企业员工培训管理制度.doc

员工培训管理制度一目的为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要企业对员工应进行有计划有系统的培训以达到企业与员工共同发展的目的特制定本管理制度二适用范围本办法适用于全体员工三术语及定义一公司级培训即新员工入职时就员工手册公司文化公司组织机构公司历程相关管理制度各部门职能职责公司产品介绍各部门相关业务流程等基础知识进行培训二部门级培训主要包括本部门环境职业健康相关知识部门制度部门相关业务知识等进行培训三班组级培训主要包括生产作业工艺流程安全教育环境卫生工具使用设备安装电器控制等基础操作工艺培训四反应层评估即受训人员对培训项目的反应和评价是培训效果评估中的最低层次它包括对培训师培训管理过程测试过程课程材料课程结构的满意度等五学习层评估该层次的评估反映受训者对培训内容的掌握程度主要测定学员对培训的知识态度与技能方面的了解与吸收程度等六行为层评估行为层是测量在培训项目中所学习的技能和知识的转化程度学员的工作行为有没有得到改善这方面的评估可以通过学员的上级下属同事和学员本人对接受培训前后的行为变化进行评价七结果层评估它用来评估上述反应学习行为变化对组织发展带来的可见的和积极的作用四职责一总经办负责工厂员工培训工作的归口管理包括工厂培训管理体系的建立和运行培训相关文件的编制和修订培训计划的编制组织监督实施考核总结等工作培训目标制订培训效果考评等工作培训资料的收集整理建档归档等工作二各职能部门根据本部门业务开展情况提报本部门培训需求计划组织本部门培训项目的实施及本部门人员的培训后效果调查五内容一培训原则公司培训计划和培训经费预算实行集中归口管理配合实施的原则公司以岗位技能培训为主岗位技能培训与员工职业生涯发展培训相结合的原则培训工作以不影响本职工作为前提遵循学习与工作需要相结合的原则以内部培训为主外派培训为辅遵循因地制宜满足需求追求实效降低成本的原则二培训需求信息调查总经办负责培训需求调查问卷的制定和修订供各部门分公司选用各部门分公司按需要定期或不定期向员工下发培训需求调查问卷附件收集整理后填写部门培训需求表附件各部门分公司根据需要向总经办提报培训需求表总经办汇总各部门培训需求表提请总经理就培训方向培训重点进行决策审批三培训类型新员工入职培训详见新进员工入职培训管理制度复工转岗换岗培训因不胜任原岗位工作或因公司业务需要更换岗位的由公司统一组织进行个月的培训培训内容包括理论培训和技能培训培训完毕经测评合格后在公司内部调动从事新岗位的工作特殊工种关键工序岗位人员培训特殊工种及关键工序岗位人员上岗前必须持有国家劳动部门颁发的相应工种操作资格证工厂考评员对其进行上岗操作考评成绩合格者由总经办发放上岗证总经办定期与各职能部门进行核对协助做好信息动态管理并制定相关培训计划确保特殊工种达到目标培训课时因岗位调动岗位需求或个人意愿等原因要从非特殊工种岗位调到特殊工种岗位工作的工厂内部职工要求换岗前必须考取特殊工种操作资格证由总经办组织员工培训并联系相关发证机构考评管理人员培训为持续建设干部团队培养后备干部总经办按年度培训计划组织各部门管理人员进行外部培训外聘讲师培训及内外部交流轮岗培训等多形式的培训提高管理人员的业务水平管理技能及职业素质技能人员培训为提高车间班组长管理能力提升一线人员技能水平通过职工素质教育工程产业工人职业技能竞赛产业工人职业技能鉴定等形式促使车间人员积极学习提高技能技能人员的培训以内部培训为主四培训计划编制年度培训计划的编制各部门密切联系本部门业务发展目标和人员发展规划从全年业务角度去调研分析结合总经理审批后的部门培训需求表制订本部门年度培训计划并交总经办汇总备案总经办结合公司经营需要汇总调整各部门年度培训计划编制公司年度培训计划报总经理审核审批后总经办再进行年度培训计划最终编制年度培训计划作为本年度的指导性计划具体执行时要分解到月度培训计划月度培训计划的编制各部门依据本部门年度培训计划及部门实际业务需求情况制定月度培训需求计划表附件经部门领导审核后于每月日前报总经办总经办将各部门上报的培训需求计划表进行汇总调整编制月度培训计划经总经理批准后于每月日前进行最终汇编同时在公司系统上发布月度培训计划中涉及到外部机构培训或外聘讲师培训的项目应提前天填写外培申报表附件和外聘专业教师申请表附件经部门领导审定总经办审核公司领导批准后报总经办备案存档五培训形式内部培训内部培训为公司培训的主要形式一般公司级培训专业技能培训复工转岗换岗培训现场培训等采用内部培训的形式来进行外部培训管理人员培训技术人员培训等其他需要聘请外部专家或者外部机构组织的培训一般采用外部培训的形式来进行师带徒新进员工培训及在岗员工岗位技能提高培训通常采用该形式师带徒培训要附有相应的师徒协议附件六培训费用公司每年投入一定的经费用于培训培训经费专款专用根据公司经营效益状况可以适当增加数额内部培训所需培训教材培训器材培训师等各部门负责提报需求所发生的费用由总经办负责协调组织技能培训的费用视需求情况而定是否全部由公司承担各类资格证书培训进修的费用由公司和个人按一定比例分摊具体分摊比例根据不同情况做不同规定参加培训员工所需费用由公司承担的员工要与公司签订培训协议附件七培训项目实施新进员工培训由总经办牵头组织提报相关部门协助实施转岗复岗轮岗特殊工种技能及技能人员培训由提报部门负责组织实施总经办负责监督管理培训具体时间地点依据月度培训计划按照实际情况实施各部门按月度培训计划实施各项培训责任部门负责培训对象的考勤纪律以及培训现场的管理总经办负责监督各部门在培训项目完成之后两个工作日内将培训实施资料交总经办培训管理员存档培训资料包括培训课件电子版员工培训签到表附件培训记录表附件培训效果调查表附件等培训管理员根据各部门提交培训资料将培训信息及时录入人力资源系统并对各项资料进行分类归档培训管理员每月对各部门月度完成培训项目数量情况进行统计考评并填写部门月度培训情况考评表附件于每月日前在系统上发布各部门上月度培训计划完成情况各部门根据实际业务开展情况如需对下月度培训计划进行调整的需填写期内培训计划调整申请表附件经本部门主管领导批准后于本月日前报总经办八培训资源管理建立培训讲师库公司对内部授课讲师进行考评选拔根据考评结果确定若干内部讲师作为认证讲师培养对象每年进行授课技巧等方面的培训要求内部讲师履行教师职责传授本专业知识授课前编写课件授课中认真负责授课后对学员培训效果进行评价并形成评价材料详见培训师管理制度外部培训师的管理涉及到外部培训的项目由需求部门提报相关资料总经办负责组织协调并对外部培训过程进行监督和考核总经办建立培训师人才库内部培训师由公司内部选拔确定培训师人员后建立内部培训师人才库以备后续培训需要外部培训师人才库由所聘请的行业内资深专家组成可由部门推荐或者外聘资深行业内专家来司授课部门培训管理员各部门设立兼职培训管理员主要负责本部门培训需求计划的提报配合总经办对本部门的培训工作进行组织管理培训项目的组织监督考核和归档工作兼职培训管理员应认真负责做好部门培训工的统计上报工作建立培训课程库总经办对收集的培训课件进行整理归类于培训结束后将相关培训课程在公司平台上进行发布便于员工各取所需总经办负责培训课程库的更新管理每季度检查一次对于无法使用的课件及时进行更换九培训效果评估公司所有的培训项目必须组织反应层评估培训结束即填写培训效果调查表由培训项目组织部门负责统计调查表平均分值总经办将该分值作为项目实施效果的评价依据之一总经办组织的新员工公司级培训各部门组织的系列培训等理论性较强的培训项目必须进行学习层评估培训结束后三个工作日之内通过理论考试等形式来考核培训效果由培训项目组织部门负责统计成绩外聘外培类培训根据培训内容的实用型等情况进行行为层评估培训结束后五个工作日之内学员将培训后改善行动计划附件交总经办培训结束一个月后培训后改善行动计划批准当日为起始日按照培训后改善行动计划项目要求提交培训后改善行动计划跟踪调查表附件由参训部门相关人员评估培训效果十建立培训档案建立企业培训工作档案包括培训范围培训方式培训教师培训往来单位培训人数培训时间学习情况等各部门兼职培训管理员负责本部门培训需求计划的提报配合总经办对本部门的培训工作的组织监督考核归档工作负责部门培训记录资料的整理于每月日前将培训档案资料汇总移交至总经办档案室详见档案管理制度建立员工培训档案将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案对员工培训时间培训地点培训内容培训目的培训效果自我评价培训者对受训者的培训评语等相关资料进行归档十一其他培训纪律各参训人员必须提前到达培训地点依次签到不能代签或替签无故不参加培训且无缺勤说明的视为旷工处理参训人员要自觉遵守培训秩序不得在教室内抽烟来回走动交头接耳培训期间严禁随意离开教室特殊原因须暂时离开培训室须和相关人员说明情况参加培训人员必须准时参加做到不迟到不早退培训期间原则上要求必须参加除出差生病特殊紧急事情不能参加事假者必须有请假条详见员工考勤管理制度交总经办备案后方能休假否则按无故不参加培训处理培训时要注意力集中积极主动认真听课并做好笔记培训期间手机保持关机或静音不能有声响尊重培训师综合管理保留培训签到表并存入培训档案备查每年年终总经办统计参训员工考勤情况并将考勤结果作为年度绩效考核职位晋升的参考依据之一培训协议员工参加公司组织的国内外培训项目应与公司签订培训协议承诺培训结束之日起在本公司服务满一定期限培训协议作为劳动合同的补充协议具体规定员工服务年限双方的权利和义务培训费用分担比例和违约责任等内容凡未完成培训或服务年限者包括因个人原因被公司解聘者必须赔偿培训费用及其它相关费用详见培训协议六相关文件列表七附则一本管理制度自发布之日起执行二本管理制度由总经办负责解释并修订附件培训需求调查问卷培训需求表月度培训需求计划表外培申请表外聘专业教师申请表师徒协议员工培训协议员工培训签到表培训记录表培训效果调查表月度培训情况考评表期内培训计划调整申请表培训后改善行动计划表培训后改善行动计划跟踪调查表附件一员工培训需求调查问卷各位同事为做好年度下半年培训工作提升员工工作技能和培训满意度实现公司发展战略使培训工作真正体现员工所需公司所需总经办面向公司全体员工开展年度培训需求调查通过沟通了解大家对公司培训工作的看法实际需求建议和期望调查结果将为制订公司年度下半年度培训计划提供重要参考和依据调查问卷也为您表达您自己的建设性意见提供了机会您的意见将有助于实现您对培训的需求同时也会促进公司培训体系的改进与提高更重要的是您的积极参与将有助于公司培训的顺利实施为公司的发展奠定坚实的文化基础非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷感谢您对我们培训工作的支持和帮助一基本信息姓名部门岗位入职时间年月鉴于公司目前的业务特点您希望的培训方法是什么邀请外部讲师到公司进行集中讲授安排受训人员到外部培训机构接受系统训练拓展训练建立网络学习平台由公司内部有经验的人员进行讲授建立公司图书库供借阅部门内部组织经验交流与分享讨论光碟视频等声像资料学习其他您所希望接受的教学模式是什么课堂讲授案例分析模拟及角色扮演音像多媒体游戏竞赛研讨会其他您认为下列哪个因素有助于推动公司培训工作的开展领导的重视程度员工的培训参与意识培训方式与手段培训时间的安排和时长培训内容的实用性培训组织与服务培训效果的跟进培训讲师的授课水平您希望接受下列哪类培训讲师来实施培训工作实战派知名企业专家有标杆企业经验学院派知名教授学者理论功底深厚知识渊博职业培训师丰富的授课技巧和经验咨询公司高级顾问丰富的项目经验本职位优秀员工对公司业务很了解其他对于讲师授课风格下列哪种是您认为有助于学员接受培训知识理论性强具有系统性及条理性实战性强丰富的案例辅助授课形式多样互动参与性强知识渊博引经据典娓娓道来语言风趣幽默气氛活跃激情澎湃有感染力和号召力其他对于某一次课程来讲多长的时间您比较能接受一个小时二个小时三个小时半天无所谓看课程需要来定其他您希望培训时间安排在什么时候比较合适上班期间如周五下午小时工作日下班后小时周末天无所谓看课程需要来定其他未来您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的每周一次半月一次每月一次两月一次每季度一次半年一次每年一次其他您希望的培训地点是公司培训教室会议室公司外专业培训教室酒店多功能厅会议室无所谓其他您认为您目前需要培训是因为工作碰到瓶颈须改善方法提升技能突破现工作准备新知识技能挑战新目标突破常规改变现有观念或态度改善人际关系适应团队和公司环境您希望的培训方式在职公司内部培训在职接受外部培训机构培训脱产一段时间专门培训函授其他关于通用技能的培训您认为哪种师资更有效公司内专门培训讲师公司内部各部门主管高校教师培训机构讲师社会成功人士公司内业务资深人员其它您认为您目前最希望通过培训解决哪一方面的问题增加专业知识提高综合素质提升实际业务能力转变思想改变态度第一部分培训方式调查你认为培训效果的评价哪些方式效果较为理想与受培训者面谈问卷调查心得报告闭卷考试座谈会角色扮演受培训者直属主管或同事评价行为观察绩效考核其他您认为培训是否应纳入绩效考核要不要您认为下面哪些与培训有关的内容应纳入培训管理是否按时参加培训是否上完规定的培训课时是否完成规定的培训课程讲师是否准备有完整培训工具教材讲义等学员在培训过程的专注度和积极性您认为新进入公司的员工最急需哪些方面的培训公司简介企业历史公司文化商务礼仪办公行政制度薪酬福利工作流程人力资源管理制度如调薪晋升降职辞退离职休假等其它请注明您认为应如何开展对新进人员的培训总经办单独进行总经办与用人部门共同进行指定专门入职引导人其他近一年内您最希望接受的培训有哪些不超过项通用技能类专业知识类人力资源类财务计划类采购营销类生产管理类生产现场类管理技能类资格认证项目语言发展项目技能操作类安全教育类生产工艺类管理技能类其他根据本部门员工现有结构您认为本部门员工年下半年培训需求重点在于哪个方面岗位专业技能个人自我管理技能企业文化职业道德与素养职业生涯规划行业市场及产品信息人际关系及沟通技能通用基本技能其他作为员工您希望您年下半年的培训需求重点在哪个方面领导艺术管理理念沟通协调角色认知职业道德管理理论职业化岗位技能其他考虑到各部门岗位职能差异较大以下问题请您针对本部门的业务特点以文字形式进行描述您认为本部门员工在岗位专业技能上需要进行哪些方面的培训请列举三项最紧迫的培训需求第二部分培训内容调查您本人在日常工作中经常遇到哪些问题或困难希望提升哪些方面的能力获得哪些方面的培训或支持请说明培训对您的工作及您本人的发展的必要性培训对于帮助我做好工作非常重要非常同意比较同意同意不同意非常不同意培训是我跟上时代发展的良好方式非常同意比较同意同意不同意非常不同意培训对于我作为员工的发展很有帮助非常同意比较同意同意不同意非常不同意年您个人的定位与发展是怎样的规划如要掌握某种技能承担某种责任担任某种职务等其中需要公司提供哪些支持和配合您对年度培训工作开展如培训体系课程实施培训流程等方面还有什么期望和建议您本人在日常工作中经常遇到的问题或困难请举例说明列举希望提升哪些方面的能力您最希望参加以下的一项培训内容是人际关系与沟通技巧如何做一个好的管理者即管理培训专业技能培训如销售技能计算机技能写作技能语言技能谈判技能会计技能岗位专业技能等如何全面提高个人素质并有效进行个人管理其他请说明其他请说明附页以下为各类培训的具体课程您可以根据课程安排及岗位技能需要勾选出您希望得到的培训课程以便于部门填报培训需求调查表通用技能类商务礼仪时间管理项目管理压力与情绪管理沟通技巧其它课程请说明专业知识类行业标准专利知识工艺知识实验操作其它课程请说明人力资源类有效招聘结构化面试技巧岗位分析绩效管理员工关系管理其它课程请说明财务计划类财务分析企业现金流管理与控制企业成本核算设计控制分析与削减财务报表分析与分析报告编写最新财税法规解析合理避税技巧其它课程请说明采购营销类供应商开发管理与评估物流与供应链管理高效物料管理与库存控制谈判技巧有效的销售技巧其它课程请说明生产管理类精益生产管理目视化管理品质管理交货期管理管理其它课程请说明生产现场类生产操作规程设备操作规程车间安全防护知识车间物料性质其它课程请说明管理技能类卓越领导魅力优秀主管的必备技能企业文化建设团队建设企业内部培训师其它课程请说明资格认证项目助理人力资源管理师会计师注册会计师现代物流师报关员外贸单证员报检员外销员内审员职业秘书其它课程请说明语言发展项目英文写作英语口语商务英语日语写作日语口语其他课程请说明附件二部门培训需求表需求部门负责人人数培训需求培训项目培训方式培训时间可选择的培训方式企业内部培训外聘讲师培训外派培训您本部门希望得到哪些个性化培训需求您部门对公司培训工作有什么其他要求培训课程方面培训师资方面其他方面填表说明请您根据您所在部门员工的培训需求调查问卷填写此表如篇幅有限可另附纸说明填妥后随工作计划表一同提交至总经办备案谢谢您的合作