20XX年医院护理部护理服务工作总结.docx

年医院护理部优质护理服务工作总结说明本文版面已排好下载后可直接使用本年度医院护理部在院领导的关心支持下以以病人为中心的服务理念紧紧围绕改革护理模式履行护理职责提供优质服务提高护理水平的工作宗旨努力开展工作从根本上改善了护理服务提高护理质量真正将基础护理落到实处做到让患者满意社会满意政府满意在此期间我们认真思考总结经验克服困难不断探索现将一年来的工作总结如下一全力推进以病人为中心的优质护理服务活动根据上级文件精神根据我院实际情况全面推进优质护理服务活动目前我院已开展优质护理病房个覆盖率为组织优质护理服务病房护士长及骨干外出参观学习借鉴兄弟医院好的做法拓宽思路为创建工作奠定基础科室之间交叉参观学习经验交流全面推进优质护理服务工作二加强管理强化措施每月进行优质护理服务住院病人满意度调查表通过开展调查分析找出护理工作中存在的问题及薄弱环节积极进行整改完善基础护理质量考核评分标准进一步细化和量化护理质量考核指标并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩护理部每月对开展优质护理服务的病房进行检查将优质护理与护理质量有效结合找出不足及时按照检查标准的要求逐一完善我院护理工作并以此为契机全面提高我院护理水平为