会员卡管理制度

禹龙晨晟酒店会员卡管理制度为了便于酒店会员卡的管理与发放同时也为了方便会员卡的充值与销售现将会员卡的管理制度制定如下所有会员卡在销售前均由财务部审计处进行统一管理需要充值或售卡时由酒店财务部统一办理如果是客人在营业台办理会员卡部门负责人第一时间联系财务经理由财务经理统一安排会员卡办理事宜如各部门需要领用会员卡时部门经手人必须填写会员卡领用登记单同时登记单要有本部门经理级以上人员的签字确认担保方可领用所有会员卡的销售及购买要求销售人员配合财务部提供相应的客户资料客人执有效证件填写客户登记表以便酒店内部进行管理所有的会员卡需要到财务部进行充值部门经手人必须出示财务部出纳员开据的相关收据或发票否则财务部有权拒绝办理会员卡充值业务如遇特殊情况不能按以上正常手续办理充值卡的酒店工作人员经由部门经理级以上人员提供书面担保方可领用如因工作原因暂未取得书面授权时可先由本部门经理级以人员电话通知财务经理财务审计部人员方可先制卡积极配合会员卡销售工作的进行同时该部门负责人需在三个工作日之内补其所需各项手续如因工作原因需将会员卡样卡借出的相关部门必须由经手人填写会员卡领用登记单由发卡部门在登记单上注明样卡同时保证交还样卡时卡面无破损褶皱不影响销售否则由此而造成的一切经济损失由借卡人全部承担如客人在店内消费时出现电脑无法正确读取数据不能刷卡消费的现象先由财务审计处和电脑部协调尽快解决同时请客人在帐单上签字确定消费金额若问题无法当场解决处理请相关部门经理级以上管理人员先行签字证明待客人离店后再由财务部进行相应处理如客户非人为原因导致会员卡芯片消磁等现象客人可持原卡到财务部免费更换新卡但由于人为原因造成的会员卡破损或其它不能使用的情况将由持卡人承担相应的经济损失若属个人会员卡发生遗失现象持卡人凭个人有效证件到酒店财务部办理挂失酒店财务人员在查明情况属实后会根据客人卡内现有余额冻结此卡并且可予以补办卡的成本费用元由持卡人承担客人报挂失后所产生的消费将由酒店承担若属单位会员卡发生遗失现象在通知酒店挂失前所产生的所有消费金额则由该办理会员卡的持卡人承担同时卡的成本费用也将由持卡人承担汉中大汉天一酒店发展有限公司会员手册汉中大汉天一酒店真诚感谢阁下成为我们尊贵的会员阁下一经成为我们的会员更会享受到大汉天一酒店殷勤服务和至高无上的礼遇在未来的日子里大汉天一酒店会员中心将努力提供尽善尽美的会员专属私人管家服务阁下如果有对于会员卡的任何咨询请随时与您的私人管家联系会员卡的优惠政策凡在大汉天一酒店一次性购买并储值元含元以上元以下的不包含元酒店将返办卡人的现金或者的消费储值凡在大汉天一酒店一次性购买并储值元含元以上元以下的不包含元酒店将返办卡人的现金或者的消费储值凡在大汉天一酒店一次性购买并储值元含元以上元以下的不包含元酒店将返办卡人的现金或者的消费储值凡在大汉天一酒店一次性购买并储值元含元以上的酒店将返办卡人的现金或者的消费储值备注会员储值卡单次充值元起步储值卡会员折扣会员住房可享受白金会员特惠房价洗衣八折优惠会员持卡餐饮消费享受折优惠香烟酒水海鲜燕鲍翅特殊节假日推广除外会员住房享受酒店门市价的折优惠会员免费客房会员享有客房优先预订权优先办理入住登记离店手续会员享受欢迎茶新鲜精美水果总经理欢迎信注此项由前厅下单客房制作成本月底归入客房会员入住赠送巧克力及温馨卡祝福一份注由销售部申购客房部保管按前台通知发放入住会员会员章程申请入会需要大汉天一酒店市场营销部领取入会申请表填写并办理入会手续会员如有遗失会员卡应立即通知本酒店市场营销部办理挂失补发手续挂失之会员卡储值余额按本酒店电脑储存余额为准为保障会员及本酒店利益请在结账前提前出示有效会员卡会员有权对酒店提出合理的意见和建议会员卡自申请后可立即生效会员卡自办卡之日起一年内有效会员严禁有任何损坏西安富海明都酒店名誉等一切违法犯罪行为汉中大汉天一酒店有权保留对会员章程各项条款的修改及最终解释权申请办法各界人士均可加入年龄必须在岁以上国籍性别职业信仰不限会员入会须向市场营销部领取会员申请表并按酒店要求如实填写会员卡发放会员向市场营销中心交回填写完毕的会员申请表交纳相应金额并一次性领取发票全部办妥手续后由市场营销部发放会员卡会员手册会员礼品会员应妥善保存会员义务会员有遵守会员章程的义务会员有向本酒店出示会员卡之义务如未持会员卡本酒店有权拒绝其签单消费会员如有地址变更等情况须及早以书面形式通知市场营销部如未及时导致各种信函及酒店所赠礼品无法送达时视同已送会员一经入会本酒店不接受任何退会申请续卡到期会员有续卡愿望可按会员发展办法相关规定申请办理到期会员如有未使用完之消费金额加入所需新卡消费之中