医院（社区卫生服务中心）优质护理服务目标.docx

1优质护理服务工作目标以病人为中心围绕病人的需求全面落实责任制护理深化护理专业内涵优化工作流程提高服务质量为病人提供全面全程专业人性化的整体护理服务满意服务导向实现优质护理服务覆盖率使患者满意社会满意政府满意及医务人员满意改革工作模式实施责任包干制每名责任护士负责一定数量的患者为病人提供全面全程专业人性化整体护理服务优化排班模式优化工作流程人员合理分工根据工作需要实行弹性排班减少交接班环节加强高风险薄弱时段的人员排班管理以确保护理安全全面落实职责责任护士为患者提供全面整体护理服务及时与医师沟通协助医师实施诊疗计划关注患者身心健康为患者提供个性化心理护理及健康指导深化队伍管理充实临床一线护理队伍合理配置护理人员实行护士分层管理科学规划护士职业生涯以促进护理队伍可持续发展2科学绩效考核建立并完善护理绩效考核与功效挂钩实现同工同酬调动护士积极性以保障临床护理队伍稳定完善支持保障以行政后勤服务于临床临床服务于患者为导向不断建立和完善支持保障系统夯实开展优质护理工作的保障基础年月日