现金业务上门服务合同.docx

1现金业务上门服务合同适用于银行上门提供收款送款核对与对账等服务合同编号签订地点签订时间甲方委托方乙方受托方为推动甲乙双方业务发展进一步密切双方合作关系甲乙双方本着平等互利的原则就乙方为甲方提供现金业务上门服务事项达成以下协议第一条服务内容乙方同意统一组织其下属分支机构工作人员或统一委托守押公司代理人员以下统称为乙方到甲方指定场所为甲方提供现金业务上门服务具体内容包括上门收款上门送款上门零钞兑换等第二条安全管理要求一场所安全要求甲方负责提供安全场所供乙方办理现金业务时使用二身份认证乙方统一制作现金业务上门服务证简称上门服务证和现金业务上门服务核对卡简称上门服务核对卡上门服务证按线路发放上门服务核对卡按服务点发放与上门服务人员的工作证共同作为现金业务上门服务人员的身份证明为便于甲方核验现金业务上门服务人员身份乙方事先将上门服务证复印件现金业务上门服务人员清单及上门服务核对卡交甲方备案上门服务人员相对固定如有变更应及时书面通知甲方乙方上门服务人员须持统一制作的上门服务证和本人工作证办理现金业务上门服务业务甲方应坚持严格验证确认乙方人员身份遇有以下情况之一的甲方应拒绝现金业务上门服务单人现金业务上门服务无上门服务证上门服务证工作证与预留上门服务核对卡或本人不符2乙方授权的现金业务上门服务人员变动应提前三天书面通知甲方由双方对预留甲方的上门服务人员清单进行变更并由乙方收回变更人员上门服务核对卡若上门服务证本人工作证发生遗失或其他紧急情况须按照本协议中双方约定的电话手机号码通知对方协商采取紧急措施证明身份收取现金乙方采用电子认证辅助手段进行现金业务上门服务的除使用上门收款服务证进行身份认证外甲方还需要通过POS机或IC客户卡检验乙方收款人员身份并确认收款金额乙方提供上门付送款服务时甲方应预留付款接收人资料明确交接地点供乙方付款时进行身份认证核验其他同本条222223款第三条上门收款业务甲方同意乙方按如下约定时间和地点派乙方工作人员两人赴甲方提供上门收款服务乙方在约定时间进行账务处理一收款方式收款采取以下第种方式根据客户需求选择其中的方式代理客户收款当面清点收款合同封包收款合同完全封包收款采用POS方式收款二差错的处理方式采取以下第种方式根据收款方式选择当面清点差错处理乙方当面清点方式上门收款发现差错立即与甲方当面核对经确认无误后乙方立即采取现金多退少补或由甲方按正确金额重填缴款凭条的方式处理封包收款差错处理按实际清点金额入账方式出现差错时以实际清点金额入账差错通知书作为现金存款凭条的抵扣项且作为现金存款凭证回单联附件多退少补收妥入账方式发生长款乙方将长款退还甲方发生短款短款未补齐前乙方将现金和现金存款凭条封包寄库清点人员和业务主管在封包上签章确认待甲方补足资金后立即入账发生各类差错乙方均应填写差错通知单一联作记账凭证附件一联做差错通知单交甲方一联由甲方签章作回执联留存备查甲方有疑义的按协议约定提供监控资料供其查询3对发现的伪造变造人民币按中国人民银行假币收缴鉴定管理办法视同短款处理第四条上门送款业务一乙方将款项送到甲方指定营业财务场所上门送款人员核验接收人资格将款项交于甲方收款人双人甲方收款人受到钞券后要当面卡清大数点清细数无误后在乙方上门服务登记薄上签字确认二上门付送款业务处理和实物交接记录必须连续与上门送款相关联的监控录像资料必须完整清晰第五条兑换零钞服务一甲方如需兑换零钞乙方按照先收后付的原则由甲方事先填妥兑换单一式三联上门收款银行配款客户兑换单上填妥相关要素并将兑换现金和一联兑换单装入箱袋内加贴一次性封签将原封箱袋和一联兑换单在上门收款地点交乙方二乙方根据兑换现金金额和兑换单金额核对一致在兑换单留底联上签字和乙方上门收款人双人名章后交还甲方并由甲方在乙方提供的上门服务登记薄兑换金额处签名确认事后乙方将甲方所需零钞付给甲方并收回甲方兑换单留底联与银行配款联配对保留甲方不能提供兑换单留底联的乙方有权拒绝交付甲方零钞第六条核对与对账一乙方在上门服务登记薄登记回单编号金额及差错通知单如有甲方收妥后签收并认真核对现金存款凭证回单与现金存款凭条客户核对联的一致性如有疑义当日非营业时间不超过次日通知乙方二乙方按月向甲方发放对账单甲方应认真核对于5日内返还核对结果如有不符乙方应及时核查答复甲方在5日之内未返回银行对账单视同默认对账单所载内容第七条协议期限及协议价款一协议期限该协议期限为年自年月日起至年月日止如一方要求续签协议则必须在协议期满前的1个月书面通知对方经对方同意后重新签订协议二上门服务费为每季度人民币大写元整元三支付时间及数额每季末甲方将当季上门服务费通过转账方式支付第八条现金风险及责任分担一甲方负责提供安全场所供乙方办理现金业务时使用若甲方未履行或未完全履行4安全保障义务造成甲方场所发生风险责任由甲方承担乙方在上门服务登记簿上登记回单编号金额且甲方签收后现金被劫灭失或毁损等风险转移于乙方二在上款所述的现金风险转移于乙方后如出现全部或部分现金款项被劫灭失或毁损等应根据以下资料和顺序确定损失金额由乙方承担责任甲方填列并经乙方签章确认的现金存款凭条甲方营业收款纪录或报表甲方款项装入现金款箱交接的全程录像资料额度内封包金额如甲方或乙方有足够且充分的证据证明现金存款凭条填列的金额与风险发生前现金款箱中的实际金额不一致的则以实际金额为准确定损失金额由乙方承担责任三在上款所述的现金风险转移于乙方之前如出现全部或部分现金款项被劫灭失或毁损等甲方须重新清点确认现金款箱内剩余金额并填列现金存款凭条交由乙方重新确认现金部分毁损按残损券兑换标准办理兑换手续第九条变更事项通知及责任认定一如果甲乙一方因业务需要临时更改约定的上门收款时间须提前两小时通知对方如永久更改约定上门收款时间的须提前一周书面通知对方如甲方欲永久更改上门收款时间但未按约定通知乙方的而乙方已经提供了服务的甲方仍应按照本协议规定的收费标准支付费用二甲方应按照本协议中有关上门服务人员身份认证的条款对乙方的身份进行查验确认如上门收款人员不能全部满足协议中的相应条款的规定甲方应拒绝该收款人员收款甲方未按约定对乙方上门服务人员身份进行验证的由甲方自行承担损失三上门送款时乙方应按照本协议中有关对接收人身份认证的条款对甲方的款项接收人身份进行查验确认如接收人不能全部满足协议中的相应条款的规定乙方应拒绝该接收人收款乙方未按约定对甲方接收人员身份进行验证的由乙方自行承担损失四因乙方变动未及时通知甲方造成的乙方非上门收款人员冒充收款损失由乙方承担五因甲方款项接收人员变动未及时通知乙方造成的甲方非款项接收人员冒充接收款项损失由甲方承担六甲方认为乙方上门服务的人员不符合要求的有权提出更换但应以书面的方式通知乙方第十条保密一协议当事方对协议内容应采取必要的保密措施未经对方同意不得将本协议的任何内容泄露给任何第三人乙方委托第三方履行本协议项下的义务或法律法规另有规定的除外5二对于双方约定的送款或收款的时间线路人员金额等重要事项应当严格采取保密措施因任何一方泄密而造成的损失由过错方承担责任第十一条违约责任一甲方应按照合同约定的时间和数额向乙方支付服务费甲方逾期付款的应按照逾期未支付服务费金额的同期银行贷款利率向乙方支付违约金二乙方未按本协议约定按时为甲方提供上门现金业务服务或提供服务不符合甲方要求的甲方有权解除合同并要求乙方按照当季服务费的20支付违约金由此给甲方造成损失的乙方还应当赔偿损失三协议当事方违反协议约定给对方造成损失的应当承担赔偿责任第十二条不可抗力由于不可抗力致使本合同不能履行或者不能完全履行时遇到不可抗力事件的一方应立即书面通知合同相对方并应在不可抗力事件发生后十五天内向合同相对方提供相关证明文件由合同双方按照事件对履行合同影响的程度协商决定是否变更或解除合同遭受不可抗力的一方未履行上述义务的不能免除其违约责任第十三条争议解决方式甲乙双方如因本合同产生纠纷可由双方协商解决协商未果按以下第种方式解决只能选择一种提交人民法院管辖提交仲裁第十四条合同效力及其他一依据合同做出的所有通知均应以书面形式送达对方当面送达或以信函方式送达的以收件方签收之日为送达日以传真方式送达的已收到对方的回复传真之日为送达日二本协议未尽事宜双方可签订补充协议补充协议是协议组成部分具有与本协议同等的法律效力如补充协议与本文不一致以补充协议为准三本协议经甲乙双方签字盖章后生效协议一式份甲乙方各执份第十五条相关概念解释一代理客户收款A按照甲方业务凭证逐笔收款收款采用换人复核按协议约定加盖甲方要求印章B日终清点款项与甲方核对当日收款金额和凭证份数由甲方填写现金存款凭条在客户核对联签字收款人员核对账实登记上门服务登记薄双方签字确认二当面清点收款6甲方填写现金存款凭条乙方当面清点现金与现金存款凭条核对无误后在客户核对联加盖受理凭证专用章款项清点完毕双方共同在上门服务登记薄上签字确认乙方将款项入箱双人双锁上门收款人员对款项真实性负责三153合同封包收款乙方到甲方指定收款地点后当甲方面卡把清点款项细数核对无误后在现金存款凭条客户核对联加盖受理凭证专用章同时由甲方当面将款项封包现金业务上门服务人员确认封包符合标准后在上门服务登记薄上登记封包数及金额办理交接手续并签字确认乙方收款后在协议约定时间内在乙方所在地的监控下拆封包并清点现金按照本协议双方约定入账时间办理记账手续进账日后的下一上门服务日乙方将现金存款凭证回单联交予甲方甲方在乙方提供的上门服务登记薄上签字确认四合同完全封包收款甲方将现金存款凭条客户核对联和原封箱袋现金内含现金存款凭条银行核对联交予乙方乙方验看原封箱袋锁具封签完好乙方收款员在现金存款凭条或封包交接单多包汇总签收并由甲方交款人在乙方记载上门服务登记薄上签字确认登记内容甲方在上门服务登记薄上不签字确认的乙方有权不予办理收款业务乙方收款后应在协议约定时间内在乙方所在的地的监控设备视线内对原封箱袋进行开箱核对汇总封包个数核对无误清点封包现金金额与现金存款凭条银行核对联金额及封包交接单核对一致后并按收妥入账原则办理进账进账日后的下一上门服务日乙方将现金存款凭证回单联交予甲方甲方应在乙方提供的上门服务登记薄上签收确认采用完全封包收款方式甲方必须在监控下进行装箱袋后加锁加贴一次性封签操作并应对箱袋内钞券与现金存款凭条金额相符负责未有监控设施的甲方封包额度原则上控制在五万元包以内含五万五采用POS方式收款采用直接收取现金的方式乙方按收款金额登记电子上门收款登记薄甲方户并打印POS收款清单采用封包收款的方式乙方按封包个数金额登记电子上门收款登记薄甲方户并打印POS收款清单乙方回行收妥现金后对电子上门收款登记薄进行逐笔确认入账后打印现金存款机制回单进账后的下一上门服务日乙方将现金存款凭证回单联交予甲方甲方应在乙方提供的上门服务登记薄上签收确认以下无正文7本页为签字页甲方法人公章乙方法人公章住所地法人代表授权代表电话开户行账号税号日期年月日住所地法人代表授权代表电话开户行账号税号日期年月日