谈谈电力营销服务的重要性.docx

谈谈电力营销服务的重要性电力营销服务的重要性使得用户有需求但因为各种制约供电企业无法满足造成市场丢失三是电价形成机制不科学抑制了用户的需求电力市场营销概述一是目前电力市场的发供电潜力巨大且其产品特性导致其无法进行大量存储和延期使用因此电力营销的的重点之一就是促进电力的需求挖掘二是电力产品的特殊性使得用户对于供电服务质量要求较高这主要体现在用电设备要求其稳定性和安全性供电企业必须给予保障否则将产生较为严重的损失和事故三是从世界范围看电力的增长同国民经济的发展存在相关性即电力弹性系数说明电力消费量依赖于国民经济的增长电力的供应量也能够促进国民经济的一定增长电力企业已经意识到营销的重要性也进行了实践和推进但是由于电力市场营销的起步较晚因此依然存在一定的问题其主要为一是电力企业内部市场营销管理观念薄弱部门机制设置不完善这主要是遗留与原有电力垄断阶段产品供不应求员工已经习惯于计划经济模式管理依靠行政手段部门设置也延续原有架构没有建立专业的电力营销部门没有相应的激励约束机制的配套建立二是电力的销售渠道受阻供电服务滞后于市场需求现阶段电力企业缺少对于用户的研究没有完整的售前售中和售后服务体系使得用户