文书处理方案
一、文节处理的目的
为使公司文书处理工作规范化。
二、文书的收发处理
《一) 公司可以把文书按机密程度分为以下几种:
1绝密。指极为重要并且不得向无关人员潍漏内容的文书.
2、机密。指次重要并且记涉及内容不能向公司内外无关人员透串的文书
3、秘密。指不宜向公司以外人员透露内容的文书。
4普通。指非机密文书。如果附有其他调查问卷之类的重要东西,则另当别论,
5传阅。指在本公司内部传阅或传达的文书
《二) 文书处理要求,
上可以把公司文书与私人文书区分开来;
2、由办公室直接开启送达的公司文书,在文书的空白处加盖办公室收发印章,注明收
发日期;
3、对于送达各部门且不开启也能估计所涉及内容与事项的文书、估计事项并不重要的
文书、绝密文书和末启文书,不必开启,在封面上加盖办公室收发印章,注明收发日期;
4专人传递适达的文书以及标有绝密类或素启字样的文书,可以采用登记的方式;
5办公室可以优先处理传真、特快专递类文书:
6、凡下班后,或者规定工作时间以外,或节假公休日到达的文书,一律由值班留守人
员接收,可以于此后第一个工作日早晨交办公室,
了7、经办文书遇有关系重大足以影响公司权益的重要文件,可将正本妥善保,如有应
用均以副本或影本处理,
8、为利于文书处理并达分层负责目的,经办人可就内容签所意见,和贰兔只签名而无意
见,
9、经办文书可视其轻重而定缓急,如案情涉及其他部门,可照会办理,对于会稿案件
会办部门可按速件处理。
《三) 各类文书处理原则,
1普通文书的处理原则如下
《0D 由部门经理以上级别的主管负责对文书进行审阅、回答、批办以及其他必要的处
理,或者由其指定下属对文书进行具体处理;
《2) 如果示到重要或异常事项,可及时与上一级主管取得联系,按上级指示办理,
《3) 各种有关联的事项,可与各部门商议后处置。
2、机密文书的处理原则如下:
《0 机密文书原则上可由责任者或当事者自行处理,
《2) 指名或杂启文书,原则上可在封面上注明文书所涉及事项的要点和发文者姓名,
并由发文者封纺,
《3) 到达的指名或亲启文书,原则上由信封上所指名的人开启,其他人不可搜自启封-
3、文书的阅览原则如下:
《1) 文书被阅览后,阅览者可签字,表示已经阅览完毕。如有必要,可在文书的空和
处填写阅览后的意见,并转给或交还给文书主管;
《2) 有必要在各部门传阅的文书,可附上 “传阅登记德" 按 “传立登记短” 规定栏
目填写,并最终交还给文书主管,
《四) 文书的分发处理要求,
1、写给各部门的文书,经登记后可直接分发给各部门;
2、重要文书、专地文书或者夹有重要物品的文书,直接送交文书接受人,在接受人不
在的情况下,可委托部门主管转交,领取文书者在登记乔上答名闵章:
3、文书中一切夹名或附有的物晶,要原样送到当事人手中+
4、秘人信件直接分送本人 《在特殊情况下也可由代理者领取),在必要情况下,可让
领取者在登记夭上签名盖章,
5、各部门在接到文书时,在必要情况下,可给办公室一个回复,表示那些需要回复的
文书已经收到,
6、分送给各部门的文书,如果出现差错,不是所在部门接收的文书,可直接退回办公
室,再由办公室处理,
了 收到电报后在 “文书登记矢”上做好登记,按到电话后填写 “电话记录传票",但
普通的电话不必记录,
《五) 文书处理期限要求:
工 收发人员收文时,原则上可随到随送,遗免积压
2、分文人员的分文日期,可由各公司视其收文数量自行制定;
3、经办人员的处理期限:
《0 速件、电报、机密文件等可随到随办,于文到一日内处理完毕为原则;
《2) 一般案件可由部门主管基本经办人的工作量,指定处理期限,一般以文到三日内
处理完毕为原则;
《3) 来文定有答复期限省,可尽力于来文所定期限内处理完毕,
《4) 对于计划、试验、研究、开发、规章修订、测定、搜集资料等特殊案件,部门主
管应宪酌实际需要分别规定其处理期限:
《5) 监印人员可于当天完成用印;
《6) 文件归档,可日案日清,
《7) 签呈案件,按分层鱼责的执行层次,由各公司自行制定时限。
三、文书的寄改
《一) 文书的邮寄、送发统一可由办公室负责;
《二) 寄发公司外的一般文蔬,可由各部门及有关人员封纺之后,直接送交办公室统
天发,
《三) 汇集所有待发文书,做好 “文书发送登记" 待发文节可在一定时间内以特快专
递