管理制度模板月度绩效考核管理制度

月度绩效考察管控规定V1. 0 一、 绩效考察目的 (一) 。 改善责任公司有关员工工作表现，提高工作质量，加强和提升责任公司有关员工绩效 和机构部门或科室绩效，合理配置岗位和有关员工，促进责任公司经营目标的完成。 (二) 为确定责任公司有关员工工资、奖念发放、岗位变动、职务升降、在职培养训练、解 聘等重要的人事管控工作提供公正和客观的依据。 二、 绩效考察原则 (一) ”坚持公平、合理的原则，在考察有关内容、考察方法和考察标准上力求合理、科学， 严格、客观地进行考察评估，增强考察工作的透明度。 (二) 。 定性考察指标与定量考察指标相结合原则，机构部门或科室业绩、个人工作业绩，与 工作态度相结合原则。 三、 ”绩效考察周期 考察周期为每月的第一天至最后一天- 四、 绩效考察范围 月度绩效考察适用于责任公司在职的全体责任公司有关员工 五、 ”绩效考察管控的权责划分 (一) ”人事行政部责权 1虐 负责任责任公司统一绩效管控规章制度规章的制定和修改; 2. 各机构部门或科室绩效考察工作的组织、监督; 3. 为考察参与者提供咨询和培养训练; 生 绩效考察结果的汇总、建档和分析; 5. 对机构部门或科室的绩效改善和绩效评估结果应用提出建议; 6. 应用评估结果进行有关的人事决策。 (二) 各机构部门或科室责权 1机构部门或科室内部各级责任公司有关员工绩效考察工作的实施; 2. 机构部门或科室负责任人负责任监督和控制本机构部门或科室内各级绩效管控工作的良好 运行; 3. 汇总本机构部门或科室考察结果，提交给人事行政部; 和 制订绩效计划和责任公司有关员工提高计划，运用评估结果进行一定范围内的人事决策; 5. 根据实际情况制定和修订各岗位考察的指标与标准。 (三) ”机构部门或科室负责任人责权  1.， 必须与责任公司有关员工进行必要的、充分的沟通后，站在公正、公平的立场上，基于客 观事实对下属责任公司有关员工的绩效进行评估; 2. 评估结束后应及时将结果反馈给责任公司有关员工本人，孝与责任公司有关员工的意见不 一致，需要耐心倾听并做出具有说服力的解释; 3. 对责任公司有关员工的发展计划提供必要的支持。 六、 绩效考察有关内容 1 、工作任务的完成情况，包括每天、每周制定的工作计划以及在实际 工作计划执行 | 工作中调整的部分: 情况 2、责任公司有关员工做出的特殊贡献，比如为责任公司的发展献计献 策，在某方面产生了良好的正面影响等等; 1、本岗位的关键业绩指标的完成情况 JPI(关键业绩 | 2、关键事件: 责任公司有关员工做出的重大的特别富有影响力的事件， 指标) 额外加分; 3、工作业绩的改善、工作质量的提高; 权指导能力、成本控制等。 纪律性一一严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性; 责任心一心态上、工作中反映出床的高度负责任的责任意识; 工作态度 | 庆调性一一能够与同事保持良好的合作关系，并能协助他人完成工作; 积极性一一主动学习业务知识,主动请求额外任务,工作中善于发现问 题，并经常提出新思路和建议。 影响较大的事件额外奖励。 七、 ”绩效考察指标与评分标准 (一) ”考察有关内容包括考察指标体系与评分标准。 (二) ”责任公司绩效考察指标体系 1 包括以下三方面指标: a， ”工作业绩指标，指各岗位责任公司有关员工通过努力所取得的工作成绩， 包扣计划工作以及岗位关键业绩。  b， 工作能力指标，指各岗位责任公司有关员工完成本职工作应该具备的各项能力 .工作态度指标，指各岗位责任公司有关员工对待工作的态度、思想意识和工作作风 2. 不同工作岗位的考察有关内容对应不同的考察权重。 3. 各岗位常见指标如下: a 数量类指标: 次数、频率、销售额、成交量、客户保持率等; b。 质量类指标: 准确性、满意度、创新性、投诉率等; .成本类指标: 成本节约率、投次回报率、折旧率、旨用控制率等; dL。 时间类指标: 期限、天数、及时性、服务时间等。 (三) 。 绩效考察评分标准 1 评分标准是考察者通过测量或通过与被考察者约定所得到的衡量各项考察指标得分的基 准。 2. 绩效考察标准制定原则 a. 客观性原则: 编制绩效考察标准时要以岗位的特征为依据; b，” 明确性原则: 编制的绩效考察标准要明确具体，即对工作数量和质量的相关要求、责 任的轻重、业绩的商低作出明确的界定和具体的相关要求; c,， 可比性原则: 对同一层次、同一岗位或同一工作性质责任公司有关员工的绩效考察必 须在横向上寻求一致 出 可操作性原则: 考察标准不宣定得过高，应最大限度地符合实际相关要求; e@,， “相对稳定性原则: 绩效考察标准制定后，要保持相对的稳定，不可随意更改。 八、 “考察实施程序 (一) ”每月1 3 人事部将绩效考察中的上月各岗位重点工作计划罗列出来，将绩效可和表分 发到相应机构部门或科室 (二) 每月45 日名岗位自评，再直接上级相关领导评; (三) 。 上级相关领导进行考察时与被考察者进行考察面谈，告知考察结果，提出改进意见- 如被考察者不同意机构部门或科室负责任人的考察意见，可向上一级相关领导提出申诉并由上 一级主管作出最终考察。责任公司有关员工应理解和服从最终考察结果。 《相关要求面谈后被 考察者在考察表上签字或盖章或差章或签字或盖章确认) (四) 。 每月6 日前考察结果由机构部门或科室收集后，统一送交人事行政部。 (五) 每月6~8 日人事行政部将考察结果整理、汇总，审批核准无误后，制作《考察结果 汇总表》，提交给总经理审批核准。 (六) 。 人事行政部根据已审批核准的《考