口碑营销让市场动起来
企业设计品牌,创立品牌,培养品牌的目的是希望此品牌能变为名牌,于是在产品质量上下功夫,在售后服务上做努力。同时品牌代表企业,企业从长远发展的角度必须从产品质量上下功夫,特别名牌产品、名牌企业、于是品牌、特别是知名品牌就代表了一类产品的质量档次,代表了企业的信誉。那么口碑营销就可以把品牌内涵与信誉进行有效的整合传播,从而为品牌到名牌之间架起一做桥梁。
2004年1月笔者在江西抚州市有个保健酒的咨询项目,就是充分运用了口碑营销打开产品停滞现状。江西伟圣酒业有限公司创建于2001年,因该公司的董事长是从经销商起家,所以在企业整体规划和市场运做规划上都有所欠缺,故而产品一直为能真正打开销路。笔者调研该产品在抚州市的市场情况的时候发现该公司前期在市场上采用的方法不科学,在二批眼里是个低档产品,卖不动的产品,该公司一般把货品给到二批就撒手不管了。在酒店终端眼里是个卖不动的产品,没有知名度,消费者不接受,甚至是根本就没有听说过,没什么印象。其实该公司在本地市场的广告投入也花费不小。
于是笔者与小组成员针对市场调查反馈的信息给该企业提出以下几个建议及方向: