国内旅游业研究.doc

目录第一章概论研究背景论文研究的意义第二章对我国旅游业造成影响的因素及现状对我国旅游造成影响因素人民生活水平的提高对国内旅游业的影响失业率对国内旅游业的影响我国一定年龄段人口数变化对国内旅游业的影响我国旅游业的现状旅游业具有较好的经济效益我国旅游业参与国际竞争的优势第三章国内旅游业存在的问题旅游市场成封闭状态第四章国内旅游业优化的建议不断提高国民素质优化旅游消费环境加快旅游基础设施建设提高旅游服务水平结束语注释与参考文献致谢辞国内旅游业研究第一章概论研究背景提起旅游业人们想到的往往是国际旅游业其实国内旅游业也是旅游业中一个极其重要的组成部分从理论和实践的结合上深刻认识国内旅游业的地位作用及其发展条件对于发展我国旅游业具有十分重要的意义世纪二三十年代中国旅游业出现发展的黄金时期时局的稳定国民经济的增长交通运输的改善国际汇率的下降相关部门及地方政府的支持为当时中国旅游业的发展创造了良好的外部环境论文研究的意义首先发展国内旅游是满足人民日益增长的物质文化需要的重要途径随着经济的发展人民生活水平的提高要求旅游的愿望越来越强烈出门旅游的人数与日俱增发展国内旅游业就成为满足人民群众日益增长的物质文化需要的不可缺少的途径其次发展国内旅游业对于激发人民的爱国主义热情增进人们的身体健康提高生活质量具有较大的作用旅游者游览祖国锦绣山河和名胜古迹对其开阔眼界陶冶情操扩大信息交流增强身心健康都有积极的作用尤其是在青少年中开展爱国主义教育国内旅游发挥的作用更为明显再次发展国内旅游还可以促进思想观念的更新从而提高人民的素质国内旅游发展所形成的游客流是信息流观念流的载体这些信息观念思维生活方式的传播可以起着打破当地封闭保守思想引发思维观念更新的作用中国社会经济落后的一个重要原因是闭塞愚昧的观念阻碍了社会的进步通过发展国内旅游业强化人们之间的思想文化交流更新思想观念其意义比因发展旅游所获得的经济效益要深远得多至于国内旅游业对精神文明建设的作用已经越来越为人们所认识第二章对我国旅游业造成影响的因素及现状对我国旅游造成影响因素人民生活水平的提高对国内旅游业的影响人民生活水平是决定是否进行国内旅游的重要因素旅游者的经济情况或者家庭富裕状况一定程度上反映了是否有能力进行国内旅游和进行旅游消费根据旅游需求理论居民的可支配收入是决定该行动的基础经济条件但是刺激产生旅游动机的因素不仅跟个人有关系也跟整个国家的经济状况有着很大的关系平均国内生产总值能够在一定程度上宏观反映整个国民的生活状况的进步程度当平均国内生产总值提高了表明人们的可支配收入增加了消费支出也会随之增加进而增加对国内旅游的需求最终表现为外出旅游次数的增多以及国内旅游收入的提高失业率对国内旅游业的影响我国居民当中城镇居民是旅游的重要群体而他们的旅游动机受到收入水平的影响城镇居民的主要收入来源是工资假如社会中大量的人们没有工作或失去工作那么一方面会降低城镇居民的收入另一方面也会影响到周围人的心理其中既包括在职人员也包括失业者以及亲戚朋友而严重的失业率可能会扰乱社会的正常运行大量失业者的存在有消费能力的群体由于心理的影响也会失去旅游的兴趣而失去工作的人们由于收入降低更减少了外出旅游的可能性故失业率对旅游会产生很大的影响政府部门应该对此引起高度的重视降低失业率并控制在可以接受的范围内进而来扩大国内旅游的人数增加国内旅游的收入我国一定年龄段人口数变化对国内旅游业的影响除了经济条件外生理条件也是需要仔细考虑的因素其中年龄对旅游需求就有一定的影响年龄反映出人们的身体状况以及经济实力未成年人一般有旅游欲望但是由于他们没有经济来源且一般不能独立生活并是不旅游的主要群体这类人一般是家人外出旅游随同人员故无需将他们考虑在影响范围内岁以上的老人虽然有着很高的储蓄和消费能力以及相当多的空暇时间但是由于体力上限制即随着年龄的增长身体状况每况愈下严重地影响着此范围人的旅游消费欲望通过分析我们得出在岁年龄段的人群具有很高的消费欲望以及能力是国内旅游业的主要面对群体所以需要针对此范围人的特点发展旅游业促进旅游业的蒸蒸日上提高国内旅游收入我国旅游业的现状旅游业具有较好的经济效益首先旅游业的发展必须既建立在一定物质资料生产发展基础上同时又能促进经济部门的发展起着改善国民经济的作用这是因为旅游业的发展能刺激旅游者的消费从而可以形成和扩大新的消费市场要满足因旅游业的发展而扩大的消费就要增加生产扩大服务由于旅游而刺激的消费是一种较高水平的消费对消费品和服务的要求无论是从质量上还是从数量上说都比较高在更新换代方面某些旅游消费品的周期更短这就对生产和服务部门提出了更高的要求其次大力发展国内旅游业鼓励人们在旅游方面多消费将会给国家社会实现更多的利润从而为国家经济建设积累资金同时由于旅游业具有特殊的产业功能发展旅游业所产生的乘数效应对提高全社会的经济效益作用更为明显旅游业不仅对落后地区的经济有较大的推动作用对发达地区的经济的推动作用也很明显因此旅游消费这种新形式就成了推动生产发展的新动力为其他部门行业开辟新的生产门路提供了可能同时旅游业的发展还会促进各种经济信息的交流为新产业的产生提供了条件国内旅游业这些作用都能促进国民经济结构的调整和改善再次旅游业的投入少产出高以我国为例除国家对旅游业的投资外主要靠自身较好的经济效益实行滚雪球式的积累我国在七五期间旅游业的投入产出之比为旅游投入与旅游创汇之比为换汇成本低同时旅游业是创造高附加值的产业全球旅游业每年所创造的附加价值一直处于稳定增长的状态它的增值水平明显高于其他产业例如美国旅游业年平均增值为亿美元而农业为亿美元汽车工业为亿美元金属工业为亿美元其他发达国家如德国法国英国日本等亦都如此此外旅游业是各国财政中的主要纳税产业年世界旅游业提供税收亿美元占全球企业直接和间接税收的我国地大物博旅游资源非常丰富各地都可以从本地实际出发因地制宜发展国内旅游业促进本地经济的发展特别是一些经济水平较低而旅游资源又较丰富的地区通过发展国内旅游业繁荣本地经济是一条较好的路子我国旅游业参与国际竞争的优势我国旅游业的国际市场竞争力总体上可从三个方面概括其发展程度和水平首先是与旅游发达国家相比我国在发展水平和竞争力上还有相当大的差距表现为旅游业对国民经济和社会发展的贡献率还不够高旅游企业的国际化经营仍处在较低水平其次是与发展中国家相比我国在旅游经济产出总量基础设施建设和对外开放等方面有明显的优势基本上是一个对外开放的快速发展的旅游大国形象被一致认为具有巨大的发展潜力再次与我国的其它服务行业相比旅游业在国内外市场一体化中具有明显的优势对外开放程度高运营机制比较市场化是现实服务贸易创汇的大户这是对外开放的有关敏感行业所不具备的竞争优势我国旅游服务贸易的上述发展状况一定程度上将影响在与国际先进水平接轨进程中的发展和走势我国旅游资源丰富产品种类齐全富有较高的吸引力一个国家或地区的旅游业发展有没有竞争力和发展后劲一个很重要的因素在于旅游产品的吸引力在这方面我国旅游业具有得天独厚的优势我国作为四大文明古国的悠久历史个民族的灿烂文化万平方公里的辽阔地域为旅游业发展提供了丰富的资源深厚的文化品位繁多的资源种类有利于开发结构完善品种齐全选择性多的旅游产品如观光型度假型生态型体验型旅游产品以及一些专项旅游产品和特种旅游产品可以满足不同类型旅游消费者的需求这是一些地域狭小旅游资源类型单一的国家或地区所不具有的优势目前我国已有一批具有国际影响力和市场竞争力的旅游产品如甘肃敦煌西安兵马俑北京故宫四川九寨沟西北丝绸之路长江三峡江南水乡古镇等长期保持了对国内外旅游者的吸引力成为我国在国际市场上的王牌旅游产品此外由于我国幅员辽阔各地经济发展水平不同旅游资源的开发也存在明显的先后次序目前正在启动旅游资源开发的广大西部地区将成为今后国际市场上的新卖点国际竞争力的问题不仅反映了旅游业的国际地位更重要地反映了在国内外市场一体化的形势下我国旅游业未来的发展前景和成长态势它既与建设世界旅游强国密切相关也是推动我国旅游企业与国际水平接轨的重要因素对此业界的认识是不够统一和清晰的远远没有做到知彼知己第三章国内旅游业存在的问题旅游市场成封闭状态我国的旅游市场长期受国家的高度保护始终处于封闭状态由于旅游业是一个投入少利润高创汇多的行业国家以垄断手段实行保护如对作为旅游业龙头的旅行社不准外资染指一直未允许外资以中外合资和外方独资方式经营导致旅游市场迄今为止仍处于封闭状态众所周知要发展国际旅游业关键在于客源客源是发展旅游业的基础而客源主要依赖旅行社想方设法去组织目前我国主要经营旅游业务的国际旅行社在世界范围内既缺少网络实力又单薄我国旅游设施和基础设施落后国家投资少软硬环境都不够完善由于财政困难我国对旅游设施的物质投入少基本上是贯彻以旅游养旅游的方针花钱多的项目上不去只能因陋就简以致设施不全位于我国中西部的有些旅游景点交通不够便捷民航不能直接到达或由于航班限制客运能力差铁路也经常处于超载状态运营加上邮电传递信息通讯也欠完善这些都严重制约着我国旅游业的发展有人说我国拥有丰富的旅游资源江山如此多娇不愁无人问津但事实是如果没有良好的旅游及相关服务设施和完善的软硬环境是难以大量吸引客源的旅游业组织结构不合理缺乏市场竞争机制我国国际旅游业在国家高度保护下国有企业享有经营特权缺乏引进和激励机制不能充分调动各方面的积极性且在体制上存在政企不分现象旅游企业没有真正走入市场成为自主经营自负盈亏的实体制约企业的自我发展同时由于我国在财政制度上各地分灶吃饭地区间在为数不多的旅游投资上各自为政市场分割重复建设并实行地方保护主义在这种情况下更使旅游业分散竞争力在国际旅游市场的激烈竞争中显得软弱无力第四章国内旅游业优化的建议不断提高国民素质对国内外旅游者友好礼貌要教育养成提高国民素质要从两方面入手一要建设法制依法治国依法治旅这是强制性手段用法律规范服务规范行为保证秩序保证服务质量另一方面要教育这是启发自觉性的手段国民素质提高了旅游者就会感到更方便更温情北京在迈向国际化大都市的进程中已经取得了辉煌的成果今后还需要更加努力北京是一个特色鲜明的城市在我们大力推进国际化现代化的努力中必须时刻注意我们的特色更加珍惜我们的特色标准和条件是一种参照而我们更多地要考虑我们的国情民情有目标有措施地发展我们自己优化旅游消费环境逐步建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制景区门票价格调整要提前半年向社会公布所有旅游收费均应按规定向社会公示全面落实旅游景区对老年人和学生等特殊人群门票优惠政策增加旅游目的地与主要客源地间的航线航班旅游列车完善旅客列车车票的预售和异地购票办法城市公交服务网络要逐步延伸到周边主要景区和乡村旅游点公路服务区要拓展旅游服务功能进一步完善自驾车旅游服务体系规范引导自发性旅游活动建立健全旅游信息服务平台促进旅游信息资源共享广播电视报刊网站等公共媒体要积极开设旅游栏目加大旅游公益宣传力度加快旅游基础设施建设重点建设旅游道路景区停车场游客服务中心旅游安全以及资源环境保护等基础设施加强主要景区连接交通干线的旅游公路建设利用区位优势完善一二日游产品提升恐龙城知名度逐步升级市场开发根据游客游览路线为广大游客精心设计具有景区地方特色的一两日游精品线路并尽快建立完善旅游咨询服务中心通过探索举办恐龙文化节活化龙的图腾文化包装推出看巨龙拜龙头摸龙骨图腾祭拜活动提升诸城恐龙的知名度诸城市把发展乡村旅游作为推进新农村建设促进农民增收的重要举措按照政府主导农民自愿管理规范突出文化的原则找准乡村旅游与新农村建设的结合点因势力导主动作为促进了乡村旅游蓬勃发展初步构建起市镇街村三个层面推动乡村旅游发展的格局通过项目的带动逐步形成建好一个新景点带动一批农家乐致富一方老百姓的良性发展格局立足诸城实际明确诸城乡村旅游发展走城镇辐射型景点依托型资源带动型三种类型之路坚持在那些交通相对便捷生态环境优美的自然村行政村和景点周边的自然村行政村发展农家乐并且成片规模发展形成板块集聚效应提高旅游服务水平以游客满意度为基准以人性化服务为方向提升从业人员服务意识和服务水平以品牌化为导向鼓励专业化旅游管理公司推进品牌连锁促进旅游服务创新以标准化为手段健全旅游标准体系抓紧制定并实施旅游环境卫生旅游安全节能环保等标准重点保障餐饮住宿厕所的卫生质量以信息化为主要途径提高旅游服务效率积极开展旅游在线服务网络营销网络预订和网上支付充分利用社会资源构建旅游数据中心呼叫中心全面提升旅游企业景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平结束语加强国内旅游管理大力加强国内旅游设施的建设有条件的地方要成立专业旅行社提高国内旅游的组织程度并逐步实现标准化系列化进一步完善国内旅游服务体系并根据国内旅游者的消费习惯和水平建设适合他们需求的住宿餐饮交通游览和消遣等方面的设施尽管国内旅游业的发展还面临着许多困难和问题但作为一项新兴产业发展前景是非常可观的只要我们提高认识采取切实措施积极发展国内旅游业必定会出现一个生气勃勃的崭新局面注释与参考文献王晨光旅游营销北京科学出版社赵西萍旅游营销学北京高等出版社菲利普科特勒成功营销向西方营销中国城市王磊刘洪涛旅游营销的新观念旅游目的地营销旅游科学郭雪唐善茂对桂林旅游市场营销的探讨商业经济杨剑区域旅游市场细分及营销策略软科学王磊刘洪涛旅游营销的新观念旅游目的地营销旅游科学伍延基旅游目的地营销中值得深入探讨的两个问题旅游学刊致谢辞首先非常感谢我的导师冯颖老师感谢老师耐心的指导老师白天工作很忙很辛苦但为了我们能够更好地完成毕业论文经常都指导我到很晚在我撰写论文过程中给予我很大的帮助她耐心负责的指导使我的论文各方面更加完善她的严格和支持使我的论文完成的更加完整与顺利其次要感谢我的母校为我们提供了方便的条件和充足的资料最后感谢我的父母室友和朋友们给我的鼓励与支持