资源经理42监督各部门绩效考核实施人员43指导各部门绩效考核实施人员44合作者各职能部门负责人人力资源部内部职员45外部关系与人事相关的各类公共关系相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期薪酬福利专员岗位说明书职位名称薪酬福利专员职位代码ZZHRXC所属部门人力资源部职位等级直属上级人力资源经理岗位定编1人管辖人数无1任职资格11教育背景人力资源行政管理劳动经济等相关专业本科以上学历12培训经历受过数据库原理劳动法规人力资源管理及技术心理学基本财务知识等方面的培训13经验2年以上相关工作经验熟悉薪酬管理并具有一定的实践经验14技能与素质141熟悉薪酬福利设计与分析142了解最新的人事管理理念和方法143具有一定的领导管理才能了解一定的激励艺术144具有亲和力有较强的沟通及说服能力145具备较出色的观察力和分析能力146具备一定的应变能力和协调能力147能熟练操作办公软件148具备良好的逻辑思考能力思路清晰敏捷擅长结构化分析149熟悉企业的各项规章制度15个性特征温和有耐心工作态度主动积极富有责任感工作严谨有团队精神2工作职责与考核标准工作概述组织实施公司绩效评价制度及员工绩效考评工作确保绩效考评办法的完善和评估工作的及时开展负责公司员工的奖惩管理工作内容负责程度考核标准1负责与公司各部门经理各子分公司总经理制定绩效考核指标考核标准考核计划等绩效考核体系部分绩效考核体系完善合理2负责与各部门进行绩效考核沟通工作全责因卸掉不力导致考核无法进行的次数为03指导各部门开展绩效评估工作全责绩效考核计划按时完成率达95每低1减2分低于85此项得0分4监督各部门考核制度的执行情况协助解决考核过程中出现的问题全责绩效考核申诉处理及时率达1005组织实施绩效评价面谈部分及时完成率达1006根据绩效考核情况和公司规定对相关员工实施奖惩部分奖惩依据符合公司制度要求7检查绩效评价制度的实施效果发现问题并提供解决方案全责绩效考核合理化建议采纳数量达5条3权责范围31权力311对企业人力资源战略规划提出建议的权力312对违反人力资源管理制度的单位和个人提请处罚的权力313要求其他相关人员配合工作的权力32责任321对薪酬福利管理工作的质量负责322因工作失职给企业造成损失应负相应的经济责任和行政责任4工作关系41向谁报告工作人力资源经理42监督各子分公司薪酬福利执行情况43指导各子分公司薪酬福利执行44合作者各职能部门负责人人力资源部内部职员45外部关系与人事薪酬相关的各类公共关系相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期考核标准说明1计划工作完成率按时完成工作量计划工作量1002招聘计划完成率实际招聘人员数量计划招聘人员数量1003员工任职资格达标率当期任职资格考核达标的员工数量当期员工总数1004核心关键员工流失率一定周期内流失核心员工数公司核心员工总数1005人力资源成本预算控制率实际产生的人力资源成本预算成本1006培训计划完成率实际完成的培训项目次数计划完成的培训项目次数1007人才培养计划完成率已完成的人才培养数量人才培养计划工作总量1008培训成本控制率实际培训成本培训预算成本1009员工职业规划辅导计划完成率辅导计划实际完成数计划工作量10010培训考核达标率培训考核达标人数培训总人数10011绩效考核计划按时完成率按时完成的绩效考核工作量绩效考核计划工作总量10012绩效申诉处理及时率及时处理的绩效考核申诉绩效考核申诉总量10013培训覆盖率当期接受培训的员工人数计划接受培训总人数100员工满意度员工满意人数员工总人数