健康养生管家-商业计划书.docx

商业计划健康养生管家商业计划书项目名称健康养生管家项目单位地址电话传真电子邮件联系人保密承诺本商业计划书内容涉及商业秘密仅对有投资意向的投资者公开本团队要求投资公司项目经理收到本商业计划书时做出以下承诺妥善保管本商业计划书未经本团队同意不得向第三方公开本商业计划书涉及项目内容的商业秘密项目经理签字接收日期年月日第一部分项目概况一项目简述社会的步伐越来越快人们越来越忙对自己的健康长寿关心得越来越少面对社会人们身体素质越来越差的情况归纳为一点没有管理好身体的健康健康养生项目是一种对个人及人群的健康危险因素进行系统管理的过程提供科学系统的健康养生指导健康调整健康养生生活方式的干预调动其自觉性和主动性有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果保护和促进人类的健康真正达到防治疾病的发生提高生命质量降低医疗费用等为最终目的本养生管理连锁项目根据市场发展态势发展方向及市场消费趋势消费需求等为基础建设的人类健康百岁工程大力倡导并提供普及健康系统知识为己任大力研究开发科学最前沿的高科技产品和技术大力研究维护人类健康态大力规划健康服务网络的建设并努力提高服务水平等大力维护良性健康产业的市场环境并引导市场健康产业向良性方向发展等二项目步骤目标一本项目分三个主要阶段一是直营店规划论证建设成功的连锁赢利模式阶段二是市场规模连锁加盟快速发展阶段三是项目成熟稳步发展与品牌发展阶段目前我公司已经完成前两个阶段二本项目经营赢利标准一是直营店开业前三个月每月平均赢利水平在万左右二是持续赢利水平按一年计算每月增长以上三是直营店赢利模式的复制能力与创新开发能力体现在复制的分店同样能达到直营店的各项指标类似效益四是市场竞争能力主要体现在市场可模仿能力与项目市场良性口碑传播能力及产生的经济效益等三项目连锁店发展目标和赢利能力目标第一年家连锁分店第二年家连锁分店第三年家连锁分店共计三年连锁发展家以上网点五年内实现健康服务连锁领头品牌达到国内成熟连锁网点家在赢利能力方面保守计算每月每个加盟店为企业创纯利润元以上每个直营店平均月利润万以上在最终实现一万连锁店后年赢利能力将是巨大四养生山庄在年初已完成初步规划和筹建年月开始正式运营目标顾客以中高消费阶层为主同时成立商务养生会馆开发顶级顾客群会费以年万服务费为起点仅单此一项年营业额预计达万第二部分整体分析一市场分析随着社会发展进步对生老病死有着更进一步的理解与认识现今人们最关心之一的是怎么样活的快乐健康健康长寿等由此国家一再规划以人人享有健康保障为最高目标随着逐步的推进目前已经初步建立了农村与城市的医疗体系保障首先减轻了民众的经济负担也加强了民众对健康重要性的认识根据目前对上海广州北京三大城市健康状况调查民众的健康问题越来越突出亚健康从年的左右上升到年的左右岁以上民众健康保健意识也从年的平均左右上升到左右特别是疾病年轻化的倾向更是引起世界性的关注以我国为例城市青少年肥胖已经上升到左右身体素质只有正常的左右体现在疾病高发抵抗力偏低等白领群体体现的更为明显特别是亚健康状态对此民众也从日常生活上加强了对身体健康的保护如更加注重饮食健康运动健康旅游休闲健康等其次在社会交往的思想上也更注重健康意义根据社会调查送礼首选礼品为健康保健产品这是一个根本性的转变体现生命重于一切的最高思想另一方面的根本问题也越来越突出现代身体素质与疾病的发生其中左右因饮食问题既病从口入在以往人们所指的病从口入是指吃了不卫生的饮食造成而今却是指饮食偏颇等因素造成身体素质下降肥胖三高疾病亚健康等突出问题因健康意识的普遍提高与消费能力的提高民众普遍及希望与保健品与保健措施来达到健康的体魄但由于市场的不规范造成民众不断的寄予希望又不断的失望同时也由于健康保健是一个系统性规范性科学性专业性的特点对此这是一项要求严格的工程也因此往往民众片面的追求保健养生而达不到理想效果的原因根据社会发展与现状系统健康保健已成为社会发展和民众需求的基本准则是一套系统的科学的专业的健康管理规范制度实施系统健康管理不仅仅通过最终产品的检验来证明达到健康要求而是在服务与产品生产的全过程中实施科学的全面管理和严密的监控来获得预期品质实施系统健康管理可以防止保健过程中偏颇混乱损害与损失和错误保健方向等系统健康保健是服务于生产的一种全面品质管理制度确保服务于产品品质的科学先进符合国际惯例的管理方法保证服务质量确保人民健康养生保健的安全有效参与国际健康保健服务的竞争当今时代竞争愈来愈激烈技术含量服务水平创新能力和产品质量是各个行业企业恪守的苦心经营的竞争法宝而健康养生系统保健服务提供了保证这些措施搭建的平台和连锁服务品质管理的基本制度通过市场的了解在广州市和全国各地坐落于商超与医院周边的社区内选择经济型单位建设直营店开发建设一符合健康养生管理服务规范的旗舰示范企业园租用场地以创业店财富店旗舰店为标准开设本草养生吧本草餐饮中医养生包含本草膳粥本草膳汤菜本草休闲饮品本草养生料酒本草浆液小吃本草养生粗粮及独家功效显著的中医理疗养生等二健康养生行业改革的必要性和可行性一改革的必要性随着当今中国慢性病职业病亚健康的增多人们健康意识的增强健康管理有望成为继业之后又一个新兴的高速发展的行业尽管健康管理需求迫切但目前我国的健康管理服务形式单一手段落后学术理论与技术研究相对滞后市场化炒作火爆运营模式不规范缺少标准化评估体系盲目照搬西方发达国家健康管理经验和模式制作一些粗放的概念式健康管理软件而具有中国特色的健康管理创新服务系统和运营模式尚未建立部分相关传媒导向与社会现实及进程存在差异亟待规范引导虽然国家市场不断规范与培育但还是未能改变全国整体健康市场规范各唱各的调你方唱罢我方登场的现实格局对此国家进行改造工程但由于国家管理问题没能收到意想效果同时企业对技术开发不重视等因素造成行业内技术开发含量低以上还是停留在仿造仿制和技术授权投标阶段产品基本换汤不换药的低技术含量产品和高重叠并且过于重视概念开发等使得行业的先天不足基于技术研究规范运营和生产经营等严重不足实际情况致使国际保健食品渐渐呈现占据中高端消费群的境况而占据这些市场的法宝就是知识与服务营销等随着中国经济的高速发展和由于环境与生活等因素推进的民众健康觉悟思想的快速提升防病胜于治病的身体保健意识已经占据了民众最主要追求的目标之一在国内企业无法在现状进行改造下一是通过在现有基础上结合自身优势迎合市场需求开发产品二是在难能突破的传统基础平台上加强研究和服务创新与营销创新三是建立渠道优势以终端为王的重点突破进行终端拦截针对现代与未来的市场需求建设多元化有效服务营销平台这是目前面临的巨大挑战更是当务之急也是我国加入多年来健康产业的企业增强国内和国际竞争力的必由之路因此公司必须在终端提供高品质多元综合产品和高品质的有效终端服务创新水平与技术水平进行健康服务体系建设二改革的可行性意义健康管理以对健康人群的健康危险因素进行全面监测分析评估预测和实施预防为主要任务强调人性化个性化专业化的长期服务从决定人们健康的各种影响因素出发结合先进完善的医疗保健服务与信息技术手段根据不同人群的身体状态实施不同的健康教育健康咨询和健康干预以达到提高健康素质改善生活质量的目的随着我国经济社会的不断发展人民生活水平的日益提高和医疗卫生体制改革的逐步深入健康管理的概念已经逐渐开始深入人心时代随着国民经济的不断发展人民生活越来越富足各行各业的竞争也越来越激烈造成一大部分人群生活在非健康与亚健康状态之中亚健康状态的形成与很多因素有关营养失衡紧张的生活节奏过大的心理压力环境污染不良的生活习惯工作生活的过度疲劳等等如若不予改善亚健康将会转变为疾病高比例亚健康人群的存在提出了健康管理发展的需求和必要性这也预示着健康系统管理时代的来临产品中医药和养生调理发源于我国在临床应用上有着悠久的历史和丰富的经验元素是现代医学进步的标志是人类医学新的突破我公司现生产的产品均是有显著疗效深受市场欢迎的品种市场接受度大社会效益和经济效益明显服务健康管理拟年内建设的全国连锁服务网络最终为家网点一是通过专业医师进驻各服务店内进行医师与健康顾问一对一的健康指导同时进行阶段性集体辅导等二是定期对会员体检检测定制个人健康养生计划三是养生商务化度假休闲办公一体化养生休闲娱乐化养生家庭化等的创新服务四是产品以服务为核心以市场为导向以特色为载体实现实效多元系统产品体系营销满足消费者求知欲望满足消费者消费需求欲望满足消费者精神需求欲望等心理推广文化体系建设健康知识传播社会营销体系和服务品质体系推广建设等传播健康保健知识服务民众健康和健康管理企业文化把终端网点建设作为沟通企业与社会和谐与民众关系的重要平台等三追求生命质量已成为二十一世纪人类的时尚反映了人们对生命的珍惜如果拥有健康的身体生活将会是另一种情形您会是心情愉快生活充满阳光所以从根本上说人生的意义及价值即在于生命的长度更在于生命的质量世界卫生组织报告指出健康与长寿取决于下列因素自我保健占遗传因素占社会因素占医疗条件占气候条件占这种新观念要求人们把注意力从偏重于治疗并非治疗不重要转向积极地预防和保健从依赖医生转向由自己把握健康的命运这是人们今天更不应该被忽视的而需要积极地去转变现代人不是死于疾病而是死于无知即使患病我们也应该知道为什么患病和怎样才能不患病中国人现在的状况是吃饱了肚子损害了健康五大观念金钱财富人的生命是最主要财富没病健康现在有的人处在亚健康吃好营养均衡九大系统平衡最重要食疗理疗养生药疗是药三分毒预防治疗医治是不得以而为之可见预防疾病重视养生要比得病后再去医治高明得多健康人也要重视预防保健养生的作用当今人类生活面临空气污染水源污染食品添加剂农药残留以及各种药物的副作用等不良因素影响无处不在侵蚀我们健全的健康系统如果我们能保障人体系统是平衡健全的我们就可以不依赖于医生和药品就能抵御所有的疾病所以只要通过增强和完善人体系统功能就能真正起到防病防本治病治根的效果四高端健康养生管理迫在眉睫累是当代企业家的现存状态而累并快乐着则是他们追求的最高目标但是快乐是与健康紧密相关的拥有健康才是最高的快乐但实际情况是累并不快乐一是目前我国社会正处于转型期企业外部环境面临许多不确定性既有市场消费者需求竞争等方面的如个性化的客户服务技术迅速发展商品生命周期的缩短价格竞争流通渠道的重组市场的饱和全球标准等又有政策等方面的如年的宏观调控变革性技术的出现等等更是考验企业家的承受能力据了解企业领导者往往担负着超乎寻常的责任一天工作个小时睡觉五六个小时周只休息天周个小时的工作时间里个小时被花费在会议桌上和谈判桌上这样的工作状态就是当代企业家们的真实写照巨大的压力长时间超负荷工作难以排解的抑郁焦虑和孤独无不影响着企业家的心理和身体健康二是来自社会环境的压力我们的社会对企业家的期望过多现在有些企业家总是很忙忙在哪里不是忙在企业里而是忙在社会应酬方面在重重压力下企业家公司高管会在身心两方面都表现出一些症状越来越多的企业家和公司高管患上了身心综合征如癌症高血压心脏病糖尿病等这些现实情况也就在最近几年尤为突出随着社会经济的发展中国社会最活跃的力量商界频频遭遇一个极不和谐的音符企业家非正常死亡主要情形是积劳成疾一批企业家因积劳成疾而撒手人寰出师未捷身先死年被誉为药中茅台的同仁堂股份痛失少壮派掌门人年仅岁的董事长张生瑜突发心脏病逝世年青岛啤酒前总裁彭作义在游泳时死于突发的心脏病年月均瑶集团董事长王均瑶因患肠癌去世年月爱立信中国总裁杨迈在没有任何征兆情况下猝死在健身房的跑步机上年月汤臣集团董事长汤君年因工作压力和糖尿病并发症去世和一批因疾病逝世的明星及其他企业家五过去该行业发展形势中国保健行业的五个发展阶段与行业转型中国人随着生活质量的要求不断提高对健康保健的需求也逐步兴起保健品的发展也走过了许多的年头各种健康保健的观念也在一步一步地推动保健品的发展现代意义上的保健品发展始于八十年代由太阳神口服液娃哈哈的儿童营养液昂立一号延生护保液等等异军突起的保健品掀起了保健品市场的消费浪潮厂家从几十家迅速发展到几千家产品扩展到几万个品种鱼龙混杂这就是最初保健品市场的状况随着国家对这一市场的的重视近年来从不规范得到逐步规范从而走过了几个发展阶段第一代保健为初级保健食品没有科学依据仅根据食物中的营养成分或强化的营养素来推知该类食品的功能吃什么补什么以简单的工艺用基本化学元素合成等方式加工而成第二代保健这代保健品有了一定的科学实验为基础其食品须经过动物或人体实验证明具有某种生理调节功能生产中增加了许多工序对品质的要求也甚为严格所追求的是多为单一特定功能长期服用有些会产生副作用如三株口服液脑黄金脑白金太太口服液等第三代保健在第二代注重单一功能性补充情况下更加注重推动综合性营养补充的概念例如木捅理论在第二代合成的基础上加入天然植物浓缩素由于植物浓缩素含多种植物营养精华可以配合合成营养素发挥作用更有利于身体的利用和吸收这类产品以安利纽崔莱为代表它带给中国人新的营养补充概念也带动了其它产品如黄金搭档金施尔康二十一金维他养生堂的成长快乐维生素直销公司中南方李锦记公司的复合多糖是碳水化合物的一种仙妮蕾德如新完美等公司产品第四代保健这一代产品更加注重溶解与吸收是高科技的产物在第三代基础上加入高科技手段让它更利于人体吸收利用比如微量元素采用高技术矿物质提取等的方式拥有专利的矿物质微量元素提取的配方等这类产品以富硒灵芝富硒康等的元素营养补充剂为代表把功能性和元素营养补充结合起来去达到理想的效果第五代保健作为一种最新的一代营养保健补充概念也是现在及未来的营养保健补充的趋势该产品以针对现代微量元素的严重缺乏或减少的趋势通过人工技术深加工制作的植物型高科技满足人体元素营养的需求为主旨人的健康状况取决于体内的各种微量元素的变化元素平衡了人体健康才能达到平衡元素营养补充剂如果不能被细胞完全吸收所利用再好的成分都是没有意义的好的元素营养是细胞膜可以认知和吸收的营养这些元素营养素必须成群结队的有序地进入细胞内使细胞功能修复再生抵御氧化的侵害再分工协同来保持身体的健康防止疾病的发生单一的营养保健品它的营养素是很难达到满足人体需求的摄取过多还会对人体造成失衡的伤害人体需求精确分量的微量元素营养素互相搭配才能维持健康的状态第六健康保健行业转型养生健康保健整个行业充满了急功近利的浮躁气氛企业只看到眼前的利益什么品牌规划长远战略统统抛之脑后了健康保健的一个个猝死现象也使他们相信健康保健就是个短平快的项目或产品趁着今天还能卖多赚一笔是一笔至于明天品牌长期发展或企业的生死并不重要有的则是不切实际幻想对市场缺乏客观的清醒认知为了抢占终端网点而建网点建网点的目的仅为了产品销售没有以市场为导向的附加值缺乏用心经营顾客的服务等而是为了销售行使诚信透支的手段等导致决策的失误形成直接的低劣的价格竞争等如藏式理疗保健连锁保利健康服务连锁馋嘴鸭绿色世纪美信老百姓海王星辰同济堂等等药品亡羊补牢保健品江堤堵洞健康养生植树造林健康是人类的最大财富这已是被世人共同认可的一个生活命题珍惜生命关爱健康是人们生活共同追求的一个主弦律健康管理连锁就是因此而诞生因为随着年龄的增长各种疾病出现的几率越来越高早期预防和加强身体免疫把疾病控制在萌芽阶段或能够早期发现并及时治疗又对逆转病情恢复健康提高生活质量至关重要随着我们大力投入研究与科学的发展我们已经可以通过合理的干预来延缓或防止各种疾病的发生这种具有前瞻性的健康服务模式中国式健康管理一经脱颖而出必将引起了世人的关注并很快风靡全国这种模式为个性化健康管理提出了一个全新的标准对整个行业的发展具有典型指导意义在这种模式下专业的医生和健康顾问将提供全方位的体检健康管理进行健康指导如疾病预防警示健康管理重点提示生活方式优化个人健康管理处方和分阶段健康系统计划饮食结构调整指导和饮食调理健康理疗系统习俗嗜好改善健康营养服务教授健康运动方式专家问诊咨询健康知识讲座特色门诊服务购产品打折服务健康保险咨询120急救服务等健康管理最重要的意义在于实现了一种管理功能使健康问题处理变得井然有序通过健康管理使个人对自身健康状况有了一个深刻的认识知道了自己身体的薄弱环节和优势可以做到扬长避短针对本人特点健康管理对饮食起居生活保健日常防护等也做出专业的指导在疾病的预防和治疗方面健康管理也能发挥重大作用通过定期的检查评估和健康专业咨询做到提前预防及时指导就医治疗避免拖延病情或者得到治疗后期身体恢复与保养这种管理具有双重意义对个人来说身体状况得到了改善节约了更多的治疗经费对社会来说也节省了大量的医疗资源第三部分产品服务一养生管理系统产品与服务的关键特征1本草食品及中医养生管理的特点强调提高自身免疫调节应变能力调理亚健康抗衰老养生延寿为主重视日常生活中健康影响因素的调整和控制如饮食起居等强调生活方式的的改变个性化维护系统设计健康方案涵盖个体生理心理社会的各个层面贯穿生命全过程的健康维护调理促进贯穿生活重要领域全过程的养生维护调理促进2养生管理的目的通过全面细致的系统健康管理可以全面提高个人生活质量达到以下几方面的目的了解身体目前的健康状况判断健康或疾病倾向及时调理控制或和提高身体素质避免恶化健康状态或延误病情及时调整健康态提高免疫或及时就医指导最大限度地提高身体健康体魄减少身体体质下降及预防重大疾病的发生保持身体精神体魄健康为最佳工作状态和旺盛的精力节省用于维护健康所需的时间和金钱提高健康保健效率和效果等养生管理的科学依据健康养生管理立足于找出隐藏在人群中可能引起上网健康问题和疾病的危险因素并加以预防或解决存在于人生命中的危险性可分为以下种相对危险性与同年龄同性别的人群平均水平相比个人健康指数偏低对健康人群养生益寿的维护等及预防患病危险性的高低调理等绝对危险性个人在未来一年内健康指数下降的可能与健康指数的提高等及未来三年内患某些慢性疾病的可能性调理维护等理想危险性个人在完全健康的状态下得到的数值呈现亚健康状态或亚健康状态倾向等绝对危险性和理想危险性之间的差距就是个人可以通过健康管理采用饮食和产品与合理运动调理改善而且应该努力摒弃的不良生活行为方式引起疾病的危险因素可以分为可以改变的危险因素与不可改变的危险因素可以改变的危险因素是随着行为和生活方式的改变而改变的通过有效的改善个人的行为和生活方式个人的可以改变危险因素的危险性就能得到控制并降低这构成了中国式健康管理的最基本科学依据综上所述健康管理连锁给人们带来一种全新的理念它是系统健康养生和服务体系无对手可言社会需求面广民众省心省力放心贴心高效能国家倡导未来世界的趋势二养生管理服务市场价值与经济效益健康养生管理是以个人家庭及企业为服务对象的一种新型的健康服务模式是针对个人或人群的危险因素进行全方位管理服务的过程年出现在美国如今美国有家健康管理公司有万人口在使用健康管理服务并有市值达亿美元的健康管理巨头出现根据对多个城市上班族进行了调查发现处于亚健康状态的人平均占尤以经济发达地区为甚其中北京人是上海是广东是健康问题十分严峻国家对健康改善工作越来越重视而人们的保健意识也越来越强但在繁重的压力下如何保证自身的健康呢谁不在乎自己的健康人人都想要健康但在紧张的社会生活中人们往往都忘了关心自己的健康以为自己身体很棒能坚持住有些人在一次又一次的体力或脑力的透支下终于病倒了而此时发现病魔缠身悔已晚已健康管理方面的专家说很多人都明白你不理财财不理你这个道理其实健康也一样你不理健康健康也不理你人们想要健康就首先必须管理好自己的健康根据医学病患研究健康管理对于任何企业及个人都有这样一个秘密即和具体地说就是的个人和企业通过健康管理后医疗费用降到原来的的个人和企业未做健康管理医疗费用比原来上升中国的医疗健康产业现在正在进行市场化和社会化的改革政府正在将医疗健康的产业从计划经济向市场经济改造中国的健康管理产业已经进入启动阶段今年广州市政府就推出民间招标的方式对留守老人进行健康管理预示着健康管理将在未来的医疗体系中占主导地位负责管理人们的健康起着预防世上的疾病的重要作用健康管理在我国的市场需求开始初具规模在北京上海广州这样的大城市有相当一部分人愿意每年交纳几万元甚至几十万元来换得更高质量的医疗服务而国内众多公共健康医疗机构的服务远不能满足他们的需求对企业而言在健康管理上投资元钱在医疗费用上就可以减少元而健康人群只要拿出的医疗费用于健康投资预防疾病这块市场的量便会非常大预计将是一个亿的潜在市场与市场需求形成鲜明对比的是目前我国还非常缺乏真正意义上的中国式健康管理和健康管理师因此医院体检中心社区卫生服务中心都不具备健康管理基础需要专业的健康管理服务机构和培养专业健康管理人员健康管理机构需要专业系统的健康经营管理能力和健康管理人员需经过保健医学营养学运动学心理学环境卫生学等全方位的培训而我国的健康管理机构目前还只是配餐或基本的意识形态的健康管理和健康管理人员大多由临床医生转型知识有待复合化和系统化通过专业培训产生的新型健康管理师必然大有作为三健康管理产品策略市场分析产品导向分析就健康体系导入市场而言其产品策略包括两方面的内容一是提供的健康体系导入服务以服务和技术为主导结合产品组合为导向等其方式二是在提供导入健康体系服务的同时把内容服务作为一揽子产品呈现在顾客面前不同健康机构提供的产品美信卖产品管理优势专业指导后院服务综合产品保利卖产品价格策略专业指导综合产品采购优势绿色世纪概念档案管理包括后院服务专业指导门店保健品藏式健康连锁卖产品概念藏药和保健品理疗现代健康管理卖产品概念健康管理膳食配餐健康检测和指导养生健康管理卖产品养生健康管理技术创新服务创新膳食配餐健康检测和指导知识教育特色保健和产品功效等行业内五个主要竞争对手的比较竞争对手市场份额竞争优势竞争劣势美信国际成熟运营模式创新实效服务能力强实力强等还没能完全适应国内市场保利先一步进入与价格优势没有满足市场需求的服务绿色世纪先一步进入市场与特殊定位优势产品环节薄弱服务水平低市场竞争机制不健全炒作性大于实操性等藏式健康连锁特色民族与神秘概念及个性技术服务等技术不完善服务水平低结构不合理等现代健康管理自动膳食配餐健康检测寻医问药等服务沿用或套用国外模式或抄袭表面形式等实操性低更多的是炒作嫌疑运营不规范等养生健康管理先进运营模式独家先进养生系统技术健康监测检测远程咨询保健科学辩证调理保健等进入晚成熟样板技术成熟未来开发能力与执行力等有待考验等从以上数据可以看出目前在健康服务业内还没有一个领头羊品牌这对我们来说既是机遇也是挑战对第一个问题我们需要把自身具有的健康产业资源禀赋和导入方式的发展前景两者结合在一起进行考虑同时还需要考虑其所提供的产品未来发展的前景如何显然过时的技术和依靠产品概念是不具备保健市场开发价值的因保健产品概念层出不穷仿效性大等特点这样在以服务和技术为主导结合产品组合为导向等其方式这一问题上不难通过对当前情况的综合评价作出正确的选择对第二个问题现在普遍被接受的观点是高水平健康技术品质的内容服务将成为健康导入服务的关键我们在激烈的市场竞争中生存下来需要有顾客购买自己的产品决定用户购买的关键因素是我们提供的高品质的技术服务和产品是否能为顾客带来急迫的价值和高附加值因此向顾客提供有价值的技术服务和产品是我们在市场中立足的重心近期一项面向上海北京广州和南京四城市的调查表明消费者接受健康服务的最主要功能是预防身体素质提升精力充沛和延年益寿等心理功能在目前能体现健康保健优势的内容服务并没有真正给顾客带来这些价值高品质技术的健康保健内容服务市场距离成熟还很遥远因此在这种情况下我们要决定是提供以高技术品质服务内容为主导以促进健康保健导入市场的发展还是仅仅提供产品特色服务健康管理产品导入的顾客发展基本情况广州广州市健康导入高端顾客年健康保健消费能力万以上数量在年估计有超过万的群体健康导入中端顾客年健康消费万数量估计超过万随着市场成熟度的提高消费需求每年健康系统保健将呈现以上增长此数据根据每年保健品市场与健康保健需求分析所得图表给出了中国健康保健管理顾客总量发展情况广州健康导入顾客总量发展情况市场规模年年年高端总量万人中端总量万人健康产品导入成熟度分析如果从近年的保健品阶段分析健康管理技术服务和产品的生命周期来看目前中国的健康管理市场导入整体还处于成长期但是我们仍然能够按照发展的成熟程度将我国的健康管理导入市场进行划分划分的标准为当前的顾客数量和现期的顾客发展速度这里有三个层次的划分相对成熟市场区域这一层次的市场特点有公众对健康系统保健养生意识非常熟悉认知度高有大量具有健康保健经历与经验的人群初期健康体系管理顾客为健康保健顾客数的长期使用保健品或保健服务对健康管理导入顾客有着前期培养优势拥有规模较大保健产品供应商较多产品全面市场竞争较为激烈健康保健管理技术优越服务较为完善获得服务较为方便市场细分明显不同需求顾客均有可能得到满足目前中国健康管理导入相对成熟期市场区域北京上海浙江江苏广东福建重庆华北华东华东华东华南华南西南健康管理早期开发市场区域处于早期开发市场具有下面的特点公众对健康保健认识度高对健康管理导入有相当的了解但认知人群较为狭窄只集中于部分特定人群比如知识阶层的中青年企业职员等存在大量保健消费人群消费水平相对较低的顾客群体高端消费群体占总体保健群体数量的健康市场服务技术水平相对较低搞技术服务产品提供商较少市场竞争相对较低服务提供处于初期阶段服务提供商缺乏经验公众获得服务较为繁琐市场细分不明显提供服务种类单一目前健康管理导入早期开发市场区域黑龙江吉林辽宁河北天津山东河南湖北湖南四川海南东北东北东北华北华北华北华中华中华中西南华南进入期市场区域处于进入期的市场具有下面的特点健康保健意识浓厚有健康消费基础健康管理导入在市场中有宣传但公众对此了解较少健康保健消费相对较低为整体人群的左右健康管理消费数只占健康保健人群的高端群体占左右健康保健管理服务商几乎没有几乎没有竞争健康管理服务刚刚在市场中出现各种服务规则还没有制定完备市场缺乏细分市场需求没有显现目前中国健康管理导入进入期市场区域内蒙古山西宁夏甘肃新疆陕西青海广西江西安徽西藏贵州云南华北华北西北西北西北西北西北华南华中华东西南西南西南四健康养生管理产品和顾客消费能力特点健康养生管理导入的顾客特点我国健康系统体系管理市场处于初级阶段几亿城市人口的健康系统体系顾客群体分布呈现比较明晰的特点从人群消费的角度来分析我国健康管理体系市场能够为健康管理企业提供一个近距离观测终端市场的机会通过分析我国人群健康意识和观念群落观察我国不同区域健康导入人群特点技术服务和产品能够确定哪些是未来我国健康体系导入市场的热点健康养生保健主要人群收入结构分布图表给出了中国健康保健人群收入的结构分布比较中国高密度健康保健与常态健康保健人群的收入情况可以看出二者在收入人群上的区别中国健康保健人群收入按月单位元结构分布以下万万以上以上数据是按同类水平中比较的健康保健消费通过比较可以发现从人群的收入结构来看高收入者在健康保健导入顾客中占据较大的比重对于使用高技术服务健康管理的小区由于小区的服务成本高相对价格也较高自然的选择掉部分低收入者在使用高技术健康保健服务方式的顾客中由于顾客的要求严格使得部分分散的居民小区不具备服务建设条件这样也造成了区域辐射服务以免造成部分顾客资源的损失但是总体来看费用较高是影响我们技术服务水平与健康导入的一个最重要的原因附图给出了中国健康管理导入顾客年龄的结构分布情况中国健康管理导入顾客年龄结构分布月千以上或家庭收入万左右以下以上男女男女男女男女男女男女健康保健顾客接受方式结构在中国目前健康管理导入顾客中主要的导入方式包括高品质技术和服务方式导入服务提供者包括门店系统娱乐商务系统调理系统志愿系统等组合体系特色产品方式特色产品服务包括元素系列产品高品质低价格产品理疗调理产品健康管理体系等知识导入方式系统科学规范知识体系这种导入方式的运营具有区域性特点便于持久稳定顾客群体等文化导入方式的软性导入顾客目前在中国还比较少处于兴起时期但是应用范围广大顾客增长速度快而且稳定品牌形象建设快等特点在不同的导入方式中顾客的选择不同造成不同导入方式市场开拓的结果不同健康管理体系内容应用现状主要特点满足心理多方需求和接轨个性生活与娱乐应用占据相当大的比例顾客需求大市场系统提供者较少而且目前此类业务提供者多为个体及缺乏规范化等没有大型的专业服务内容提供商执行问题和技术服务是制约因素远程教育和远程保健医疗应用较少说明这类内容服务商不足不能满足顾客的需求市场空间大顾客使用较多的内容多为免费服务或低价格低价值服务说明内容服务商在向收费转型时遇到阻力那我们也会面临同样问题我们健康管理体系内容服务应寻求高附加值和合理的收费模式我国健康保健顾客对目前健康服务和产品的评价保健顾客对当前保健品与服务的评价非常满意比较满意一般不太满意很不满意产品服务安全性使用方便性第四部分技术背景和前景一世纪是健康管理技术的时代人类三分之一的疾病通过预防保健是可以避免的人类寿命通过健康养生是可以延长的三分之一的疾病通过健康管理的早期发现是可以得到有效控制并且通过健康调理保养治愈三分之一的疾病通过健康护理保养信息的有效沟通能够提高治疗效果因此我们对健康的维护不仅仅是对疾病的治疗更重要的是在疾病没有到来之前的防患和人类生命的健康防护及生命的有效延长等在我国随着国民经济的不断发展人民生活越来越富足各行各业的竞争也越来越激烈造成一大部分人群生活在非健康与亚健康状态之中亚健康状态的形成与很多因素有关营养失衡紧张的生活节奏过大的心理压力环境污染不良的生活习惯工作生活的过度疲劳等等如若不予改善亚健康将会转变为疾病高比例亚健康人群的存在提出了健康管理发展的需求和必要性世纪健康管理的高技术和服务理念与模式将会日益受到人们的青睐健康也可以通过管理拆除威胁健康的定时炸弹将对健康的危险因素与危害降到最低这都是我们的健康管理所涉及的问题设想一下未来人们的寿命将更长同时健康的质量更高每个人能够随时随地浏览个人健康各阶段计划网页或是听取我们各健康服务网点专家提供的意见或通过电子邮件接收与个人健康相关的新闻比如自己健康平衡的状况最新保健养生研究成果保健养生的一些技巧医院专家和药房的连接等二一种更具个性化的技术模式构建一个防患于未然的抗衰老养生健康管理体系即找出隐藏在社会大众和企业家高端人群中可能引起疾病的危险因素并迅速加以预防和解决大力培养临床转型医生和毕业医生的养生健康管理人员把他们知识复合化和系统化进行严格营养学未病学中医药学运动学心理学环境卫生学等全方位的培训来服务群众使病人以及健康人更好地拥有健康恢复健康并尽量节约经费开支有效降低医疗支出对个人和人群的健康危险因素进行全面检测分析评估以及预测和预防的全过程个人的健康主要包括健康态调整健康计划设计健康工作两不误的结合养生健康工作商务娱乐的一体化营养与调理膳食有养运动修养活动等有效地降低个人的健康风险同时降低医疗开支同时也为商务人士做好了时间管理提高国人的健康水平同时也同步提高生活质量并逐步降低医疗与健康维护成本采购先进检测设备培养专业高素质专业检测服务人员设计符合中国国情的养生健康管理软件必须具备操作简单化内容规范化内容实效化内容个性化效益具体化技术功能体现出八大特点切实保障顾客生命健康节省顾客在健康问题花费的时间有效控制顾客健康保健和医疗费用等节省顾客精力和心力为顾客以及顾客的家人及时解决重大健康问题及突发性疾病等保持顾客的最佳生活与工作状态和旺盛精力为顾客做好商务和健康的时间管理树立顾客形象身份的象征三新技术新概念微量元素对人体健康有重要影响虽然在人体内的含量不多但与人的生存和健康长寿息息相关它们的摄入过量不足或缺乏都会不同程度地引起人体生理的异常或发生疾病是当今国内外医学界引人注目的新领域十几年的研究与临床应用证明人的生老病死与人体中各种微量元素的含量及其物理化学作用有着十分密切的关系更是对日常保健等有着密切的关系结合保健疗法食物疗法保健品疗法的多发运用模式促进人体健康与长寿等四创新传统技术和方式描述表技术项目比较项目理疗技术方式检测服务超微粉配方技术工艺技术手段创新设备创新标准化差异先进设备健康管理标准系统超微粉碎科学辩证标准系统配剂方法标准优化系统调理科学辩证系统检测科学调配标准化高使用效果次次舒适次次显效方便规范使用时间短方便规范显效用药量用量小浪费少耗能少浪费少时间少完善用量小浪费少节约药材用途范围亚健康养生疾病等所有人群汤剂冲剂散剂等成本低高低五开发队伍组建技术专家开发中心市场产品和技术竞争已成为连锁规模经济竞争的焦点和连锁发展的重要推动力对养生健康管理服务型连锁和度假山庄而言皆面临持续多变和不可完全预测的技术和服务创新化的市场竞争竞争的核心是以知识为基础的新技术和产品的竞争因此新技术和产品开发是企业确保市场优势维持企业生存和发展的重要机能有鉴于此我们必须在新技术和产品开发的技术的方法方式模型策略目标设备工具及其环境等方面做大量研究开发等组建外围协作开发人员为了适应市场快速变化的需求新技术和产品开发过程则是从捕捉市场机遇开始结合各部门联动经历市场分析技术和产品定义概念设计研究开发设计成型上市支持直到技术和产品最后到消费者接受和最终评价的处理的一系列企业活动独立研究开发的设备场地外协外委单位的支持外部技术专家顾问专案组现在具备条件与将来目标的条件推进六健康管理技术功能1减少去医院看病机率对自己健康或疾病的全面熟悉有如拥有个人医生全方位获取健康信息免去到医院咨询免去挂号排队等个没完可以随时咨询药补不如食补理疗养生保健度假休闲随时找到保健良方减少疾病发生机率等能随时或及时进行定时体检并有专业健康评估有全套系统的在专家指导下的康复理疗方案弥补健康知识贫乏能得到有组织的系统的健康知识让顾客了解药物的毒副作用使顾客心里余悸健康管理有经验的专业医生指导用药改善工作与养生保健不能兼顾的状况改善处于亚健康状态常常精神不振等的状况并且有心理医生为顾客解决心理捆饶9延缓衰老延长生命的长度和生命的质量使人类生命达到60岁前不生病和少生病快乐幸福活一百岁当顾客有了如上的这些体会的时候顾客就会有兴趣了解一下有关养生健康管理的信息花费一定数量和金钱与时间换来相对程度的健康管理改变现在混乱的生活状态让生活生色第五部分营销战略一总目标在全国建立和完善适应社会发展需要的健康知识传播与健康促进工作体系的平台提高专业队伍素质围绕人类健康保健身体健康抗衰老延年益寿和重大卫生与疾病问题针对重点场所社会群体倡导健康意识与普及健康知识体系和支持性环境以社区为基础开展多种形式的健康知识传播与健康促进活动普及健康知识增强人们的健康意识和自我保健能力促进全民健康素质提高二养生健康管理市场发展预测和赢利效益预测健康管理导入顾客数量影响因素经济收入水平是目前影响健康管理导入消费顾客数量的重要因素经济水平高的城市市场健康意识发育完善健康教育市场发展接近年市场发展趋于平稳顾客增长量可以持续保持稳定经济水平低的城市健康保健市场发育不完善健康管理发展处于早期健康管理导入发展条件不成熟中国经济发展不平衡在健康管理导入顾客数量上表现出同样的不平衡顾客数量与当地经济水平成正相关经济水平中等城市健康管理导入市场发展有超越发达城市的趋势这是由于发达城市健康管理投资者对竞争事态和对健康管理业务推广缺乏信心热情我国健康保健发展超前于经济水平具有后发优势可以越过发达国家经过的部分过程直接采用先进适用的技术服务和产品与特色因此我国健康管理导入市场发展速度会较快健康管理导入价格水平健康管理导入价格与健康管理导入顾客数成正负相关关系阶段性降低价格造成顾客数量的增加价格弹性大于约为但是随着养生健康管理顾客数量的增加价格弹性会减小养生健康导入收费会员顾客数量预测包括连锁分店年上半年为人年底为万人到年预计为万人年预测会达到万人年底高端和中端顾客导入的顾客数量分别为人和人其它会员顾客为万年底高端和中端导入的顾客数量分别为人和万人左右其它会员顾客为万年预计高端和中端导入的顾客数量分别上升到万人和万人其它会员顾客为万左右高端会员指收费万左右中端会员顾客指收费万左右中医养生健康管理项目道家养生意境养生女性减肥美容养生护胃养生花道养生中草药养生武术养生睡眠养生日常养生运动养生红酒养生水疗养生佛家养生老人养生男人养生女人养生特殊护理养生养生健康管理抗衰老商务养生等三中国区域健康管理连锁市场的划分标准中国区域健康管理连锁市场的划分定义市场级别市场定义与描述一级市场该级别市场在整个中国健康管理连锁市场中具有十分重要的地位其本地健康管理市场规模占整个中国健康管理连锁市场的以上同时该市场对中国其它区域的健康管理连锁市场具有强的辐射能力连锁加盟商总量超过家传统的一级市场包括北京上海和广州等个城市二级市场该级别市场在整个中国健康管理市场中具有重要的地位其本地健康管理市场需求占整个中国健康管理市场需求的以上并且该市场对本区域的其它健康管理市场具有较强的辐射能力此地区连锁加盟经销商总量超过家二级市场包括成都武汉南京沈阳西安重庆深圳等个城市三级市场该级别市场主要影响覆盖本省市或周边地县市场三级市场的本地市场规模占整个中国健康管理市场的连锁加盟总量超过家一般省会城市都属于三级市场其中也包括一些非省会的新兴城市四级市场主要指三级市场以外的地市级城市健康管理市场该级别健康管理市场一般不具备对其它健康管理市场的影响和覆盖其本地需求一般不超过全国需求的四级市场没有相对集中的健康保健消费集中区或相对规范的健康保健服务其本地经销商数量一般在家以内一级市场包括北京上海广州等个城市二级市场包括成都武汉南京沈阳西安深圳和重庆等个城市三级市场包括重庆天津哈尔滨大连长沙等个城市四营销策略建立和完善适应社会发展的健康管理与健康促进及传播工作体系养生健康知识教育与养生健康保健促进是动员全社会的力量搭建养生健康平台营造有益于养生健康的环境传播养生健康相关信息提高人们养生健康意识和自我养生保健能力倡导有益养生健康的行为和生活方式促进全民健康素质提高的活动等配备适应工作需要的设备把具备社会动员倡导传播与教育计划设计实施监督与评价等基本技能的专业技术人员来进行健康知识传播与健康促进来建立健全养生健康保健管理工作网络等有直接面向目标人群开展养生健康传播与养生健康促进的服务设施和网络与养生健康管理工作体系等广泛开展社区养生健康知识传播与养生健康促进积极推进全国社区养生健康促进行动建立在养生健康管理平台下多部门合作的社区养生健康普及传播与养生健康促进工作机制落实全国社区养生健康保健促进行动工作规划加强一级城市二级城市行动示范社区建设总结推广不同经济发展地区的成功经验以多种形式和多种渠道为孤寡老人等相关群体送医药送知识加强企业职员和团体机构健康教育培训深入开展城市社区的养生健康知识体系传播与养生健康促进建立健全搞技术水平的养生健康管理体系以养生健康教育专业机构指导社区养生健康管理连锁服务为骨干社区居委会为基础的城市社区养生健康知识传播与养生健康促进工作网络积极推进养生健康促进社区建设促进全国文明城市国家卫生城市和全国卫生城镇养生健康城市创建工作大力开展相约养生健康社区行等养生健康保健进社区活动针对影响健康的主要危险因素开展社区综合干预至年大中型城市居民健康知识知晓率和健康行为形成率分别达到和左右开展以场所为基础的健康教育与健康保健促进针对学校老人院企业等开设健康教育课开展多种形式的健康教育活动加强健康行为养成教育积极推进以安全健康保健环境为中心的企业等相关机构健康保健促进工程倡导有益健康的生产生活方式减少和控制职业伤害职业病及职业相关疾病的发生等重点人群健康教育与健康保健促进结合整体保健调理护理等工作针对特殊人群如婴幼儿童妇女疾病患者等开展多种形式的妇幼保健和疾病养生健康教育与养生健康促进活动促进生殖健康的全面发展及为适应老龄化社会的健康需求加强城市老年人群的健康教育与健康促进开展老年健身养生老年保健养生老年病防治与康复养生等多种形式的教育活动提高老年人群的健康水平和生活质量其保健技术人员配合向患者及其亲属提供面对面等多种形式的健康知识辅导服务至年患者及家属相关疾病自我保健知识知晓率达到加强内部协调动员社会参与积极倡导健康的公共政策加强养生健康管理多部门协调加强政府资源整合与参与等组织青年志愿者组织发挥志愿组织和大众媒体的作用引导和培育社区群众广泛参与健康宣导活动构建养生健康传播与养生健康促进社会网络营造养生健康的支持性环境五品牌推广策略把养生健康做成一种世界上最古老的商品和发展成为与众不同持久的高附加值的品牌在服务业最重要的行销管道是分店本身而不是广告如果店里的产品与服务不够好做再多的广告吸引客人来也只是让他们看到负面的形象我们的健康连锁坚持每一位员工都拥有最专业的知识技术和服务热忱我们的员工犹如我们做的健康一样迷人可以对顾客详细解说每健康保健知识和产品的特性透过一对一的方式赢得信任与口碑等我们的推广与广告理念就是我们的店就是最好的广告我们的顾客就是我们最好的媒体我们的产品就是最好的营销尽量采取利用一些策略联盟帮助宣传新品和品牌主要只做创新实效的卡通广告在目前大众媒体泛滥下其媒体广告也逐渐失去公信力为了避免资源的浪费我们不打广告只在特殊情况下适当的配合充分运用体验我们的产品不单是养生健康管理而且是养生健康管理店的体验我们的首要目标就是满足客户的需求和保持长久的客户关系而不是将精力放在降低成本和剥离不良资产上我们其中一个主要的竞争战略就是在健康管理店中同客户进行交流特别重视同客户之间的沟通每一个健康顾问都要接受一系列培训如基本销售技巧健康保健养生知识沟通心理的服务技巧等要求每一位健康养生顾问都能够预感客户的需求第六部分财务计划和风险分析一投资的必要性健康养生需要专业管理健康养生管理更需专业管家随着当今中国慢性病职业病亚健康的增多人们健康意识的增强健康保健体系管理有望成为继业之后又一个新兴的高速发展的行业同时从中国健康产业战略高度提升养生健康服务连锁或养生健康产业链价值及养生健康产业投资管理者个人价值和管理科学经验促进养生健康产业持续健康发展健康保健体系在中国的市场需求已经初具规模在北京上海广州这样的大城市中产阶层初步形成他们有相当一部分人愿意每年交纳几万元甚至几十万元来换得更高质量的医疗养生健康服务而对企业而言在健康保健服务体系上投资元钱在医疗费用上就可以减少元因此健康保健服务在未来三五年时间内将会逐步走向成熟二经济和社会效益分析1主要收入项目各类产品系列连锁加盟费连锁管理连锁设备直营店经营利润等经济效益预测单位万元项目本年度后年后年后年营业收入毛利润纯利润直营投资连锁运营投资总投资连锁发展利润组成比例单位万元项目本年度家后年千家后年后年加盟收入管理费产品利润设备利润毛利润纯利润备注产品利润设备利润社会效益对我国养生健康保健现代化进程的影响我国养生健康产业持续发展已初步形成了一定基础的产业体系在我国国民经济和社会发展中占有一定地位但是作为养生健康保健和保健产品及原料的中医药其技术服务等水平和质量却长期以来都处于较低水平无法满足消费市场的要求而养生健康保健和产品技术服务质量将直接影响养生健康保健管理的可靠性和准确性因此实现养生健康保健体系管理的产业化现代化科技化创新化等是不可忽视的一个重要环节对国家经济发展的影响项目的实施后将增加对国家劳动力的需求提供就业机会提高国民生产总值使居民收入增加同时还将带动相关产业的发展对养生健康保健体系产业化升级的影响目前我国保健品与服务的产业化程度很低按照健康产业链的现代化发展的目标通过若干年的努力我国健康保健管理研究开发体系将进一步得到建立完善得到国际认可的健康保健体系现代标准和规范体系将不断健全健康保健管理体系的技术产品设备水平和研发能力大大提高使产业化升级尽快完成提高产品在国内外竞争力项目完全建成达到连锁店目标后保守估计年产值可达亿元利税可达多亿元三风险分析市场风险是健康保健管理体系技术服务产品在市场化与产业化过程中所面临的最主要问题我们用动态的观点通过对健康管理体系的产品服务技术创新过程进行分析解决这个问题的关键在于企业应积极对技术服务产品进行管理创新和工艺等创新等用技术服务产品的系统优化来防范养生健康保健管理体系走向市场后可能出现的各种风险养生健康保健管理市场竞争的不确定因素主要体现在执行力将来的物流技术服务技术和产品持续创新风险上加强执行力管理与技术服务产品的开发体系建设可以有效的化解了这一重大风险四基本设备设备一览表名称说明价格厂家数量金额万元高效健康检测仪超声理疗设备运动理疗仪穴位治疗机超声按摩仪等养生保健仪理疗室保健系列手工设备冰热滚锤推送等体内外循环仪热垫式保健治疗仪电子血压脉搏仪冷疗低温冷藏设备及器具超低温冰箱物理治疗及康复设备动态血压监护仪中西保健品或药高低柜配药仪煮药仪电子称收款机电脑健康管理软件理疗室物品分类柜治疗检测理疗室物品柜与桌椅各体温表合保健品多功能理疗床其它设备其他设备常规用品一批预计万五财务计划连锁机构投资预算项目内容说明店铺类型创业店财富店旗舰店按地域消费水平分AB类经营面积100平方米左右直营地区广州北京上海浙江经营项目1本草养生吧连锁2膳食餐饮连锁3康复理疗美容连锁经营品种1膳食2本草饮品3康复理疗保健4美容养生5保健品6养生服务服务利润来源产品30养生服务40会员20其它10加盟利润单店加盟50000一级代理1000万二级代理500万直营店投资创业店168万元广州设想开直营店3家场地租金面积120平米左右8000元月房租押金16000装修50000产品系列40000元人员配置医师1人厨师2人营养师兼服务员8人收银1人24000月元其它资金30000每天支出税务水电房租产品工资等预计每天2800元每天收入早餐1000元午餐1000晚餐2000保健1000每天利润2200元月利润66000元财富店462万元广州设想开直营店3家场地租金面积500平米左右30000元月房租押金60000装修150000产品系列80000元人员配置医师1人厨师4人营养师兼服务员17人收银1人42000月元其它资金100000每天支出税务水电房租产品工资等预计每天7200元每天收入早餐3000元午餐3200晚餐7000保健2000每天利润8000元月利润240000元旗舰店170万元广州设想开直营店1家场地租金面积1600平米左右90000元月房租押金180000装修800000产品系列200000元人员配置医师2人厨师10人营养师兼服务员40人保健技师20收银2人130000月元其它资金300000每天支出税务水电房租产品工资等预计每天12000元每天收入早餐5000元午餐6000晚餐9000保健6000每天利润14000元月利润42万元广告投资万平面广告万广告万产品生产万其它万总需资金万