店长培训需求问卷.doc

店长培训需求调查问卷致各位店长您好为了更好地匹配培训需求使培训更有针对性和实用性培训内容能够帮助员工解决问题请您填写以下内容并提出您的要求与想法我们将以此作为设计课程的参考谢谢您的合作祝大家工作愉快请在所选内容前的内打有特殊说明的除外一工作情况信息以下哪种情况描述符合你的情况情绪时常低落工作不能使我开心每天按照要求完成工作基本没有工作激情每天按照要求完成工作时而有工作激情不能达到最佳状态几乎每天都充满斗志和激情准备迎接新的挑战状态很好以下哪种描述最符合你近期对自己职业的想法基本学不到新技能和理念不知道前途如何学到的新技能和理念不多不知道前途渺茫偶尔学到新的技能和理念不知道能否实现个人价值时常学到新的技能和理念可以帮助实现个人价值以下哪种描述最符合你近期与员工相处的状况代购很明显时常发生争执也因工作被我责备对我的信任感不强不快时有发生但我会尽力处理好关系一般不好不坏除了工作基本无交流能很好地理解员工相处融洽她们会主动与我沟通你在店铺管理中以下哪些问题最困扰你最多选项员工工作热情不够时常不能以好的状态接待顾客员工的工作技能不够时常不能达到我的期望员工的执行力不够强时常不按我的要求办事员工缺乏团队协作互助的精神喜欢各行其事员工搞小团队使我很难融入进去员工时常起争执团队不和谐其他在工作以下哪些问题最困扰你最多选项不知道如何提升团队士气甚至偶尔很难自我激励不确定哪些手段可以提升业绩影响我作为店长的威信没办法准确地传达我所具备的知识和技能或者我的知识缺乏体系不知道如何才能处理好团队的冲突很难站在中立方解决问题令每个人满意其他作为店铺的管理者你倾向于用哪种方式影响员工最多选项了解她们的需求倾听她们的心声尽量维持团队的稳定通过公司的流程制度来约束她们希望有更好的考评工具能提供给我便于管理团队通过我的专业技能去影响她们也希望自己的专业技能有进一步的提升鼓励大家一起去想解决问题的方法希望我可以学习更多激励团队伙伴的方法其他以下哪个描述最符合你对目前培训的期望最多选项让我学习到更多店铺管理的理念拓展眼界提升我的专业技能或管理技能获得实用工具回顾和总结自己的经验使它更系统化得到与其他优秀同事交流的机会借鉴经验其他回顾过去的销售你认为以下哪个方面对销售业绩影响最大最多选项团队氛围销售技巧店面陈列商品质量店铺环境其他你觉得店长的职务最应当承担起什么角色才能更好地店主实现销售目标最多选项销售顾问店务专家陈列师培训专家卖场规划师促销专家上一题提到的各种角色你觉得你承担最好的是哪些最多选项销售顾问店务专家陈列师培训专家卖场规划师促销专家二培训需求信息您认为培训采用什么形式您更容易接受效果更好培训机构公开课公司内集中培训部门周例会培训工作岗位边做边学培训观看视频形式的培训内部经验交流会其他您认为培训采用什么方法您更容易接受效果更好讲师讲授角色扮演管理游戏案例分析实战模拟提问互动封闭强化分组演练小组研讨其他在工作中你期望通过哪些培训课程去解决问题最多选项门店的日常管理培训店务管理培训服务礼仪培训导购管理心态培训业绩提升类培训商品陈列销售之间的培训处理客户投诉的培训作为店长在门店的人员方面所做的管理有哪些最多选项招不到人店内人手严重不足正在想办法偶尔招人店内人手勉强够用正在想办法积极招人店内人手不足需要公司帮忙无需招人店内人手基本够用我还做了其他的工作作为店长在门店的形象方面所做的管理有哪些最多选项店内的形象一般卫生难以维持店内形象不错偶尔顾忌不到店内形象良好没有明显的问题店内形象优秀得到公司或顾客的认可我还做了其他的工作作为店长在门店的形象方面所做的管理有哪些最多选项店内的形象一般卫生难以维持店内形象不错偶尔顾忌不到店内形象良好没有明显的问题店内形象优秀得到公司或顾客的认可我还做了其他的工作作为店长在门店的商品方面所做的管理有哪些最多选项商品总是缺货难以保持货架丰富丰满商品偶尔缺货难以保持货架丰富丰满商品只有在促销时才会缺货属于正常状态下缺货商品十分齐全货架总是处于饱满状态我还做了其他的工作作为店长在门店的奖惩方面所做的管理有哪些最多选项没有奖惩制度基本靠口头表扬或批评没有规范的奖惩制度需要公司的帮助有一套相对完善的奖惩制度没有很好地去执行严格按照制定好的奖惩制度来约束员工执行上基本上没有问题我还做了其他的工作作为店长在门店的团队建设方面所做的管理有哪些最多选项不需要去交流只要听我的就可以了只交流工作上的事情没有特别的团队管理偶尔会交流工作以外的事情但是比较少经常鼓励员工私底下会沟通交流工作以外的事情偶尔发点小福利我还做了其他的工作作为店长在个人方面所做的提升有哪些最多选项整天在门店工作没有心思去加强自己的知识和技能有想加强自己的技能的想法只是工作太忙没有多余的时间偶尔学习相关知识和强化自己的技能主动学习相关知识和强化专业技能已坚持一段时间我还做了其他的工作你作为店长在门店管理中存在的薄弱店还有哪些问答题请对以后的培训工作提出你的建议如希望参加的培训类型课程讲师培训形式时间等问答题