年度个人工作总结在领导的关心和带领下在同事们的支持和帮助下工作和思想等方面都有了一定提高现将工作总结如下一深入学习不断提高综合素质平日里为了能够较好地完成所负责的工作任务始终坚持不断学习努力提高自身的业务能力和政治理论水平一是加强政治理论学习认真坚持学习党的方针政策重要会议和讲话精神等政治理论并把学到的理论同工作实际联系起来指导各项工作不断提高政治觉悟和大局意识以适应工作开展的需要二是加强业务知识学习时常温习在学校书本中学到的专业知识坚持不断学习新知识新理论丰富和完善自己的知识结构扩大自己的知识面努力提高自己的业务水平增强自身综合素质三是注重向身边人学习在工作中如遇到一些难题能够积极向身边的同事进行请教通过同事的帮助知识面不断扩大同时每完成一项任务都坚持进行总结发现自身存在不足针对发现的不足制定改进方法不断提高工作效率和自身素质的提高二勤奋敬业扎实做好本职工作在日常工作中认真完成局领导交代的各项工作严格按照工作职责办事坚持日常巡检主要对公共区域内存在的问题及时发现及时处理对各部门的报修电话认真做好记录及时下达指令安排物业人员处理对工作中遇到的棘手问题及时向领导请示负责指挥物业保洁部定时