软件维护服务合同.docx

1软件维护服务合同甲方地址电话乙方地址电话经甲乙双方友好协商一致同意自愿签订如下条款第一条合同内容通过对软件的标准化维护帮助客户正确使用管理和维护应用软件解决应用软件运行过程中出现的问题保证应用软件正常稳定运行第二条服务费用服务费用为人民币大写结算时间和方式甲方在合同签订日后从银行足额划付到乙方账户并提供各项费用结算清单第三条合同期限合同期限本合同自年月日起生效有效期限自年月日止第四条双方的权利与义务乙方所需要进行的维护内容完善性维护主要包括模块功能扩展模块功能修改用户新功能培训等适应性维护主要包括数据库升级服务器操作系统升级服务器硬件升级等数据灾难维护主要包括数据备份数据恢复系统恢复等网络安全维护主要包括网络黑客攻击分析服务器安全配置网络故障恢复等2日常维护主要包括日常使用故障解决用户培训新年度数据库清空及以往数据库备份等乙方所需要进行的维护任务软件系统所涉及的所有软件模块维护系统运行的服务器软件环境维护系统运行的服务器网络安全环境维护甲乙双方签订本合同表明甲方接受乙方所提供的标准服务否则视甲方主动放弃乙方所提供的服务第五条保密条款双方保证对在讨论签订执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料包括商业秘密公司计划运营活动财务信息技术信息经营信息及其他商业秘密予以保密未经该资料和文件的原提供方同意另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容但法律法规另有规定的除外风险提示违约责任应规定的具体明确要避免笼统地说如一方违约则向对方承担违约责任等条款为了有效行使自己的权利应将具体的违约情况罗列清楚此外违约金的数额不应过高或过低过高可能面临着违约诉求不被支持的风险过低则不利于守约方因此建议咨询专业律师进行商榷第六条违约责任当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的应当承担继续履行采取补救措施或者赔偿损失等违约责任如果服务方分包合同或者随意更换服务人员应当承担违约责任任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的违约方需赔偿守约方违约金人民币元该违约金不足以弥补守约方实际损失的违约方应赔偿守约方所有实际损失第七条不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见不能克服不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件包括但不限于自然灾害如洪水地震火灾和风暴等以及社会事件如战争动乱政府行为等如因不可抗力事件的发生导致合同无法3履行时遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方并应在天内提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行第八条通知根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等必须用书面形式可采用书信传真电报当面送交等方式传递以上方式无法送达的方可采取公告送达的方式各方通讯地址如下甲方乙方一方变更通知或通讯地址应自变更之日起日内以书面形式通知对方否则由未通知方承担由此而引起的相应责任第九条争议的处理本合同在履行过程中发生争议的双方应本着友好的方式协商解决协商不成可依法向人民法院起诉第十条合同效力本合同自双方签字并加盖公章之日起生效本合同正本一式两份甲乙双方各执一份具有同等法律效力甲方签字签订日期年月日乙方签字签订日期年月日