高层管理人员绩效考核制度.docx

高层管理人员绩效考核制度第一章总则第一条高层管理人员绩效考核目的一绩效考核是在一定期间内科学动态地衡量高层管理人员工作状况和效果的考核方式通过制定有效客观的考核标准对高层管理人员进行评定以进一步激发高层管理人员的积极性和创造性提高高层管理人员工作效率和基本素质二绩效考核使总经理和股东明确了解高层管理人员的工作状况通过对高层管理人员在考核期内的工作业绩态度以及能力的评估充分了解其工作绩效并在此基础上制定相应的薪酬调整股权激励人事变动等激励手段第二条高层管理人员绩效考核用途1了解高层管理人员对组织的业绩贡献2为高层管理人员的薪酬决策提供依据3为高层管理人员的晋升降职调职和离职提供依据4了解高层管理人员对培训工作的需要5为人力资源部规划提供基础信息6绩效考核适用范围适用于对由总经理聘任的副总经理财务总监生产总监质量总监技术总监总工程师质量授权人及总经理认定的其他高级管理人员的考核以及对由以上所有人员形成的高层管理人员整体的考核第三条高层管理人员绩效考核原则一绩效考核原则1公开的原则考核过程公开化制度化2客观性原则用事实标准说话切忌带入个人主观因素或武断猜想3反馈的原则在考核结束后考核结果必须反馈给被考核人同时听取被考核人对考核结果的意见对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正4时限性原则绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况不溯及本考核期之前的行为不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩第四条高层管理人员绩效考核周期绩效考核时间安排绩效考核包括半年度绩效考核和年度绩效考核1半年度考核在半年度总经理会议召开时进行考核主要考核本考核期上半年度内高层管理人员整体以及高层管理人员个人的绩效2年度考核在年度总经理会议召开时进行考核主要考核本考核期下半年度内高层管理人员整体以及高层管理人员个人的绩效第五条高层管理人员绩效考核小组一考核小组组成1组长总经理2执行组长负责考核工作的执行人力资源部主任或总经理指定人员3组员其他高层管理人员4组长负责提出年度绩效考核总体要求5执行组长负责组织安排相关考核人对被考核人作绩效考核6人力资源部作为执行机构负责收集整理考核结果并统一备案7考核人需要人熟练掌握绩效考核相关表格流程考核制度做到与被考核人的及时沟通与反馈公正有效地完成考核工作二考核小组职能1成立考核小组是为了组织实施监督绩效考核工作2小组成员负责按时完成对高层管理人员的绩效考核3负责修正公司现有考核制度与考核实际情况可能存在的矛盾从而使绩效考核制度简明有效并易于操作最终提高被考核人的工作业绩4负责处理考核过程中被考核人申诉工作以确保绩效考核工作公正公开地开展三考核权限对高层管理人员其他人员的考核由总经理和各部门负责人进行其中总经理拥有50的权重其他各部门负责人共拥有50的权重且每人的权重相同注以上考核权限仅限于对被考核人不能直接量化计算的指标如能力态度指标和部分业绩指标对于可直接量化计算的指标由财务部或人力资源部直接提供相关数据第六条高层管理人员绩效考核适用范围本考核体系适用于常规性的绩效考核工作不适用于临时性考核或其他非常规考核第二章高层管理人员绩效考核内容第七条高层管理人员绩效考核绩效考核体系综述一绩效考核体系定义1绩效考核体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的考核指标组成的评价系统绩效考核体系的建立有利于评价高层管理人员工作状况是进行高层管理人员考核工作的基础也是保证考核结果准确合理的重要因素2考核指标能够真实反映被考核人业绩目标完成情况工作态度能力等级是绩效考核体系的基本单位二高层管理人员绩效考核对象包括两个层次1高层管理人员整体层次对高层管理人员整体的半年度经营业绩和全年度经营业绩进行考核据此制定对整个高层管理人员的奖励方案2个人层次对总经理副总经理财务总监总工程师质量总监生产总监技术总监质量授权人等高层管理人员个人的半年度和全年度经营业绩和能力态度进行考核据此制定对个人的奖励方案三高层管理人员绩效考核指标体系包括以下两个部分1关键业绩指标KPI定期衡量被考核人重要工作的完成情况以及公司整体计划完成情况2非KPI指标考核内容1工作能力考核指标衡量被考核人完成本职工作具备的各项能力2工作态度考核指标衡量被考核人对待工作的态度思想意识和工作作风第八条高层管理人员关键指标考核KPI一KPI即关键业绩考核指标是衡量高层管理人员整体以及高层管理人员个人贡献的主要依据KPI应以岗位说明书为基础详细了解该岗位工作内容并找出主要工作二对高层管理人员整体考核的主要KPI指标1财务指标2客户指标3内部运作指标4学习发展指标三KPI权重根据KPI指标对绩效考核影响的大小确定它们各自的权重KPI权重随着不同阶段的工作重点而进行调整例如公司为了引导岗位高层管理人员投入更多的资源开展某项工作可以加大该项工作的权重KPI权重通常在年度考核后由考核小组根据本年度考核状况讨论修订第九条高层管理人员非KPI指标考核一工作能力考核能力考核能力考核是考核高层管理人员在岗位实际工作中具备的能力根据被考核人表现的工作能力参照能力考核标准对被考核人所担当的职务与其能力匹配程度做出评定主要依照高层管理人员职位说明书进行能力的评估考核二工作态度考核工作态度是对某项工作的认知程度及为此付出的努力程度工作态度是工作能力向工作业绩转换的桥梁在很大程度上决定了能力向业绩的转化效果2工作态度考核可选取对工作业绩能够产生较大影响的考核内容如协作精神工作热情礼貌程度等等注意一些纯粹的个人生活习惯等与工作无关的内容不要列入第三章高层管理人员绩效考核实施第十条高层管理人员绩效考核人培训一考核人培训目的通过培训使考核人掌握绩效考核相关技能熟悉考核的各个环节准确把握考核标准分享考核经验掌握考核方法克服考核过程中常见的问题1高层管理人员绩效考核体系对考核人的要求1要求绩效考核人对被考核人的业务有充分的了解2要求绩效考核人熟练掌握考核的基本原理及操作实务3要求绩效考核人必须在考核过程中与被考核人进行有效的沟通和交流2高层管理人员绩效考核人培训内容人力资源部根据公司董事和高层管理人员对绩效考核制度的掌握情况在每次考核前一周组织统一培训培训内容包括1高层管理人员绩效考核标准内容2高层管理人员绩效考核流程3高层管理人员绩效考核方法以及考核实施过程应注意的问题第十一条高层管理人员绩效考核实施过程一高层管理人员半年度考核流程1人力资源部负责搜集被考核人的相关信息作为考核的依据2被考核人提交半年度工作总结和下半年工作计划3考核小组召开公司半年度工作例会对被考核人进行考核评分4考核小组审议被考核人的下半年工作计划5人力资源部汇总考核结果后交总经理批准并将考核结果反馈给被考核人二高层管理人员年度考核流程1人力资源部负责搜集被考核人的相关信息作为考核的依据2被考核人提交本年度工作总结和下年工作计划3考核小组召开公司年度工作例会对被考核人进行考核评分4考核小组审议被考核人的下年工作计划5人力资源部汇总半年度和年度考核结果后得出每位被考核人的最后考核得分并据此提出薪酬岗位调动股权激励等相关处理意见交总经理批准并将考核结果反馈给被考核人第十二条高层管理人员绩效考核偏差的避免一提高考核标准清晰度考核标准尽可能准确明了以减少考核者个人感情等主观因素的干扰二高层管理人员绩效考核标准需得到被考核人的认可并在公司一定范围内公开三考核人应该经过正规的绩效考核方法培训了解在考核过程中应该注意的问题并掌握考核所需技巧四通过建立绩效考核申诉机制考核小组可以通过了解被考核人的反馈对高层管理人员绩效考核进行全过程监督五考核汇总表在相关领导签字之前如确认有必要进行内部平衡时可对考核结果进行适当调整但原始的考核记录被考核人的计分不得修正和更改第四章高层管理人员绩效考核结果运用第十三条绩效考核结果一对高层管理人员全年绩效考核分数的计算方法为全年绩效考核分数半年度绩效考核分数年度绩效考核分数2二对高层管理人员个人考核应综合考虑KPI指标考核工作能力考核和工作态度考核结果考核分数的计算方法为考核分数KPI指标分数KPI权重能力分数能力权重态度分数态度权重根据综合得分将最终考核结果分为五等优秀优良称职基本称职和不称职作为高层管理人员年薪标准确定以及岗位调整的依据分数等级为等级优秀优良称职基本称职不称职分数范围90分以上8090分7080分6070分60分以下第十四条高层管理人员年薪标准确定对高层管理人员个人的考核将决定高层管理人员个人年薪浮动部分的金额具体办法参见公司对高层管理人员年薪制的有关规定第十五条高层管理人员岗位调整一高层管理人员升职与降职最终考核结果是公司决定高层管理人员是否晋升的主要依据根据公司职位的空缺情况以及公司发展状况对考核成绩优秀的高层管理人员将予以晋升对考核结果为基本称职的高层管理人员将视情况予以降职二高层管理人员岗位调动绩效考核结果能使考核人以及被考核人充分了解被考核人的工作业绩工作能力和工作态度如果被考核人认为在别的岗位更能发挥其能力并能提高工作业绩该高层管理人员可在年度绩效考核结束后1个月内向直接上级提出工作调动要求经直接上级同意后送总经理审批或者由总经理提出调动意见并争得高层管理人员本人的同意后进行调动三辞退根据高层管理人员年度考核结果对于考核结果为不称职的高层管理人员公司可以终止与高层管理人员签订下劳动关系合同高层管理人员辞退程序参见公司已有工作程序第十六条高层管理人员培训1人力资源部将公司全体高层管理人员核心能力的考核结果整理成册在年度绩效考核结束后20天内根据全体高层管理人员核心能力状况制定全体高层管理人员年度培训计划上报总经理审批2总经理批准全体高层管理人员年度培训计划后人力资源部应在1个月内制定各岗位高层管理人员年度能力培训方案3人力资源部应每季度定期对高层管理人员年度能力培训方案实施具体情况进行总结并不断调整达到开发挖掘高层管理人员能力的目的第五章绩效考核制度修订第十七条高层管理人员绩效考核修订内容高层管理人员绩效考核内容调整在考核过程中人力资源部通过把握考核人与被考核人对考核体系的意见在限定时间内对现有考核体系进行修改以更好适应今后绩效考核工作修改的内容包括1年度该高层管理人员绩效考核中KPI指标内容考核标准考核流程2工作业绩考核中KPI考核与非KPI工作完成情况考核之间权重分配3本年度该高层管理人员工作业绩工作能力工作态度的权重分配第十八条高层管理人员绩效考核修订程序一高层管理人员绩效考核修订形式绩效考核修订形式为定期修订日期为每年年度考核结束后2周内若出现以下任一情况可以进行不定期修订修订日期由人力资源部决定1目前绩效考核体系不能适应公司的发展严重阻碍公司经营2公司发生重大变更必须改变绩效考核体系3考核小组中有13以上人员提议二修订议案的提出任何对公司考核制度有疑问的高层管理人员都有权向人力资源部提出考核制度修订提案提案发起人可以在修订期内提交修订建议的书面报告由人力资源部组织相关人员讨论该修订议案三制度修订过程1在考核制度修订会议上修订提案通过与否采取投票方式决定得到超过三分之二成员赞成票的提案视为通过会后人力资源部负责整理通过的修订提案并根据修订提案修订绩效考核制度由总经理签发后生效2不论提案通过与否人力资源部都要将最后结果反馈给提案发起人第六章高层管理人员绩效考核文件使用与保存第十九条高层管理人员绩效考核文件使用与保存一考核文件保存格式考核文件的保存参见公司的档案管理制度二绩效考核文件查阅权限1绩效考核文件查阅权限1为了达到妥善保管绩效考核文件的目的绩效考核文件设定查阅权限以便于保密与管理查阅权限分为查阅和复印二种查阅或复印考核文件必须签字2总经理人力资源部主任总经理有权查阅全体高层管理人员的绩效考核文件3总经理有权打印复印全体高层管理人员绩效考核文件总经理人力资源部主任在总经理授权的条件下有权打印复印全体高层管理人员绩效考核文件其他人员无权复印高层管理人员绩效考核文件4任何人无权拷贝电子版高层管理人员绩效考核文件第七章高层管理人员绩效考核申诉第二十条申诉一申诉条件在半年度或年度绩效考核过程中高层管理人员如认为受到不公平对待或对考核结果感到不满意有权在考核期间或得知考核结果7天内直接向人力资源部申诉逾期视为默认考核结果不予受理二申诉形式1申诉形式高层管理人员向人力资源部申诉时需要以书面形式提交申诉报告人力资源部负责将高层管理人员申诉统一记录备案并负责组织相关人员开会讨论2申诉处理1人力资源部在接到申诉后10日内必须对申诉人确认并对其申诉报告进行审核和讨论若逾期未受理申诉人可直接向总经理再次提起申诉由总经理责成人力资源部处理并对人力资源部的逾期行为进行处罚2人力资源部根据提交的资料决定是否需要召开由申诉人绩效考核人人力资源部主任组成的申诉评审会如不需召开申诉评审会则由人力资源部将结果反馈给申诉人3如果高层管理人员申诉内容属实申诉评审会需要按半年度或年度绩效考核流程对申诉人重新进行绩效考核此次考核结果即该高层管理人员半年度或年度考核成绩考核结果存档并发送总经理4申诉评审会还需要确定绩效考核人对高层管理人员考核过程中是否存在不公平现象如果发现考核人在考核过程确有不公平行为将对考核人采取相应的处罚措施5如果申诉人对评审会考核结果仍不满意必须在得知评审结果后10日内向人力资源部提交要求二次评审的书面报告否则视为默认总经理作为考核小组组长将根据具体情况决定是否进行二次评审程序同一次评审总经理或其全权代表出席6对于二次评审结果以总经理或其全权代表的最终评审意见为准第八章附则第二十一条本办法由公司人力资源部负责解释第二十二条本办法自发布之日起实施第二十三条在本办法实施日之前公司已发布的相关管理制度与本办法相抵触的以本办法为准