情报管理制度
口 报告义务
业务员对“顾客情报报告书”的各项目应不断地注意并向上司报告。
口 报告的种类及方法
(一) 日常报告,口答-
(二)紧急报告,口答或电话.
(王)定期报告依照“顾客情报报告书”
口 顾客的级别分类
依顾客的信用状况,将其分为 3 个等级.
(一)A 等级,以公司的大小,对信用问题能安心者(与本公司现在的交易
大小没有关系)
(二)B 等级, 普通的信用状态。大多数的优良顾客属于此项。
(三)C 等级, 要注意的店。
1中同批发高(比较大的店也将其列入注意团体里)
2 尚众帐款者(达 50 万元以上)A 等级以外的公司。
3,尚从帐款者达 20 万元或未满的公司, 其大小比例与本公司的交易额比
较多的店。
4从业人员 20 人以下的小公司或个人商店-
5有前例的公司
6评判不好的公司
7,新开发顾客(不问其规模如何,一年间将其列为 等级。)
人等级的“业界的一流公司”及B“大多数的优良赤客”并不由所长来做
判断,而由营业主管来分级,指定以外的顾客都列为 等级。
口 定期报告
(一)业务员对于 ABC 各等级的分类,依照“顾客情报