精密空调售后服务及应急方案.doc

精密空调售后服务及应急方案结合我公司是本地化企业对售后服务响应时间能做出最快的响应并且结合原厂家的售后服务体系确保此次采购单位的售后得到最大的保障我公司承诺本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装符合同家质量认证体系要求并提供产品技术资料包含安装说明书产品装箱目录产品口中文使用说明书合格证及保修凭证等本次投标产品所提供的产品质保期壹年所有产品质保期自验收合格之日起计算质保期内所提供的所有产品提供正常工作日全天侯服务终身技术服务支持在保修期内将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏保修期外零部件的损坏提供的配件只收成本费由人为因素造成的设备损坏维修或提供的配件均按成本价计响应时间若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响承诺在三个工作日内对设备进行免费更换保修期内产品若发生故障在接到采购单位报修后如有需要将提供代用设备保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的投标人无偿更换新设备服务体系投标人及制造商厂商对本次招标所提供的产品提供保障体系当设备出现故障必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修费购货方愿意产生的运杂费由投标人承担投标人应对系统和相关产品的运行每年