【考试大论坛】2010年经济师《中级人力资源》练习试题(8)

年经济师中级人力资源练习试题一单项选择题是对工作行为以及工作结果的一种反映也是员工内在素质和潜能的一种体现绩效评价绩效考核绩效管理下列不属于绩效管理在组织管理中的作用的是有助于促进员工的自我发展是实现组织战略的重要手段有助于管理者成本的节约为人员的配置和甄选提供依据是影响绩效考核效果的重要因素绩效管理与组织战略的相关性管理者对绩效管理的认识高层领导支持绩效系统的时效性组织在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果而鼓励员工多进行创新活动这是在下采取的绩效管理策略成本领先战略差异化战略采集者退散防御者战略探索者战略是绩效管理的第一个环节绩效辅导绩效监控绩效计划绩效考核下列关于绩效计划目标种类的说法错误的是绩效计划目标可以分成绩效目标和发展目标两类发展目标来源于组织目标部门目标和个人目标绩效目标主要用于描述员工应执行的职位的职责和应完成的量化产出指标发展目标主要强调与组织目标相一致的价值观能力和核心行为在绩效合同中不包括的内容有完成目标的结果员工完成工作需要利用的资源结果的衡量方式和判别标准管理者的期望绩效计划应当与战略计划财务计划经营计划人力资源计划等密切结合相互匹配配套使用这体现了绩效计划制定原则的系统化原则价值驱动原则战略相关性原则可测量性原则某车间主任经常在各工段上巡视了解员工的工作状况并及时发现和解决与之交流中间出现的问题这一过程被称为绩效辅导绩效监控绩效考核绩效改进贯穿于绩效实施的整个过程中是一种经常性的管理行为它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题绩效辅导绩效监控绩效反馈绩效改进下列关于绩效辅导步骤的表述错误的是收集资料为第一步制定计划在给予信心之前达成一致在探索可能之后给予信心属于最后一步下列不属于系统的绩效考核方法的是目标管理法平衡计分卡法标杆超越法关键事件法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法目标管理法平衡计分卡法标杆超越法关键绩效指标法克服过宽或过严倾向的方法是在评价中从不同的侧面评价员工的业绩将更多类型的考核主体纳入考核化解主管评价结果对员工绩效的完全决定作用在评价时应当注意从员工的工作行为出发而不是员工的个人特征选择适当的方法建立评价者的自信心或举行角色互换培训为了增加考核者培训的有效性还应增加的内容不包括以前考核中存在的问题工作绩效的多角度性客观记录所见事实的重要性合格与不合格员工的具体事例下列关于绩效面谈的技巧表述错误的是面谈中最忌讳主管人员时常打断员工的谈话要以积极的方式结束对话主管人员在确定面谈时间时可以选在上下班开会等时段选择会谈的地点时要选择安静轻松的会客厅与传统绩效管理理念不同现代绩效管理的根本目的是持续改进员工工作绩效员工的晋升或降职不断提高员工的能力和持续改进员工工作绩效不断提高员工的能力和确定员工薪酬奖惩是绩效改进的基本环节选择绩效改进方法绩效诊断与分析组建绩效改进部门绩效改进实施管理通过减少企业业务流程中的偏差使组织的绩效提升到更高的水平卓越绩效标准六西格玛管理质量管理体系标杆超越绩效改进效果可以从四个维度来评价其中不包括素质转变学习反应下列对根据绩效考核结果划分的四种员工类型的表述错误的是对于贡献型的员工组织要给予必要的奖励并进行绩效辅导对于安分型的员工组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能对于堕落型的员工组织要对其进行适当的惩罚敦促其改进绩效对于冲锋型的员工主管人员应当对其进行绩效辅导团队的特点不包括目标依赖性成果依赖性技术依赖性角色依赖性团队绩效考核的流程包括对各个团队负责人的绩效进行考核进行团队成员评价人力资源部发布考核通知启动考核程序公布考核的要求员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通并制定来年的工作目标根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布其中顺序正确的是为了帮助组织改进绩效而成立的团队适合利用来确定团队绩效考核的指标客户关系图工作流程图组织绩效指标绩效金字塔下列关于国际人力资源绩效考核的特点表述错误的是从目标看国际人力资源的绩效考核不但关注业绩而且突出战略方向从目的看国际人力资源的绩效考核还加入了个人团队和公司目标的密切结合等新的因素从侧重点看国际人力资源更倾向于员工特征的绩效考核从操作过程看国际人力资源的绩效考核具体实施步骤与传统的绩效考核基本相同二多项选择题下列关于绩效管理和绩效考核的说法正确的有绩效管理是一个完整的管理过程有效的绩效管理是对绩效考核的有力支撑成功的绩效管理会推动绩效考核的顺利开展绩效考核与绩效管理并不是等价的绩效考核侧重于绩效的识别判断和评估绩效管理在人力资源管理中的作用体现在有助于组织内部的沟通有助于促进员工的自我发展是实现组织战略的重要手段为其它人力资源管理环节的有效实施提供依据可以用来评估人员招聘员工培训等计划的执行效果一般来说只要绩效管理体系满足就可以认为它是有效的实用性准确性可接受性敏感性可靠性绩效管理有效实施的影响因素有企业文化绩效系统的时效性高层领导的支持人力资源管理部门的尽职程度绩效管理与组织战略的相关性适用于不同竞争态势战略的绩效管理有差异化战略成本领先战略防御者战略跟随者战略探索者战略下列属于非系统的绩效考核方法的是不良事故评价法配对比较法行为锚定法标杆超越法强制分布法下列关于各种绩效考核方法的表述正确的是标杆超越法的可执行性很好评价误差低非常适合于绩效反馈面谈关键事件法设计成本很低但是可执行性不高不良事故评估法可以帮助企业避免员工工作失误引起的巨大损失排序法配对比较法强制分布法等主要是针对员工的整体绩效水平给出比较目标管理法关键绩效指标法平衡计分卡都能提供一种组织绩效的系统化解决方案通常情况下绩效反馈面谈的目的包括向员工反馈绩效考核结果为评价者与被评价者提供沟通的平台使考核公开化向员工传递组织远景目标弄清员工绩效不合格的原因为下一个绩效周期工作的展开做好准备下列属于绩效面谈实施阶段的内容的是准备面谈提纲选择合适的时间和地点分析绩效差距的症结所在注意绩效反馈面谈的原则与技巧协商解决办法面谈中评价者可能走入的误区有以对方为中心及同情的态度自我中心和感情化的态度晕轮效应刻板印象不适当发问绩效改进的方法主要有标杆超越质量管理体系卓越绩效标准目标管理六西格玛管理绩效考核后组织通过可以将员工划分成四种类型知识技能人际关系工作表现工作态度工作贡献绩效考核的结果可以应用在奖金分配人员调配衡量招聘结果员工职业生涯发展规划组织战略目标的调整参考答案一单项选择题答案解析参见教材答案解析选项属于绩效管理在人力资源管理中的作用参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析绩效目标来源于组织目标部门目标和个人目标所以选项错误参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材二多项选择题答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材答案解析选项目标管理属于系统的绩效考核方法参见教材答案解析参见教材答案解析参见教材