不同疫情时期公众对突发公共卫生相关信息需求的调查分析资料与方法调查方法采用现场问卷调查方法获得所需信息由专人负责调查统一指导语由调查者与调查对象进行问卷或面对面交谈并向每一位调查对象详细说明量表填写方法问卷直接发给市民由市民独立完成对文化程度低的由调查员指导或协助填写当场发放问卷当场回收调查表自制调查表经预调查修订调查表后再进行正式调查调查表分两部分内容被调查者个人信息基本信息及需求问题结果讨论在疫情的不同阶段公众的信息需求是不同的静息期以知识需求为主而在流行期则以具体的预防措施需求为主提示开展健康教育宣传时时机不同宣传的重点也应不同健康教育是一项面向大众通过教育和行为干预提高大众自我保健意识和能力使之保持最佳健康状态的工作健康教育的方式很多最常见的方式有健康讲座义诊咨询宣传画健康短信知识竞赛等公共关系工作的经验告诉我们要达到某种传播目标通常不能只依赖一种策略或者单一的媒体也不可能同时采用所有的健康教育方法而是要根据实际情况科学地选择和运用其中适宜的健康教育方法根据疫情的不同阶段人群的不同特点有针对性地采取不同的传播渠道及内容才能提高传播的效果在疫情初期要加强权威的信息传播沟通政府权威