不同疫情时期公众对突发公共卫生相关信息需求的调查分析.docx

不同疫情时期公众对突发公共卫生相关信息需求的调查分析资料与方法调查方法采用现场问卷调查方法获得所需信息由专人负责调查统一指导语由调查者与调查对象进行问卷或面对面交谈并向每一位调查对象详细说明量表填写方法问卷直接发给市民由市民独立完成对文化程度低的由调查员指导或协助填写当场发放问卷当场回收调查表自制调查表经预调查修订调查表后再进行正式调查调查表分两部分内容被调查者个人信息基本信息及需求问题结果讨论在疫情的不同阶段公众的信息需求是不同的静息期以知识需求为主而在流行期则以具体的预防措施需求为主提示开展健康教育宣传时时机不同宣传的重点也应不同健康教育是一项面向大众通过教育和行为干预提高大众自我保健意识和能力使之保持最佳健康状态的工作健康教育的方式很多最常见的方式有健康讲座义诊咨询宣传画健康短信知识竞赛等公共关系工作的经验告诉我们要达到某种传播目标通常不能只依赖一种策略或者单一的媒体也不可能同时采用所有的健康教育方法而是要根据实际情况科学地选择和运用其中适宜的健康教育方法根据疫情的不同阶段人群的不同特点有针对性地采取不同的传播渠道及内容才能提高传播的效果在疫情初期要加强权威的信息传播沟通政府权威性信息的公布有助于制止各种传言防止公众对危机的理解出现偏差政府是信息源政府的任何有关公共卫生安全危机的信息公布都会对民众产生无形的震撼信息的滞后单一和模糊则会刺激民众自我保护意识的增强给民众带来不必要的恐慌在突发公共卫生事件发生早期由于缺乏权威的信息传播沟通公众无法在短时间内获得有关事件的正确信息特别是某些涉及新发罕见疾病或状况的突发公共卫生事件公众相关知识的知晓率基本处于零知晓状况致使有限的信息在传播过程中出现严重的变形和扭曲民间传言乃至谣言迅速膨胀传播政府要满足于公众对危及自身生命安全公共卫生信息知情权的需要加强对突发公共卫生事件相关知识的传播可以让公众了解预防和自我保护的具体知识在面对突发公共卫生事件引发的社会危机时不会产生心理恐慌从而避免出现一系列由此而引发的非理性行为政府应当与国际领域乃至于整个世界的公共卫生信息沟通结成一个体系互通有无资源共享疾病传播的球性已经促使这种联系成为疾病防控的必然国家政府和国际社会的良性互动将有助于彼此互相借鉴成功经验和吸取教训使信息共享发挥着正面积极的作用卫生部门应与传媒建立起制度化联盟以便快捷准确地发布信息并将政府信息网络建设成为公众最信赖效力最权威覆盖面最广泛的信息源