递四方速递海外仓储订单宝退仓流程说明.doc

退仓与特殊渠道发运流程一主要流程简述首先客户在借卖网网站申请退仓或特殊渠道发运借卖网客服审核在退仓申请单或特殊渠道申请单注明客户资料原因走货方式以及单号借卖网系统直接生成的状态为渠道为退仓类型为特殊渠道发运的类型为借卖网客服将申请单提交订单宝客服主管由其确认并签字订单宝客服将申请单提交仓库操作主管操作根据单号或者类型在系统查询后指定下架并完成等动作最终仓库主管按申请单要求的走货方式预算其费用单据交回订单宝客服对于特殊渠道发运的订单直接做并出货对于退仓的需求客服将填有金额与各部门会签的单据提交业务总监或其代理人审核签字业务总监签字确认后单据由客服提交库内操作操作员做与实物发货发货完成单据最终交回订单宝客服留底并在业务系统手工按单据审核的金额加收其费用二注意事项系统需加上与的订单类型前台查询时默认的需过滤掉类型的订单渠道为的订单应做为特殊类型不用执行月底的重算费用否则会将手动维护的费用覆盖费用加收应全部加在客户编号上借卖网申请审核生成等开发完成后应联合开发一同测试待测试无问题后再通知大家按流程实施部分流程可以同步进行两种申请的操作方式稍有不同实际操作中请大家灵活运用订单宝客户退仓或特殊渠道发运参照此流程不过是由客户通知发起由客服手动在系统建立三参考文档附件退仓流程图附件客户退仓申请单附件客户特殊渠道申请单