物业公司技术人员管理制度.docx

物业公司技术人员管理制度 第一章 总则 为了更好地为业主/使用人服务，提高服务质量，加强技术人员的规范化管理，充分调动技术人员工作的积极性，在技术人员中形成学技术，掌握新技术，用好新技术良好氛围，特制定本考核规定，宗旨和目的：进一步调动技术人员工作的积极性，鼓励先进，帮助落后，努力创建一支优秀的技术队伍。 第二章 技术组长职责 一、上岗时穿工作服，衣着整洁、仪表大方，服务标志清晰醒目，规范挂置。 二、文明执勤，礼貌待人，使用服务用语，不讲服务忌语，虚心听取业主和客户对保洁工作的意见和要求，积极向上级汇报。 三、遵守劳动纪律，禁止擅离岗位或从事其他与本职工作无关的事情。 四、对管理处主任直接负责，设备发生故障及时检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，确保所管辖系统设备的正常运行。 五、负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备品计划，定期报送管理处主任审定，负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导维修技工或设备外包单位保证工作质量，提高工作效率。 六、落实岗位责任制，督导下属员工规范操作，定期召开班组例会。 七、做好设施设备运行、保养、维修、整改等方面