医院责任制整体优质护理实施方案.docx

医院责任制整体优质护理实施方案说明本文排面已排好下载后稍作修改可直接使用为推进我院优质护理服务工作的稳步开展根据卫生部市卫生局相关文件要求结合我院实际制定本方案第一指导思想坚持以人为本以病人为中心的服务理念切实改善护理服务态度规范护理服务行为落实责任制整体护理措施全面提高我院临床护理工作的质量和水平第二总目标巩固成果减负增效强化内涵促进责任制整体护理持续健康发展改进护理质量保障患者安全提高患者满意率第三组织领导组长成员第四工作任务以持续改进护理质量提高病人满意度为目标实施护士分层管理落实护理人力的合理调配落实护士文明语言行为规范落实病情变化和病人心理状态的观察落实手术前后特殊检查治疗用药前后病人出入院时的健康教育咨询和指导确保责任制整体护理持续健康发展并使之成为护理工作的一种长效机制第五具体措施加强学习转变意识优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一而实行责任制整体护理是保障这项举措落实的基础让护士充分了解开展责任制整体护理是做好优质护理服务工作的前提与保障真正把护士的时间还给病人使病人真正获益加强沟通取得配合护士方面护士长要利用多种方法和途径宣传优质护理服务和责任制整体护理让