营销管理四原则.docx

营销管理四原则原则一控制过程比控制结果更重要经常听到某些营销经理对业务员说不管人是怎么卖的只要能卖出去就行公司要的是销售额这是典型结果导向的营销管理如果说上面的话在几年前虽然没道理但在某些企业还有市场的话那么在目前的市场营销环境中上述观念不仅没道理而且失去了市场现代营销观念认为营销管理重在过程控制了过程就控制了结果结果只能由过程产生什么样的过程产生什么样的结果现代营销管理中最可怕的现象是黑箱操作和过程管理不透明并因此而导致过程管理失控过程管理失控最终必然表现为结果失控企业采取结果导向还是过程导向的营销管理在很大程度上决定了营销管理最终的成败我们并不完全反对依靠结果进行营销管理通过对营销结果的分析同样能够发现问题并采取有效的措施进行控制但实际上结果导向的控制只能起到亡羊补牢的效果因为结果具有滞后性企业今年的销售情况好可能是去年营销努力的结果而今年的营销努力可能经过很长的时间才能体现出来在现代企业营销决策中必须根据最新的市场信息进行决策如果单纯根据具有时间滞后效应的营销结果进行营销决策进行营销管理显然不行的对营销人员的过程管理最根本的要求是控制到每个营销人员每天的每件事将营销人员的过程管理