人资制度-绩效管理制度.docx

绩效管理制度 第一章 总则 一、目的 通过以目标管理为主的绩效考核，促进员工的全面进步与成长，使员工的目标与公司的整体战略目标保持一致，建立一支高素质、高水平、高绩效的员工队伍，为公司的快速发展和高效运作提供保障，以更好地达成公司的战略目标，特制定本制度。 二、考核原则 1、“三公”原则：考核标准、考核流程和考核结果应用公平、公正、公开。 2、以岗位职责为主要依据，量化考核为主要导向，达成目标为主要目的。 3、直接上级对员工应该坚持事前目标计划一致、事中指导支持辅导、事后检查评估反馈。 4、员工的意见应当受到尊重，对考核结果有申诉权。 5、多元主体考评原则：坚持谁掌握数据来源谁进行评分，谁看得最清楚谁评分的多元主体考评原则。 第二章 绩效考核组织 一、绩效薪酬委员会 公司设绩效薪酬委员会，主要职责为： 1、确定公司的整体战略目标，并分解至各部门。 2、对于员工提起的考核结果申诉问题进行核查和修正。 3、对整个绩效考核实施过程有监督权，对任何违反公司绩效考核制度的 行为有处罚权。 4、对公司所有员工的绩效考核结果具有最终裁决权。 二、人资部 作为绩效考核工作的组织实施机构，人资部主要在宣导、推动、培训、辅导、监督、结果兑现、汇总分析等方面发挥作用，具体职责为： 1、提出具体实施方案，制定和完善绩效考核制度，报总经理审批执行。 2、对考核者、被考核者进行绩效考核方面的培训。 3、指导、监控考核工作，解决各部门执行考核过程中出现的问题。 4、督促、汇总、审核各部门考核结果提报，并负责绩效结果运用。 5、接受员工的考核申诉，并反馈至绩效薪酬委员会进行处理。 三、各部门部长（各区域公司总经理） 作为是整个绩效考核工作的具体实施者，其职责包括： 1、将本部门工作目标分解至各岗位。 2、与员工一起修订本部门各个岗位绩效目标、考核项目、考核指标、评估标准，并充分沟通达成一致。 3、记录员工的工作完成情况，考核周期结束时对员工的目标完成情况进行公正的评估。 4、根据考核结果与员工开展绩效反馈面谈、辅导，帮助员工改进绩效，从而改善本部门绩效。 四、各闸口部门 指接收、审核、使用被考核人的工作产出、结果或能看清楚被考核人工作行为的部门，有责任为其他部门的公正考核提供真实的数据来源，并为被考核人进行部分指标的评分，主要职责为： 1、各相关闸口部门必须按按照流程设置要求，为被考核人提供接口数据和进行评价，并对数据、评价的准确性、客观性、公正性负责。 2、 各相关闸口部门有权利对关联部门的考核项目选取、评估标准拟定、考核标准设置等环节提出意见或建议，并相互监督实施流程的合规性。 绩效考核体系 考核对象与考核周期 1、公司所有员工实行月度考核，每月1日—31日作为一个考核周期。但是不包括以下人员： A：临时工； B：考核期间休假停职时间超过1/2考核期者； C：其他绩效薪酬委员会认定无需考核的人员。 2、所有正式员工全部参加每年一度的年终考核。 3、销售团队人员执行销售部统一绩效考核方案。 二、考核内容与考核方式 第六章 考核反馈面谈与绩效改进计划 一、考核反馈面谈 每个绩效周期的考核评估实施后，上级与员工要进行绩效沟通，并在此过程中帮助员工发现问题，解决问题。面谈后双方填写《员工绩效面谈记录表》，签字确认并将考核表和面谈表报人资部备案，其目的在于： 1、对绩效评价的结果达成共识。 2、使员工认识到自己在本阶段工作中取得的进步与存在的缺点，以及下一考核周期工作需要着重提升和加强改进的地方。 3、