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几味中药
上传于：2024-07-15
政府绩效管理概论试题1
一、简答题
1.三级指标设计的基本方法
(1)按照绩效要素结构进行指标设计
(2)运用关键指标进行指标设计
(3)运用标杆管理进行指标设计
(4)围绕专题进行指标设计
(5)按照管理的因果关系进行指标设计
(6)QQTC指标设计
2、政府绩效目标的分类
(1)根据目标层次标准，政府绩效目标可分为政府组织目标、政府流程目标和政府人员目标
(2)根据政府领域标准，政府绩效目标可分为政府绩效目标、经济绩效目标和社会绩效目标
(3)根据绩效评估的组成要素，政府绩效目标可分为政策效果目标、项目或策略成果目标、产品或产出目标、过程或活动目标、输入目标
(4)根据时间标准，政府绩效目标可分为政府长期绩效目标、政府中期目标、政府短期目标
3、公共部门流程再造的原则。
答：（1）从战略调整的角度进行公共部门流程再造
（2）取得高层管理者的参与和支持
（3）选择关键流程进行再造
（4）加强沟通与交流，增强组织成员的再造能力
4、ISO 9000族标准的实施原则。
答：（1）以顾客为关注焦点
（2）领导作用