银行普通柜员工作总结模板.docx

银行普通柜员工作总结模板 前言 本岗位需要注重团队精神和互相合作的宗旨。 努力提高业务水平，学习专业的技能知识并应用于实践中。 基本工作情况 重视金融政策和法规学习，牢牢掌握和巩固知识结构，提高整体综合素质。 存款、贷款等金融业务政策的完善和发展给综合柜台业务带来巨大的变化，作为一名基层综合柜员需要过硬的业务理论和灵活快捷完善的客户服务。 自觉和系统学习了新的文件和政策，对客户的业务咨询和回复能够快速和准确。 认真学习金融知识和学以致用，提高综合分析能力和协调板式能力。 积极参加各类培训和技能考试，结合自身情况，对问题及时反馈和分析，取得了成绩和进步。 耐心和诚心处理每一笔业务，以“客户满意”为宗旨，潜心专研业务技能，树立良好热忱的窗口服务形象。 储蓄窗口作为面对客户的第一道门面，责任重大，必须本着认真负责的态度，规范操作、风险提示、换位思考的方针，严格对待柜面各项业务。 根据相关管理制度，对每一步业务一丝不苟，核对往来账目、重控反复检查、大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，严格包拯业务办理的合规、合法。 努力提高工作质量，及时做好基础资料的记载、收集、管理、当天账务当天处理