福建省软件系统维护服务合同协议书范本.doc

1编号福建省软件系统维护服务合同甲方乙方签订日期年月日2委托人以下简称甲方受托人以下简称乙方甲方委托乙方就相关软件系统进行专项运行维护服务双方经过平等协商在真实充分地表达各自意愿的基础上根据中华人民共和国合同法的规定达成如下协议并由双方共同遵守合同标的和合同价格服务项目收费金额备注应用系统及平台运行维护合同总金额人民币大写元服务方式帮助中心支持现场维护培训等种方式现场服务电话小时外应用系统应急服务热线具体服务内容序号服务内容分项列表应用系统及平台运行维护相关业务系统以及辅助软件提供日常维护相关运行平台的日常维护3其他临时性维护工作的日常维护付款方式与条件甲方向乙方支付服务费及支付方式为服务费总额为服务费由甲方分期支付乙方具体支付方式和时间如下年月日前支付合同总金额的即万元年月日前支付合同总金额的即万元年月日前支付质量保证乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务具体服务实施前乙方应提交详细的项目工作计划表项目工作进度表报甲方确认乙方提供全天候维护服务在接到甲方维护服务通知后必须在小时内派专业技术人员提供咨询现场维护等服务乙方要及时填写维护报告包括维护原因处理情况及甲方意见等报甲方备案服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护知识产权4在软件系统维护期间因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权商标权或工业设计权等知识产权的指控由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用甲方因此而遭致损失的乙方应全额赔偿违约责任除不可抗力因素外由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务乙方应承担服务费总额日违约金由于甲方无正当理由不能按约付款延期超过日后乙方有权要求甲方支付每天日的滞纳金合同的解除因乙方未能按时完成合同要求不可抗力除外在甲方发出催办通知书之日起日内乙方仍未能完成的甲方有权解除合同由此产生的一切损失由乙方自行承担其他约定本服务合同未尽事宜的处理由双方协商并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后方能生效双方在更换全权代表时须在在个工作日内以正式书面形式通知对方在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决协商不成的按下述第种方式解决提交仲裁委员会仲裁依法向人民法院提起诉讼5在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务协议生效本合同由双方代表于年月日签字生效本合同用中文制成一式四份甲方乙方各执两份具有同等法律效力本合同的所有附件及工作过程中形成的文件会议纪要等均为本合同不可分割的部分并与本合同具有同等法律效力如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时以本协议条款为准所有关于本合同条款的修改补充变更需经双方协商并制作书面补充协议双方签字盖章后方能生效补充协议作为本合同不可分割的一部分具有与本合同相同的法律效力附表项目进度计划表附表项目工作计划表甲方单位地址法定代表人委托代理人电话开户银行账号乙方6单位地址法定代表人委托代理人电话开户银行账号附表一项目进度计划表项目概述项目名称开始时间业务部门项目经理项目范围进度计划表标识号任务名称工期天开始时间结束时间前置任务执行人7里程碑计划序号里程碑名称时间工作描述执行人业主审批业务处室时间意见技术部门时间意见附表二项目工作计划表项目描述表项目名称业务部门项目经理项目目标交付物交付物完成准则8工作描述工作规范所需资源估计重大里程碑项目工作分解结构图项目人力资源计划序号姓名角色工作描述进入时间退出时间用户配合要求项目风险分析序号风险类型风险描述规避措施项目管理计划项目变更管理9项目质量保证措施项目验收办法验收时间验收人员验收标准业主审批业务部门时间意见技术部门时间意见