培训计划方案.docx

培训计划方案1培训总则我方根据方案提出的要求及采用的相关技术提出全面培训计划并征得贵单位同意后实施培训工作满足本章要求的培训服务提供高水平的培训培训包括硬件设备的使用系统软件管理软件和应用系统的使用等等2培训目的为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整个系统增强维护和使用系统的技能我们除了向用户提供整个系统的技术说明操作说明和相关的文档之外还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识而且能完全胜任所承担的工作确保整个系统安全可靠地运行并达到最大效益为此我们针对人员各自的工作性质对不同职责的工作人员分类进行专门培训使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度广度的产品和技术知识讲座由本期项目主要设备供应商提供的对相关技术人员进行针对性的培训使他们能够获取国内外大型综合系统的成功经验熟练掌握所提供的设备及软件的运行维护操作同时掌握各种先进的软件技术另外我们的技术人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和最新技术信息3培训对象31相关领导和各部门负责人的部训针对该类培训对象使其最终达到能熟悉系统的用法和意义并对本项目的深入应用作总整体上的指导规划推动整个系统的整体应用深度和广度32管理人员和技术骨干由于管理人员和技术骨干的有效管理及正确决策是保证系统顺利实施和运行因此对管理人员及技术骨干的培训提出更高的要求建议安排管理人员及技术骨干到进行集中专项培训使他们提高管理水平学习成功经验掌握相关行业的最新技术动态和方向33系统维护人员系统维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员这部分人员经过培训主要能达到以下目标掌握系统的初始化和主要参数的设定方法对一般性故障进行诊断定位和排除掌握系统故障后的恢复方法熟练查阅各种系统操作和维护手册指导一般操作人员的工作4培训形式为了使培训达到最佳效果使用户获得尽可能多的知识和经验我们将采用多种途径对用户进行培训授课由专业资深的教师在现场对用户进行培训通常由课堂讲授和现场操作讲授组成通常由用户的使用手册支持适当的操作为辅助现场指导在项目执行过程中我们的工程时在实际操作中会详细讲解操作步骤指导客户操作并解答客户的问题研讨会我们将通过定期组织研讨会和用户一起对项目管理技术发展等问题进行研讨交流会在项目执行过程中我们会经常与客户相互交流工作的经验存在的问题另外我们公司还将专门为本项目建立一个信息交流和知识培训的内部网站并将其办成我公司与业主进行相互沟通和交流的网上社区41培训策略对于本系统的培训策略主要是由厂商对系统进行全面的系统技术培训由原厂商进行较有深度的涉及面较窄的集中技术因此本次培训采用现场培训方式由和原厂家共同提供42培训大纲我方对业主方技术人员进行有关设备安装调试维护操作保养等方面的技术培训直至能熟练独立操作详细的培训时间培训人数培训计划和培训内容将在合同签定后征得业主方同意后实施我方或原厂商的培训教员具有至少三年的相同课程的教学经验所有的培训教员都采用中文授课并提供培训用计算机网络环境文字资料和讲义等相关用品所有的资料都为中文书写43现场培训现场培训是指在项目所在地免费为现场的相关人员进行培训培训人员不限培训内容一前端系统概述包括系统设备和功能描述二系统的日常运行操作及熟练训练三在各种不正常情况下维持系统运行的操作四值班监视记录数据与资料的收集和整理的训练五设备常见故障的排除及日常维护保养方法的学习44集中培训培训时间与业主协商确定培训地点具体地点与业主协商确定培训计划培训开始前我方提供一份培训的详细计划包括培训日期授课方式教材及教员职称与经历并报业主批准培训内容系统操作使用系统结构及原理设备维护等培训费用免费技术培训45培训教材培训教材是根据本项目的建设内容由厂商和我方编写的实施维护的内容培训教材以中文格式编写教材应保证每个学员有一整套培训教材内容应包括相关设备的安装调试和维护工作培训用的教材应提供最新的并与所供应设备一致的版本提供培训人员实习所需的设备工具测试仪表及器材等