车辆管理员考核标准.docx

车辆管理员日考核标准内容标准备注仪容仪表遵守车管员仪容仪表规定按着装规定佩戴工作证精神饱满姿势端正形象良好举止文明手势规范不卷袖背手或将手插入衣袋参照车管员仪容仪表规定服务态度说话和气礼貌待人文明服务主动热情耐心周到为业主住户服务不与业主住户发生争吵打斗事件工作纪律服从领导听从指挥按时交接班不迟到早退忠于职守不在岗位上吸烟吃零食看书报听收录音机会客打闹等处理问题讲原则讲方法以理服人勇于同违法乱纪行为作斗争服务质量按规定收发卡按标准收费不出现漏收发卡或乱收费现象登记迅速完整准确一辆车登记不超过秒钟不出现交通堵塞现象熟悉收发卡的工作程序掌握各种收费标准做到收发卡收费等准确及时做到迅速填写各种表格纪录准确无误迅速安全开启降落道闸工作能力熟练掌握车主业主相貌特征车牌号和车辆外型颜色等关于发现分析处理各种突发事件确保车辆安全指挥手势动作规范准确有力符合交通指挥规范