创新服务促和谐，税企共进迎发展.docx

创新服务促和谐税企共进迎发展近年来随着市场经济的迅猛发展企业税收成为国家税收的一大主体但是迅猛的发展也导致市场商业模式的不断更新迭代市场上新的经济业态不断涌现企业的发展呈现多元化发展趋势产品的种类生产方法交易方式的不断创新使涉税难题也不断涌现大企业虽然税收遵从意识较强税务管理水平也相对较高但正因为如此大企业的涉税难题也往往更突出更具有代表性和研究性我们税务部门也更应该高度重视税收经济的发展和国税地税征管体制改革的每一步都离不开大企业支持和帮助企业把税收方面遇到的难题提出来我们税务机关根据实际情况制定相应税收政策根据时代变化创新服务方式税企携手才能和谐共赢的发展税收经济同时也能够促进税企共同学习和共同提高所以实现税务机关与大企业之间的沟通交流顺畅拓展服务渠道提高大企业的获得感才能更好的服务大企业更好的促进税企的和谐一是强化日常沟通及时回应诉求完善大企业数据联络员制度促进数据报送诉求协调风险管理等工作顺畅高效不定期走访大企业认真听取意见和建议了解生产经营及重大涉税事项情况税收政策的制定和实施往往需要经过较长时间的摸索与探讨很难跟上快速变革的商业模式大企业作为社会经济发展的重要组成部分政策的确定是他们最主要的需求因此对这一问题的关注税务机关责无旁贷应该对此类问题开展前瞻性研究如果税务机关在走访前能够更多关注这些新问题并做好深入调研就能更好地推动问题的解决比如走访一直是税企沟通中一个常用的方法其实用性和有效性值得肯定不过时代在不停地变化走访也应随时代的不同随企业发展的变化进行创新和改进在走访过程中有一些大企业税收管理部门负责人认为税务机关内部应该在走访方面进一步做好功课同时整合各层级各业务部门的资源避免重复走访和低效走访最大限度地通过走访带给大企业实实在在的获得感这是企业的心声也是鞭辟入里的建议在过去的走访中我们更多是了解大企业的一些涉税情况而现在我们应更加注重整合税务机关内部的资源集中解决大企业的具体税收问题将一些突出的普遍的税收问题能够在领导的积极推动下现场得到解决同时走访也不仅仅是一走了之除了在走访前要做足功课走访结束还要与企业经常沟通确认问题得到解决需要的时候还应多次来企业调研走访直到问题彻底解决通过走访倾听大企业的诉求和宝贵意见能够帮助税务部门深化改革改进管理优化服务提升质效将走访的成果落到实处二是优化专项交流解决热点问题定期举办税企沙龙恳谈会联席会等通报大企业关心的涉税问题提高税企双方对涉税事项认识的一致性结合税收热点难点问题适时开展专题调研高层对话及时提出解决方案建立行业税收工作小组研究行业性涉税问题探索有效对策建议比如举办税收交流沙龙税企双方都应做好准备工作以扩大交流成果税务机关应做好准备工作对到场的每家企业具体的生产经营情况纳税人关注的焦点和近期出台的税收新政等逐一作详细的分析梳理明确政策执行口径尽可能在现场能够解答纳税人提出的问题各个企业的财务管理层他们对税收政策企业财务运营模式和内控机制都有着独到的见解在交流过程中除了提出自身企业遇到的税收难题也应当对税务风险内部控制理想中的个性化服务及税收新政的影响与适用积极的向税务机关建言献策提出自己对税收政策或者税收服务的意见和想法互动讨论过程中轻松的讨论氛围可以让不同的观点碰撞出更多思想的火花活动中可以由税务局的工作人员作为主持者和企业代表一同参与主题讨论在主持者的引导下大家快速的消除初见时的陌生能够畅所欲言讨论问题并解决问题为税收工作提出自己的期许或建议最终让税企双方都能够喜欢面对面的交流都能够从中受益三是建立绿色通道提供专属服务合理确定准入标准为符合条件的大企业提供绿色通道提供重大涉税诉求处理等专属服务针对大企业的个性化需求尝试对接相关政府部门和行业协会着力解决大企业遇到的涉税问题大企业做为纳税经济的主力一些大企业因为子公司数目众多报税十分麻烦即使由总公司统一报税账目的汇总计算填报也十分的繁复使大企业的财务部门的负担十分重也经常会遇到问题影响报税而完成整个报税过程不是税务机关或者企业单方面的企业需要将数据信息填报提交税局需要进行审核批准因此如何更加准确更加便捷的报税就是税企双方需要共同解决的一大问题如果在保证数据安全性的前提下将企业财务系统与税务机关网上办税系统互联互通实现数据信息的交换和共享可以自动预生成纳税申报所需信息项目纳税人审核确认后即可申报就可以大幅度提高了企业办税效率和税务机关的征管效率明确税企双方的数据交换渠道数据应用方式和数据保密规则在基于税企互信的基础上实行财务信息共享模式更好更快的解决税务难题四是拓展其他服务渠道加强信息交流运用互联网思维依托税务大数据借助微信微博等网络平台拓展服务渠道加强税企之间信息交流消除大企业税收管理部门与大企业之间的地域层级限制实现大企业纳税服务互联互通网络的发展可以让税企在交流过程中更加快捷方便多跑网路少跑公路比如如今微信的普及程度极高建立税局大企业微信群可以让企业能够将问题及时的汇总上报通过文字图片或者语音视频可以将问题准确的表述我们税务机关在收到问题后也能及时的予以反馈在微信群进行交流除了遇到问题的企业能得到解决的方法其他企业也能知道问题的解决方式在以后遇到同类问题时可以直接进行出处理这样既节省了加快了企业的办事效率也可以减少税务机关对同一问题重复的进行解释为了更好的服务大企业我们税务机关应始终在行动以大企业需求为导向积极创新高效率多元化的税企沟通方式逐步树立税企合作共治服务与管理高度融合的理念拓展服务渠道提高大企业的获得感相信税企携手一定能够让税收经济有更好的发展