部门经理能力素质考评表.xls

基本能力人际交往能力与他人相处、建立互相信任协作关系的能力。与公司其他部门的同事协作顺畅，能够建立信任的关系；沟通 能力通过口头和书面方式表达及交流思想的能力。 1、语言表达清晰，能够与同事进行较清晰的思想交流。在书面沟通方面文法规范、能够抓住重点，让别人易于理解 。2、与同事沟通时，具有积极主动性。学习 能力学习和掌握新知识或技能的愿望和能力。1、主动学习意识较强，积极参与公司组织的相关培训，并能不断实现个人提高。；2、能够主动编制个人学习计划并且有效实施。创新 能力指在工作过程中具有敢于突破以往经验束缚的精神，创造或引进新观念、方式，提高工作绩效的能力。1、持续关注和收集业内与工作相关的信息，并主动学习和利用新思想和新方法；2、不墨守陈规，敢于突破以往获得的知识和经验的框架，能够经常提出新观点、新见解和新方法。执行 能力贯彻施行，实际履行上级设定或交办及制度规定的工作任务、工作方法的能力。 1、能够按照上级的要求严格执行工作计划；2、能够利用有效的方法和途径，经常圆满地按时完成工作任务。文化传播能力充分理解、认可公司文化，并通过会议、文件、口头交流等方式对公司文化进行宣传的能力。了解公司的发展历史与沿革、现状和文化内涵，认可公司企业文化并并能在部门范围进行正确传播。测评项目定义岗位胜任标准评价结果D（不合格）C（基本合格）B（良好）A（优秀）X＜70分70分≤X＜80分80分≤X＜90分90分≤X≤100分关键素养战略 思维深刻理解组织的发展战略，能根据部门的实际情况将公司战略落到实处，并采取相应的措施保障战略的实现。1、关心公司整体经营战略，对公司整体发展情况比较了解；
2、能够根据公司整体发展情况和要求，不断调整部门的工作思路和方法。
大局 意识能够站在集团或公司的角度来考虑整体问题与平衡整体利益的意识。1、能够站在公司的角度来完成公司对部门的使命要求，同时能够兼顾公司的整体利益与长期发展需求。 2、具有较强的集体观念和荣誉感。团队 合作指以实现团队整体目标为己任，能与团队成员相互支持、共享资源、共担责任、共同完成团队任务的合作精神和协作意识。1、能做到平等待人，尊重别人的意见和观点；2、比较信任工作伙伴，能比较客观的评价和肯定同事的工作；3、处理事情时，能顾及或考虑到别人的感受和需求。成就 导向是指个人具有成功完成任务或在工作中追求卓越的愿望，把事情做得更好的企图和行为。1、为成功设置了比较明确的目标；2、能够按照自己设定的标准和要求开展各项工作；3、持续不断地努力工作、学习。客户 导向具有主动帮助和服务客户、尽力满足客户需求的愿望，全力将努力的焦点放在发掘和满足客户的需要上。这里的客户既包括外部客户也包括内部客户。1、与内外部客户保持沟通，追随客户的需要与咨询，能够迅速解决客户所提出的问题，对客户表现出有责任感。2、在工作中经常能够换位思考，体谅他人。基本素养忠诚度对团队和企业的忠实程度。1、坚守职业道德、保守企业秘密，对团队成员和企业充分信任，不做任何有损企业利益和形象的事，并积极主动对危害企业利益的行为进行批评与揭发。2、具有较高的企业忠诚度，愿意与企业共同成长。敬业 精神敬业爱岗，遵照工作职责与岗位规范、制度等要求完成和改善工作的精神。1、能够积极地完成工作，主动思考工作中存在的问题，探求解决方案；基本素养敬业 精神敬业爱岗，遵照工作职责与岗位规范、制度等要求完成和改善工作的精神。2、对于未完成的工作主动进行加班。责任心认识到自己应承担的职责和要求，清楚本职工作在组织中的作用和贡献，忠于本职工作，主动、自觉追求组织目标的实现。1、能主动地承担本部门的相关工作，工作态度认真、仔细；2、承担相应的工作责任，尽力完成任务、达成目标；3、乐于接受额外的任务。主动性依靠个人的能动性、紧迫感积极主动地承担工作、完成任务。1、能够积极主动完成工作并及时向领导或同事反馈；2、善于主动思考和发现更好的工作方式以满足工作需要，工作积极主动。备注优秀：是指被评价人具备了很高的水平，完全可以成为他人学习的楷模。良好：是指被评价人所具备的状态完全可以胜任岗位要求，充分满足目前工作的需要。基本合格：是指被评价人所具备的状态能够基本胜任岗位要求，但尚需提升和改进。不合格：是指被评价人所具备的状态不能胜任目前岗位要求。评价说明1、根据自己与被评价人的工作关系，选择评价方式；2、根据被评价人目前岗位的任职情况和工作表现，对照评价项目的岗位胜任标准，逐项进行评价，并将评价分数填写在对应的空格内；3、评价过程须遵循实事求是、客观公正的原则。