社会福利院的管理服务工作经验材料区社会福利院是敬养老合为一体的养老机构现位于区龙山乡西辽海村全院占地面积11万平方米建筑面积3200平方米固定资产420万元床位120张现已收养员109名其中农村五保老人26人城市三无老人17人孤儿1人自费养员65人工作人员21人田园10亩几年来我们区社会福利院在市区民政局的正确领导下本着市民政局局长提出的民政工作要想新的凭真的干实的九字方针按区民政局对养老工作提出的办院要上等级管理要上水平服务要上质量设施要上档次创收要上效益的要求把院里的基础设施建设岗位制度建设精神文明建设职工队伍建设作为工作重点实行院务管理组织管理制度管理目标管理规范化实践使我们体会到要想抓好规范化管理首先认识要高规章制度要全院内管理要严岗位责任制落得要实从根本上要彻底摆脱敬老院原有的老人三个饱一个倒的旧的运行管理机制和管理模式运用现代化管理手段适应市场经济变化和社会老人五保老人城市孤寡老人的需要要把以人为本贯穿管理工作的全过程覆盖管理工作每个细节院内的设施居住环境完全适应老人的心理和生理变化保证老人的正常生活只有不断地加大管理力度才能使养老工作达到管理科学化服务规范化居住宾馆化庭院