物业人员绩效管理制度.docx

物业人员绩效管理制度制度名称物业人员绩效管理制度受控状态编号第一部分总则第一条考核目的本企业实施对物业人员的绩效考核旨在实现以下目的1通过绩效考核提高总体物业服务质量的水平2通过绩效考核对企业物业服务活动进行有效控制提高管理水平3通过对员工绩效进行客观评价可以有效调动员工工作积极性培养和树立正确的企业价值观第二条考核对象本企业物业人员考核对象共分为以下三类1企业高层管理人员包括总经理副总经理各总监等2企业中层管理人员包括各职能部门经理物业管理人员等3企业基层工作人员包括各职能部门工作人员工程维修人员物业服务人员等第三条考核时间1企业高层管理人员每年度考核一次具体时间为第二年度的第一个月考核上一年度的工作2企业中层管理人员每半年考核一次具体时间为第三季度的第一个月的上半月考核上半年的工作第二年度的第一个月的上半月考核上一年度下半年的工作3企业基层工作人员每月度考核一次具体时间为第二月度的上半月考核上一月度的工作第二部分绩效考核的组织管理第一条考核管理委员会职责由企业总经理副总经理总监人力资源部经理组成考核管理委员会领导企业绩效考核工作具体承担以下职责1最终考核结果的审批2中层管理人员绩效