药店的规章制度
药店是提供药品销售及咨询服务的专业机构,为保障各方权益 ,维护医疗秩序 ,
药店必须依据规章制度进行经营管理。本文将从药品管理、服务质量、安全措施以及
员工行为等方面,详细介绍药店的规章制度。
一、 药品管理
1 药品采购 ; 药店在采购药品时,应选择可靠的供应商并保证药品来源合法合规。
药店应建立药品进货管理制度,每批进货药品必须核查批号、生产日期、有效期、注
册证编号等信息,严格控制药品质量。
2, 药品保管 ; 药店应建立药品分类、编号、保质期检查等管理制度,对进货药品
要分类存储,并根据药品保质期设置不同的标识和管理方式,确保药品质量安全.
3. 药品销售 : 药店的销售应遵循医学伦理、药品管理法律法规,明确规定禁止销
售未经许可或授权的药品、超过规定有效期的药品等违规行为。对处方药品,药店应
核实处方的真实性和合法性,严格按照处方配药和销售.
4 . 药品质量跟踪 : 药店应建立药品质量追踪制度 ,并按照要求将药品销售信息及
时录入药品质量追溯系统,保障消费者用药安全.
二、服务质量
二 服务宗虽 : 药店要坚守“以人为本、服务至上”的宗虽 ,