会员卡管理制度

大明烤鸭店会员卡管理制度一会员储值卡办理操作流程1卡别会员储值卡2会员储值卡办理权限会员卡办理由前台统一操作办理发放3会员储值卡销售模式首先由前厅服务员人进行对大明烤鸭店会员储值卡的介绍和客户的推销酒店内管理人员主导推销以加大卡的推销力度卡的办理必须经过前台收银经前台收银验证通过后方可生效收银设专用会员登记本由前台人员办理保管如有特殊情况需要办理会员储值卡第一时间交由前台收银建档4建档资料档案表明确注明会员姓名卡号身份证号及有效联系方式档案表一式一份以办卡先后的顺序存档5以支票汇款员工代购等方式购买的会员卡必须确定款项已到帐后方能激活启用6销售储值会员卡时应告诉客人办卡有折扣优惠客人实际消费时不再开具发票销售人员做好对客解释工作需开发票的按照当前税点购买发票7会员卡丢失等原因需补办的需出示办卡人有效证件进行补办若持卡人与办卡人非同一人需出示办卡人有效证件复印件到前台办理8会员卡办出不退如遇到重大投诉问题经总经理审批后方可办理退卡员工会员卡储值卡办理提成办理1000元提成10元办理2000元提成20元办理3000元提成30元办理5000元提成50元办理10000元提成100元二会员卡的使用当场办理会员卡当场即可享受会员折扣充值1000元送100元充值2000元送200元充值3000元送350元充值5000元送550元充值10000元送2000元备注新办卡用户可在2013年3月1日起至2013年3月31日享受持会员储值卡消费九折优惠会员储值卡是为本店贵宾身份的象征持卡可优先预定餐位会员储值卡不可兑换现金或找零不得与本酒店团购包桌公司折扣等其他优惠活动同时使用会员忘带会员储值卡将不能享受现金减免消费但持有效证件可享受会员优惠折扣会员卡是会员在酒店储值消费和享受各种优惠措施的唯一凭证该卡不限本人使用请在结账前出示会员卡消费完成时签字完成即可该卡最终解释权归洛阳涧西大明烤鸭店所有洛阳涧西区大明烤鸭店2013年2月27日