体验经济时代的旅游景区管理模式.doc

体验经济时代的旅游景区管理模式可行性报告书体验经济时代的旅游景区管理模式全国旅游主题公园近已倒闭给中国旅游业已造成多亿元的损失其中的代表是亚洲投资最大多亿元的公园乐园于年月宣布破产清资投资上亿的通什海南中华民族文化村开业不到个月就倒闭为了保住世界自然遗产这一金牌不得不拆除违规建筑耗资亿元相当于年到年底所有门票收入的总和忽视游客体验与缺乏可持续发展观念是造成这两大问题的根源一关注游客体验是旅游景区生存的条件忽视游客体验是旅游景区倒闭的最重要原因景区为什么不能吸引游客关键是景区的产品不能够让游客产生舒畅的旅游体验没有游客景区就失去了生存条件一体验经济的特征和在哈佛商业评论中指出了体验经济时代的来临提出体验是以服务为舞台以商品为道具围绕消费者创造出值得消费者回忆的活动体验经济的典型特征是消费是一个过程消费者是这一过程的产品因为当过程结束的时候记忆将长久保存对过程的体验消费者愿意为这类体验付费因为它美好难得非我莫属不可复制不可转让转瞬即逝它的每一瞬间都是一个唯一体验经济所追求的最大特征就是消费和生产的个性化对旅游景区来说终极的体验就是快乐他们将体验分为大类消遣教育逃避和审美让人感觉最丰富的体验