市场推广人员管理制度.wps

市场推广人员基本管理制度 第一章 总则 第一条 适用范围 本制度适应本公司全职市场推广人员及兼职市场推广人员。 第二条 制度目的 为加强公司业务推广管理，达成推广目标，提升公司运营效益，规范业务推广人员的市场行为，充分调动业务推广人员的市场开拓能力和市场发展潜力，特制定本管理制度。 第三条 权责部门 1.行政人事部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 2.总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。 第二章 市场推广人员组织架构 第三章 全职业务人员管理制度内容 第一条 出勤管理 市场推广人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，参与各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理： 1.在公司工作的推广人员上下班应按规定打卡。 2.在公司以外的市场推广人员应按规定的出勤时间自行安排工作时间。 3.所有市场推广人员原则上在每周六须回公司参加工作例会，如因业务需要无法参加的应提前请假，但一月内不得请两次以上假，业务经理人员可以直接向市场推广部请假，部门主管人员需向行政人事部请假。 4.对于每月提前完成业务指标的人员，可向公司申请休假1-3天，休假结束当立即回公司参与日常工作。 5.对于不遵照出勤管理的，按照公司相关管理制度给予处罚。 第四条 费用管理 1.市场推广人员因业务支出的推广费用经总经理审核后方可报销，对于未经批准支出的推广费用自行负责。 2.市场推广人员在业务推广中交通工具自行解决，除特殊情况下经总经理批准方可使用公车。 3.对于平台服务费用，业务人员可以代表公司收取，但在规定收费时间内必须收齐，在未经总经理同意的，迟交的费用从业务人员薪酬中扣除。 4.市场推广人员收取费用不得收取现金，一律转账，如有特殊原因要收取现金必须要征求总经理意见，而收取的现金2日内交至公司财务部。 5.市场推广人员的业绩提成费用在每月发工资时统一发放，相关奖金年终发放。 6.对于业务人员自己推广团队的相关费用自行解决。 第五条 薪酬管理 一、市场推广人员工资采取业绩定额制。 业绩定额制指将推广人员的收入分为固定工资（详见《薪酬制度》）及推广提成两部分，推广人员有一定的销售定额，当月不管是否完成销售指标，都可得到基本工资和推广额的提成，但是连续2个月不能完成销售指标的，给予降低基本工资15%或劝退。 二、其他待遇 业务推广人员的其他福利待遇按照公司的相关制度发放，具体由行政人事部负责解释。 第六条 绩效考核 一、绩效考核目的 1．激发业务推广人员工作的积极性，完成网站及广告业务指标。 2．为业务推广人员的晋升、薪资调整、培训与发展等决策提供依据。 3．为实现公司整体推广目标和推广策略。 二、考核对象 （一）部门经理 1．考核指标与评分 对推广总监的考核，主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分，满分100分，其权重设置分别为：工作业绩40%、工作能力50%、工作态度10%。 其具体评价标准如下表所示。 考核指标 权重（%） 评分标准 得分 工作业绩 业绩指标完成率 20 1．绩效目标值为100%，每低 10 %减6分 2．完成率低于50%，该项得分为0 推广费用节省率 10 1．绩效目标值为100%，每超10%减3分 2．节省率低于60%该项得分为0 公司宣传影响度 10 1．绩效目标值为100%，每低10%减3分 2．完成率低于60%，该项得分为0 工作能力 沟通能力 10 沟通能力强，谈吐亲切和蔼，能有技巧地说服别人，能很好的与部门人员沟通。 创新能力 10 工作中能有创新性想法，并能将其应用到工作改善中。 解决问题能力 10 能带领下属有效开展工作，能及时解决推广中遇到的各类问题。 推广团队建设 10 经常对员工进行帮助、培训，使员工整体工作能力得到提高，对员工提高业务水平、专业知识等提供较大的指导支持。 工作态度 工作主动性 5 工作开展主动，能及时为公司反馈市场信息，及时向领导反映工作情况等。 工作纪律性 5 遵守公司各项规章制度，并能为部门人员树立榜样。 2.考核指标说明 （1）业绩指标完成率=实际完成业绩量/计划业绩量*100% （2）推广费用节省率=实际推广费用/促销费用预算*100% （3）公司宣传影响度=实际影响度/计划影响度*100% 3.考核主体 （1）公司总经理作为直接上级对部门经理进行考核。 （2）下属部门主管对部门经理的工作进行评价。 （3）行政人事部参照考核指标对其进行监督和考核。 （4）考核结果需报总经理审批。 4.考核实施流程 （1）考核在每月初进行。 （2）首先是下属部门主管对其评价，然后是行政人事部参照考核指标对其进行监督和考核，最后总经理对其进行考核。 （3）最后的考核结果用于其晋升、薪资调整、培训与发展等决策的依据，并整理归案。 5.考核结果应用 考核得分（X） 评估等级 应用结果 90≤X≤100 优秀 获取应得所有薪酬，一年内6个月优秀的，年终奖励10000元。 60≤X＜90 良好 获取应得所有薪酬，一年内8个月良好的，年终奖励8000元。 X＜60 差 获得基本工资，连续3个月差的，给予劝退。 注：一年内10各月考核为良好以上的，基本工资上调200元，年终奖励12000元，并免费提供国内旅游景点3日游，以上奖金不包括年终奖。 （二）部门主管 1．考核指标与评分 对业务部门主管的考核，主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分，满分100分，其权重设置分别为：工作业绩60%、工作能力20%、工作态度20%。其具体评价标准如下表所示。 考核指标 权重（%） 评分标准 得分 工作业绩 业绩指标完成率 60 1．绩效目标值为100%，每低 10 %减10分 2．完成率低于50%，该项得分为0 工作能力 沟通能力 10 沟通能力强，能有技巧地说服别人，深得客户赞赏。 创新能力 5 工作中能有创新性想法，并能将其应用到工作改善中。 解决问题能力 5 能及时解决推广中遇到各类问题。 团队建设能力 10 能塑造好业务团队，提升业务经理的整体素质和推广业绩。 工作纪律性 5 遵守公司各项规章制度。 工作责任心 5 对公司负责，对客户负责，不损害网站形象。 2.考核指标说明 （1）业绩指标完成率=实际完成业绩量/计划业绩量*100% 3.考核主体 （1）部门经理作为直接上级对业务推广人员进行考核。 （2）业务经理对部门主管的工作进行评价。 （3）行政人事部参照考核指标对其进行监督和考核。 （4）考核结果需报总经理审批。 4.考核实施流程 （1）考核在每月初进行。 （2）首先是业务经理对其评价，然后是部门对其进行考核，最后是行政人事部参照考核指标对其进行监督和考核。 （3）考核结果在公司通报。 （4）最后的考核结果用于其晋升、薪资调整、培训与发展等决策的依据，并整理归案。 5.考核结果应用 考核得分（X） 评估等级 应用结果 90≤X≤100 优秀 获取应得所有薪酬，一年内4个月优秀的，年终奖励3000元。 60≤X＜90 良好 获取应得所有薪酬，一年内6个月良好的，年终奖励1000元。 X＜60 差 获得基本工资，连续3个月差的，给予劝退。 注：一年内10各月考核为良好以上的，其基本工资加200元/月，年终奖励5000元，并提升为部门经理助理。 （三）业务经理 1．考核指标与评分 对业务推广人员的考核，主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分，满分100分，其权重设置分别为：工作业绩70%、工作能力20%、工作态度10%。其具体评价标准如下表所示。 考核指标 权重（%） 评分标准 得分 工作业绩 业绩指标完成率 70 1．绩效目标值为100%，每低 10 %减10分 2．完成率低于50%，该项得分为0 工作能力 沟通能力 10 沟通能力强，能有技巧地说服别人， 深得客户赞赏。 解决问题能力 10 能及时解决推广中遇到各类问题。 工作态度 工作纪律性 5 遵守公司各项规章制度。 工作责任心 5 对公司负责，对客户负责，不损害网站形象。 2.考核指标说明 （1）业绩指标完成率=实际完成业绩量/计划业绩量*100% 3.考核主体 （1）部门主管作为直接上级对业务经理进行考核。 （2）自我评价和业务经理对其的评价。（《自我评价表》见附件三） （3）行政人事部参照考核指标对其进行监督和考核。 （4）考核结果需报总经理审批。 4.考核实施流程 （1）考核在每月初进行。 （2）首先是自己和同事的评价，然后是部门主管对其进行考核，最后是行政人事部参照考核指标对其进行监督和考核。 （3）最后的考核结果用于其晋升、薪资调整、培训与发展等决策的依据，并整理归案。 5.考核结果应用 考核得分（X） 评估等级 应用结果 90≤X≤100 优秀 获取应得所有薪酬，一年内4个月优秀的，年终奖励2000元。 60≤X＜90 良好 获取应得所有薪酬，一年内6个月良好的，年终奖励800元。 X＜60 差 获得基本工资，连续3个月差的，给予劝退。 注：一年内10个月考核为良好以上的，其基本工资加150元/月，年终奖励3000元，并提升部门主管。 三、考核说明 1.以上考核制度如有变动，由行政人事部负责解释。 2.对于考核有意见，原则上向行政人事部反映，也可直接向总经理反映。 3.以上考核制度如有与公司考核制度有冲突的，按照本制度执行。 第七条